人民網武漢5月7日電 據武漢市治庸辦消息，2019年度“十優滿意單位”和“十差不滿意單位”名單出爐。針對評議中存在的不作為、慢作為、亂作為問題，全市問責處理了1238人。
2019年，武漢市治庸問責辦響應市民呼聲，在2018年度全市“雙評議”參評單位擴大至6928家的基礎上，繼續擴大評議範圍，達到26621家。參評單位數量較2018年擴大3倍，並首次實現向物業服務小區、加油站、出租車等熱點民生領域延伸拓展。
全年市民群眾評議超過1600萬人次。全年共收到不滿意評價9551條，針對評議中存在的不作為、慢作為、亂作為問責處理1238人。通過一年的評議活動，解決了一批群眾最不滿意的突出問題，推動了全市幹部作風持續向上向好、營商環境明顯優化。
武漢市治庸辦還公佈了2019年度“十優滿意單位”和“十差不滿意單位”名單。包括機關中層處（科）室類“十優滿意單位”和“十差不滿意單位”名單、基層站所類“十優滿意單位”和“十差不滿意單位”名單、公共服務企業類“十優滿意單位”和“十差不滿意單位”名單。
記者注意到，“十差不滿意單位”中，多數原因為投訴比較多，滿意度評價不高。如武漢市人社局洪山社保管理處在去年4月1日到10月31日期間，該處“雙評議”後臺共有不滿意評價16件，被第一期“雙評議”半月報列為全市不滿意評價數量最多的10個參評單位之一，“中午未按規定執行延時服務”的問題被媒體曝光。青山區住房保障和房屋管理局物業和市場管理科，全年“雙評議”滿意度、市長專線等投訴滿意度不高。蔡甸區不動產登記中心“雙評議”被評為2019年度機關中層處（科）室類“十差”單位，之前就被該區行政審批局多次通報，不動產窗口存在組織紀律煥散、著裝不整等問題，服務群眾不主動、接待辦事群眾不熱情等問題。新洲區住房和城鄉建設局房產開發市場監察大隊被評為基層站所類“十差不滿意單位”，存在對房地產開發和經營過程監管不到位，服務協調工作不夠主動，工作作風不實等問題。
按照要求，“十差不滿意單位”的機關中層處（科）室、基層站所和公共服務企業針對“雙評議”存在的問題，制定了整改措施，確定了整改時間表。
