Ray有一个做销售工作的同事老叶，算得上是公司的元老，并且是老销售。老叶在公司呆了有15年了，前几年整个行业形势较好，销售业绩也还不错，属于享受到了行业的红利。这两年，行业慢慢的在走下坡路，老叶的销售业绩明显大不如以前。
老叶目前处在比较尴尬的境地，前几年在业绩较好的时候，没能在公司更上一层楼，现在业绩这么差，肯定是晋升无望了。而且虽然有15年的销售工作经验，但是说到是否真的具有从事销售工作的知识和技能，还得打个问号，不然也不至于在公司呆了15年还是底层的销售人员。
相信这是大多数人职业生涯的真实写照，工作多年，遇到自己职业生涯天花板，无法突破。
那么，销售人员如何才能够突破自己职业瓶颈，实现业绩翻番工资加倍职业晋升呢？
实际上，每个公司对职位都会有一个胜任素质模型，对于相同职位而言，每个公司的胜任素质模型应该来说大同小异。下面我来帮你理清销售人员胜任素质模型以及为什么会需要这样素质要求？
销售人员的工作职责
一般公司对销售人员的工作职责要求如下：
- 制定销售计划：在公司战略发展指引下，根据部门销售业绩需要，结合市场的实际情况，制定个人销售目标和计划；
- 熟悉行业和产品知识：熟悉行业知识；熟练掌握产品的基本知识、特点和应用场景；熟悉客户市场细分；
- 制定市场拓展计划：结合行业发展趋势，制定相应的市场拓展计划；
- 管理销售机会：挖掘并管理销售机会；
- 促成销售达成：持续跟进销售机会，充分理解客户需求，想尽一切办法促成销售达成；
- 追回销售尾款：负责销售尾款的追回工作，确保资金回笼；
- 维护客户关系：了解并与客户沟通行业市场发展趋势，挖掘客户新的需求，持续进行客户关系维护；
销售人员任职素质模型
大部分公司一般从知识、技能和职业素养三个方面构建销售人员胜任素质模型。因此，你也必须从以下方面打造自己的核心竞争力。很多人虽然看见以下内容觉得似成相识，但是真正能够理解下面内容的人不多。
知识：
- 行业知识：所处行业价值链模型，行业的竞争格局，主要竞争对手分析；
- 公司知识：公司的业务模式，核心竞争力，组织架构，发展战略；
- 产品知识：产品的原理特点，应用场合，优势与缺点，市场细分，主要的竞品分析；
- 营销知识：如何抓住客户的痛点进行产品的推广；
- 客户知识：客户所处行业特点以及发展趋势，客户的基本需求，
技能：
- 沟通能力：
- 商务谈判能力：
- 人际交往能力：
- 市场拓展能力：
- 项目管理能力：
- 市场信息分析能力：
职业素养：
- 爱岗敬业：作为职场人士，爱岗敬业是员工必备的职业素养。没有爱岗敬业的精神，你无法完成好工作，也无法获得职场上的晋升。
- 恪守职责：责任心是我们做好工作、成就事业的前提。
- 团队协作：现代职场中，分工越来越细，单靠个人根本无法做成事情，需要最大的发挥团队的力量。
- 忠诚度：忠诚是每个员工必备的职业素养，对自己的企业或者组织要忠诚，要有能力更要有忠诚度。
- 诚实守信：诚实是衡量人品的一把尺子；诚信是员工基本的职业素养。
- 责任感：责任感强的人才能够做好工作，将工作做到极致。
- 执行力：执行力是战略和创新想法落地的第一保证，没有执行力任何战略都是多余。接到任务立即执行，一分钟也不拖延；当机立断是一个优秀执行者必备的基本素质。
- 业绩：销售需要用业绩说话，没有业绩一切都是零。
- 微笑：工作中难免遇到这样那样的困难，即使再困难，我们也要带着微笑和快乐去工作。对客户微笑，你能赢得客户的信任；微笑是化解工作压力的良方；带着微笑工作的人更容易获得事业上的成功。
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