【億邦動力訊】作為泡泡瑪特的忠實粉絲，豆豆幾乎是每一個新出的系列都會至少入手一隻。當下，由於疫情緣故，豆豆家附近的泡泡瑪特線下店還沒有開門，她只能去無人零售店抽取盲盒。但與往日不同的是，她拿到盲盒並沒有第一時間打開，而是帶回家先消毒，再取出裡面的娃娃。
另一邊，剛剛恢復營業的LLJ夾擊佔門店內，工作人員在給顧客登記、測體溫，店內每天三次空間消毒。
2020年春天的娃娃機和盲盒除了觸摸的快感又讓用戶在“味道”上有了新體驗。
疫情的爆發一度讓線下消費陷入停擺，各類企業紛紛通過線上流量進行自救。而對於極度倚重線下體驗的娃娃機、盲盒、動漫周邊、IP衍生品等文潮玩產品企業來說，線上業務這根救命稻草似乎並沒有那麼的牢靠，他們更指望線下消費早日回暖。
元氣大傷的潮玩行業
疫情期間的幾個月，整個潮玩行業可謂是元氣大傷。
去年8月的北京國際潮流玩具展（BTS）開幕，週五早上5點開始便有粉絲在排隊了，等到開門時出現了大批用戶擠入場館的現象。今年，原定4月舉辦的上海WF（Wonder Festival手辦展）宣佈延期至國慶假期，上海國際潮流玩具展STS（Shanghai Toy shows）則延期至6月。這讓各家潮玩企業減少了每年最重要的幾次曝光機會。
疫情最嚴重的時候，動漫IP創業公司十二棟文化在北京、上海等7個城市的十幾家抓娃娃機門店都陸續關停了。“2月份的時候，線下店停擺、供貨廠商停工，我們陷入了恐慌和焦慮，甚至我和公司合夥人都不再拿薪資，公司高管也提出了降薪。”十二棟文化創始人王彪告訴億邦動力。
疫情期間，泡泡瑪特的門店加上自動售賣機近1000個銷售點位關閉了三分之一左右。泡泡瑪特聯合創始人司德告訴億邦動力：“還在營業的門店裡，客流量也很少。我們的成本主要是房租和人工。很感謝的一點是，在與我們合作的購物中心裡，已經有百分之三十左右給予了不同程度的租金減免，共度難關。”
對於分子互動來說，由於用戶在線市場的增加，《非人哉》等動漫的播放量有了大幅增加，也帶動了粉絲對於衍生品的購買需求。但是，衍生品在線下渠道的消費相比往常也有一定減少。
線上渠道成為救命稻草
與其他行業一樣，當線下消費受阻，線上渠道便成了潮玩行業的救命稻草。
億邦動力瞭解到，今年2月，泡泡瑪特緊急開通了微信商城，以同城配送的方式拉動線下銷售。另外，泡泡瑪特早在2018年9月就推出一個微信小程序“泡泡抽盒機”，模擬線下盲盒體驗。用戶在小程序內購買一款潮玩商品後，可以立即拆開盲盒，直接在線上查看抽中的潮玩。“雖然看不到實物，但至少你知道自己買的東西是什麼。”司德介紹，該小程序在疫情期間取得了一定的用戶量增長。
類似地，王彪告訴億邦動力：“十二棟文化本要在今年年中才上線的小程序因為疫情原因加緊了上線節奏。”除了早就有的天貓、淘寶店鋪之外，疫情期間十二棟文化也及時開通了微信商城。
當下最熱門的直播帶貨也是潮玩企業們正在嘗試的事情。分子互動CEO徐博告訴億邦動力，疫情期間，公司增加了電商和直播相關的招聘工作，開始直播賣衍生品的嘗試。在《非人哉》的淘寶直播間，用戶可以看到在主播的身後放滿了分子互動各個IP人物的手辦，充當直播背景。
3月29日下午3點到6點，十二棟文化在微信群內做了一場長草顏糰子六週年的直播。據透露，全場直播最終總成交額超3萬，長草顏糰子六週年限定超大版甜豆熊公仔在3分鐘內拍出4600元，雪人毛絨玩偶起拍價20元，首次出價500元起跳，最終成交價720元。
泡泡瑪特也開啟了主播在線直播抽盲盒的玩法。直播中，主播邊為粉絲講解盲盒系列的特點，邊為粉絲抽盲盒。在泡泡瑪特抖音小程序中，網友可點擊屏幕右下角在線“同步”購買盲盒，並郵寄到家。
真正的出路還是在線下
無論是用小程序遊戲模擬線下體驗，還是開通微商城、做直播帶貨，線上的嘗試對於潮玩企業而言不得不做，但卻並不是真正的出路。
“泡泡瑪特把今年上半年的工作重點都放到了線上渠道的經營，當然這個也受到物流運輸情況的影響。疫情嚴重時，物流不發貨，大家的購買慾望也在下降。線上並不能完全彌補線下損失”泡泡瑪特相關人士談到。
在他看來，這兩者都只是短期的應急行為，疫情之後，消費者還是會迴歸線下購買。未來，微信商城對泡泡瑪特來說會是輔助渠道。
嘗試做直播的分子互動也有同感。雖然通過直播的形式能持續跟用戶互動、吸引用戶注意力，但徐博並不確定線上的開箱測評方式能不能代替線下體驗。
徐博告訴億邦動力：“ 衍生品的帶貨，相比於一般的服裝、快消品類，因產品的開發週期和消費者消費習慣不同，還需要探索出符合自身特點的帶貨模式。”
“在渠道上拓寬，如何用我們現在所構建的場景實現線上與線下的聯動的玩法，讓大家同時獲得快樂，這個是線上賣貨最重要的。”十二棟文化創始人王彪告訴億邦動力。
王彪也指出，線上與線下場景的聯動打通是抓住用戶的核心。4月份疫情趨於平穩，各大城市的線下門店也已恢復正常營業。十二棟文化嘗試讓用戶在線上排隊購買新出的系列產品，再去線下店取貨。之所以採取這樣的方式，王彪談道，一方面線上排隊、線下領取，讓用戶有了儀式感，另一方面避免了人群扎堆到門店帶來的安全風險。
在王彪看來，疫情不會讓潮玩的消費大方向發生改變，但會讓十二棟文化增加對線上消費的重視。
而對於疫情之後“報復性消費”會不會出現在潮玩行業，泡泡瑪特相關人士認為，不太會發生。“比如說你疫情期間一個月要買10個盲盒，疫情結束後一天就要買10個，這個可能性很小。我個人的期待是沒有的，可能就是一個小小的波峰，然後恢復正常的水平。”他談道。
徐博指出，疫情過後，C端用戶的消費並不一定出現明顯的爆發性，但展會、快閃店以及快銷品牌方對於IP授權的場景需求應該會出現一波密集性動作。
“壓抑了太久沒能開成的漫展，在疫情過後會有極大的需求。對於商場來說，IP場地的主題展和快閃店也會有報復性的需求。商場受傷比較大，需要不斷的推出吸引客流的主題展、快閃店。”徐博談道，不過，對於展會主辦方來說，能不能及時協調場地會成為疫情過後的新挑戰。
