現代營銷的核心在於“場景化塑造”

兩家相鄰的酸菜魚館

一家門口寫著“乾淨衛生”

另一家寫著“隨時參觀後廚”

你會選擇哪家?

這兩家飯店所表達的賣點,其實是一樣的:都是“乾淨衛生”。區別在於,第一家所表達的,只是一個抽象的概念;而第二家,則將這個抽象的概念,塑造成了可以感受到的場景。

所謂“場景塑造”,簡單來講,就是營造畫面感——將抽象的、概念性的東西,營造成具體的、可以感知或想象的畫面。場景塑造的作用在於,能夠將你想表達的東西,淋漓盡致地表達出來,並且更容易讓對方信任。可能大家還記得,前段時間“高鐵立硬幣”的試驗,這就是一個非常好的傳達高鐵穩定度的“場景塑造”。

現代營銷的核心在於“場景化塑造”

高鐵立硬幣

為什麼需要塑造場景?

1. 在產品/服務同質化的市場,營銷人員真的能找到與眾不同的賣點或優勢嗎?

答案是否定的,即便你能找到,也很快被模仿(如果你說改變服務模式、產品升級之類的,抱歉,這不是營銷人員能控制的)這個時候,大家比的就是,誰能把優勢或賣點描述地透徹,描述地更讓人信服!

同樣的包子,你說“美味健康”,我說“選用新鮮薺菜、3重清洗”,你看顧客會買誰的?會被抄襲嗎?會,也不會!你描述的越透徹,越有畫面感,就越會打上你的烙印,別人就越不好模仿,因為那樣會顯得不倫不類。

現代營銷的核心在於“場景化塑造”

某快遞廣告

2. 中小企業無力支撐定位營銷!

定位營銷有兩個關鍵點:其一是,能夠投入大量廣告費用,迅速搶佔用戶心智,將獨特的品牌定位植根在用戶腦海裡,以防跟進者模仿;其二是,企業有足夠的證據支撐該定位。例如兒童感冒藥,你得有足夠的證據證明,這種感冒藥是適合兒童使用的。

顯然,無論以上哪點,絕大部分中小型企業都沒有足夠的資源去投入。

現代營銷的核心在於“場景化塑造”

某小型木質傢俱廠拍攝的照片

3. 優勢表達不透徹=沒有優勢

當一個企業或產品,擁有某項優勢的時候,如果不能具象且信服的傳達給目標客戶,等於沒有這項優勢。在“充電五分鐘,通話兩小時”這句廣告出來之前,眾手機廠商是怎麼表達“充電很快,續航能力強”的呢?對,就是“快速充電,超級續航”,問題在於,這句話太抽象,沒有畫面感!充電怎麼快?續航怎麼強?消費者完全沒有概念,而且每個手機廠商都在這樣說,你能看出這是誰的優勢?

現代營銷的核心在於“場景化塑造”

4. 獨特的畫面感=獨有的優勢

反過來講,當一個大家都具有的特點,被你用獨特的場景透徹的表達出來的時候,目標客戶就會把這個特點當成你獨有的優勢。比如煙花爆竹市場,幾乎每一個正規的生產廠家,都有安全合格證。但只有一個廠家,將安全合格證製作成大幅海報,擺放在所有的銷售攤位前,於是在購買者心裡,這個廠家就成了更安全的典範。

現代營銷的核心在於“場景化塑造”

格力的品質概念場景化表達

怎樣去塑造場景?

不同的傳播載體,語言、文字、圖片、視頻等,塑造場景的方法都不盡相同。下面僅以語言的場景化塑造作為討論,讓我們感受“畫面”的威力!

  • 畫面感塑造方法之一:陳列意象符號

少議論、少抽象,多用具象名詞,把能夠作為符號的意象,大量陳列。

例:馬總,昨晚請你吃飯也不去,我在那一個人、一包煙、一瓶酒。

“一個人、一包煙、一瓶酒”,並沒有多餘的修飾詞,但孤獨淒涼的畫面卻一下子呈現在“馬總”的眼前,幽默而不做作。如果你是這位馬總,估計也會過意不去吧!

  • 畫面感塑造方法二:運用感官形容詞

運用形容詞時,著重色彩、質感、以及其他可以訴諸人體感受的事物。

例:我做電機不少年了哦,剛做電機時身材像梁朝偉,現在身材像範偉。

用人物形容身材,繼而表達你從業時間之長,不僅能讓對方有個清晰的概念,而且有可能讓對方感同身受。

  • 畫面感塑造方法三:精確簡練地動作描寫

動作儘量家常些,讓人可以想像出來。

例:放心,馬上處理,我在撥那邊的號碼了!

雖然只是說“撥電話”,但是這個動作被你說出來之後,對方很容易感受到你的迅速、急他之所急!

  • 畫面感塑造方法四:易於聯想的比喻

多用比喻,而且注意,比喻不一定要貼切到完全像真的,但是請注意:一定要使用能使人聯想的、帶有敘述性的比喻

例:我們倉庫面積差不多8個籃球場那麼大。

如果你直接說3000多平米,對方很難腦補出具體的空間。而8個籃球場,則讓人很容易生出畫面,你們倉庫真的很大!

通過以上範例,我們可以看出,同樣一個意思,更有畫面感地表達出來,會有怎樣的效果?而文字、圖片、視頻的場景化塑造,則需要更強的專業性,在這裡就不做更多討論了。


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