“我們家漏水的情況一直得不到解決，好幾次想跟樓上住戶溝通這個問題都遭到辱罵，我一個女人家帶著一個癱瘓的娃仔，家裡又沒有人可以幫忙，說什麼都是不對的，我去死了算了！”，“阿妹，你不要想不開，你一個人扛起這個家比好多人都強的！有什麼問題你和我說，我一定盡力幫你解決，好好活著比什麼都重要！”。近日，陳衛明調解工作室接到一通電話，電話裡的女人嚎啕大哭，甚至還有輕生的念頭，在陳衛明安撫好對方情緒後，終於瞭解到了事情的前因後果。
經瞭解，申請人池某的女兒3歲時不慎被汽車壓斷了雙腿，池某因不願答應丈夫放棄治理女兒的要求，丈夫在不久後與其離婚，母女倆靠著社區幫助申請的低保與女兒的重度殘疾補貼艱苦度日。2019年1月，她家的牆體有滲水現象，因協商不下他將樓上住戶蔣某起訴到柳北法院，2019年7月25日經柳北法院調解，當事人同意和解，樓上住戶答應維修漏水處。但是時間過去幾個月漏水處仍未修好，為此池某與樓上住戶就漏水問題再次發生爭執，加上生活壓力巨大池某萌生了輕生的念頭。
2020年4月14日晚上，陳衛明調解工作室接到柳星社區轉交案件通知，立即派出首席調解員陳衛明參與調解,本著公平公正、促進和諧的工作態度給兩家人進行調解。經過進一步調查瞭解兩人矛盾緣由後，陳衛明分別耐心細緻地做雙方的思想工作，撫平池某情緒後，向樓上住戶講解《中華人民共和國民法總則》、《中華人民共和國物權法》、《建築工程質量管理條例》、《物業管理條例》等相關法律法規，在聽取了調解員一番勸解之後，樓上住戶蔣某認識到了自己在處理鄰里關係中存在的不足，答應會按相關規定處理此事，也願意承擔相關費用，處理好鄰里關係。
被申請人籤調解協議（左）申請人籤調解協議（右）
至此，一起鄰里糾紛在陳衛明調解工作室的努力下得以圓滿解決。對於社會困難群體，陳衛明調解工作室本著“不拋棄、不放棄”的調解原則，通過情緒代入法、法律解釋法成功調解了一起鄰里糾紛，讓池某感受到了社會的溫暖。
相關法律鏈接：
一、《中華人民共和國民法總則》第一百二十條 民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第一百七十九條 承擔民事責任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨礙；
（三）消除危險；
（四）返還財產；
（五）恢復原狀；
（六）修理、重作、更換；
（七）繼續履行；
（八）賠償損失；
（九）支付違約金；
（十）消除影響、恢復名譽；
（十一）賠禮道歉。
法律規定懲罰性賠償的，依照其規定。
本條規定的承擔民事責任的方式，可以單獨適用，也可以合併適用。
二、《物權法》第八十四條規定：“不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關係。”
《物權法》第九十二條規定：“不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的，應當儘量避免對相鄰的不動產權利人造成損害;造成損害的，應當給予賠償。”
