豫章苑小区物业员工基本是本村人，维护豫章苑就是维护我们自己的家，疫情防控我们是认真的。
接到疫情防控通知后，豫章苑小区物业全体员工立即取消了春节假期，全部在岗值班。其中2名湖北籍员工原计划春节回老家过年，收到公司停休通知后也自觉留在广州参与防疫工作。
每日多次开展清洁消杀、为出入小区人员车辆测温消毒、定时为隔离户送物资拿快递清垃圾、及时发布小区防疫数据、配合居委设点登记业主信息……
豫章苑小区物业42名工作人员的日夜坚守，在筑牢社区防疫安全防线中发挥出了重要作用。
主动作为
筑起社区防疫“铜墙铁壁”
豫章苑小区共有1641户居民。新冠肺炎疫情发生以后，豫章苑小区物业全体员工按政府指引，协助社区开展守护居民生命安全的防疫工作。
✔ 配合居委及时发布公告，做好防疫宣传，劝导业户少出门勤洗手；
✔ 配合居委设点登记业主防疫信息，为一线防控排查提供精准数据，遇个别业主不理解，不会申请填报信息时，物业和居委人员反复解释，并耐心帮其办理；
✔ 安排清洁公司每天对大堂、电梯、公共通道、花园、5个垃圾收集点进行4次消毒，电梯按键每天消毒4次；
✔ 严控外来人员进入小区，对进入小区人员、商铺经营者进行体温检测，不厌其烦地劝说业主戴口罩出行。
物业的有力防控措施与认真负责的服务态度，赢得了居民的肯定，有居民还贴心地为他们送来了凉茶表示感谢。
物业经理王辉表示，考虑到豫章苑是横沙村村民的回迁房，物业就根据小区的实际情况，化被动为主动，安排客服人员主动电话访问小区湖北籍业主，先慰问再劝导，同时做好他们返穗的对接工作。
2月下旬，该小区一租户，因其妻子生产日期临近，一家人从湖北自驾返穗。该户携带了当地开具的健康证明和允许离开湖北的证明，按相关政策，允许返回小区并需居家隔离14天。
因其情况特殊，物业在劝说业主接受居家隔离要求的同时，全程严谨跟进做好防护消毒，并及时在业主群通报了跟进情况。
豫章苑小区始终友好服务湖北同胞和国际友人，目前，该小区已累计接待了32名湖北籍返穗人员。当发现有确诊病例密切接触者时，物业就协助居委及时公开信息，呼吁广大业主不造谣不传谣。
温情守护
居民的暖心管家
在这场疫情防控阻击战中，豫章苑小区物业不仅实力筑起防疫的“铜墙铁壁”，还用温情温暖着每位物业员工与居民的心。
物业组建豫章苑防疫隔离工作微信群，与居家隔离人员在群内沟通交流。当遇到隔离人员闹情绪时，就及时进行心理疏导及安抚，成了居民暖心的守护者，也保障了居家隔离工作顺利进行。
小区累计有15户33人次需居家隔离，物业工作人员为他们当起了跑腿哥”，为他们搬送快递、外卖，清理生活垃圾，解决各种生活难题。
▲物业工作人员为隔离户送快递及生活用品
▲业主点赞物业与居委的工作
物业基层工作人员身处一线，但他们也是血肉之躯，疫情原因让一些来穗物业人的生活也变得困顿。2月，周边饭店都尚未开业，豫章苑小区物业的外地员工只能天天吃泡面、啃面包。
物业经理王辉为了鼓舞士气，特意煮了一大锅饺子给工作人员分批享用，湿冷的天气，热气腾腾的饺子，员工们倍感暖心。
在疫情初期，防疫物资一度出现供应紧张，各单位纷纷为豫章苑小区物业伸出了援助之手：社区村委紧急调配酒精等防护用品，环卫站送来84消毒液，住建局和黄埔物协也纷纷提供援助，协助采购口罩、测温枪等防疫物资。
物业经理王辉表示，各单位群帮群助，及时慷慨解囊，是所有工作人员坚守一线的物质力量，也是精神力量。
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【记者 丝绒】
【编辑 墨兜】
通讯员 罗倩鸿
来源:微社区e家通黄埔大沙(微信号: wsqejthpds)
