近日，北京已有不少中小学生
收到了期盼已久的新学期教材
在他们的笑脸背后
离不开北京邮政在教材寄递方面所做的大量工作
受疫情影响
4月13日北京将启动中小学线上学科教学
北京邮政主动承担起
中小学居家线上教学涉及的教材配送工作
截至目前
北京邮政已经服务了583所学校
为25万名学生送去了教材
北京邮政各单位纷纷行动
主动对接所属城区学校并采取有力措施
确保教材安全、快速送达学生手中
为了做好疫情防控期间中小学教学用书的寄递工作，东城区分公司采取了4项举措：一是与东城区教委积极沟通，在东城区线上教学工作布置会上，向各学校介绍邮政教材寄递服务；二是整理下发东城区115所学校名录，方便支局对学校进行逐一走访；三是实施“一校一方案”的服务举措，细化封装、收寄、投递和信息反馈等环节安排，并制定“本揽本投”邮件寄递方案，缩短内部处理时间；四是机关职能部室与支局“结对子”，组成教材寄递服务小组。截至4月6日，东城区分公司已与45所学校达成教材寄递合作协议，为学生寄递教材3.4万套。
西城区分公司以“逐校走访，专人对接，高效服务”为原则，协同寄递营业部对属地内中小学逐一进行走访。截至目前，西城区分公司各支局在清明节前共计走访了73所学校，达成合作协议的学校达40余所，累计收寄教材3万余套。
为了推进教材寄递工作，西城区分公司采取以下措施：一是西城区分公司市场部牵头12个支局，以3人小组的形式对区域内的中小学逐一进行走访，完成了73所学校的走访工作；二是各支局与校方做好全面对接，实施一校一策，做好方案，细化拉运、封装、收寄、投递和信息反馈等全流程各环节安排；三是西城区分公司运管部统筹区内分拣、转运和投递各个环节，实施流程再造，设置最合理快捷的邮件传递流程；四是西城区分公司服质部做好客服和信息反馈工作，确保有效减少用户投诉产生；五是实时监控每日教材类邮件进出口情况，对集中时间点进行的大批量教材邮件提前预告，协调各支局投递员对教材类邮件实行专投；六是机关职能部室每天组织不少于50人的突击队，根据包联机制，定点协助支局做好封装等服务保障工作。
近日，石景山区分公司各支局、营投部迅速与120余所中小学校和教育机构取得联系，截至目前，该区分公司已走访65所学校，走访覆盖率达100%，已与19所学校开展教材寄递合作，共发寄教材1475套。为了确保教材寄递工作顺利开展，石景山区分公司领导亲自部署，督导项目推进情况，市场部负责项目落实，并将此项工作下发至各支局及营投部，迅速落实中小学教材寄递工作；石景山区分公司市场部统筹邮务、寄递优势，调动支局、营投部联合走访辖区内学校，积极对接校方关键人；石景山区分公司成立专项协调小组，市场部提供业务咨询、专业协调、用户申报、收寄物资等支援，保障一线收寄工作。
随着4月13日北京启动中小学线上学科教学日益临近，朝阳区分公司本着主动对接、上门服务、加快时限、确保质量的服务原则，已与86所区属中小学校达成合作协议，截至4月8日上午，共为5万余名中小学生寄发了新学期的全套教材。
朝阳区分公司按照“一校一策”的思路，积极为中小学生新学期教材寄发提供服务。一部分学校采取将教材盘运回支局进行收寄处理的方法，另一部分则是邮政员工直接进入学校驻场服务。两种方法都能减少中间环节，加快内部处理速度。在加快寄递的同时，朝阳区分公司还对投递细节做了调整。投送中小学生教材包裹时，投递人员须打电话预约投递时间和地点，并做好收件人的身份核对工作。原则上，包裹投递至收件人本人手中，如遇收件人不在，须经电话沟通确认后，再投递至指定代收人手中。在未经收件人许可的前提下，邮件不得投递至智能包裹柜、代投自提点、收发室、物业等邮件接转点。
近日，海淀区分公司以5项措施促进中小学生教材寄递项目推进。一是整理242所中小学校名录，由支局长、揽投部经理带头走访，询问需求；二是组织全体员工在朋友圈发布教材寄递信息，提升寄递教材服务的知晓率；三是制定“一校一策”专属服务方案，确保教材安全、快速、准确寄送到学生手中；四是在对进口教材邮件优先处理的基础上，各支局道界内的教材收寄采取“本揽本投”模式组织作业，各支局间互通有无、自行转运，减少处理环节；五是教材投递前跟收件人提前预约，确保包裹本人签收，未经同意不得投递至包裹柜、自提点、收发室等邮件转接点。截至4月7日，海淀区分公司已与84所学校达成教材寄递合作协议，寄递教材5.7万套。
近日，丰台区分公司全面动员组织支局、专业公司、机关职能部室和营销中心的骨干力量组建教材寄递团队，迅速落实市分公司总体部署，第一时间全面走访区内学校，推介教材寄递服务。同时，丰台区分公司以专业竞赛的形式调动员工参与教材寄递项目的积极性，设置相应奖励的同时，每日对项目进展情况进行督导，推动区内学校与邮政开展教材寄递合作。截至目前，丰台区分公司已与45所学校达成教材寄递合作协议，寄递教材3527套。
近日，通州区分公司积极采取措施，全力做好教材寄递工作。一是与通州区教委沟通，向属地学校推介邮政教材寄递业务，并将属地邮政网点负责人信息提供给学校。二是整理下发通州区130所学校名录，指导支局按属地开展走访、对接工作。截至4月7日，通州区分公司已与西集中心小学、潞河中学等15所学校达成合作，寄递教材近1900套。
4月1日到8日，密云区分公司共寄递中小学教材5300余套，高三模拟考试卷300余份。为保证教材、试卷在约定时间内妥投，该区公司组织一线员工全力投入收寄和投递工作，并安排机关职能部室人员停休支援一线，保证了教材和试卷的及时妥投，受到区内各所学校的好评。
自2月12日开始，同城业务分公司与道界内中小学校积极对接，项目负责人唐凯带领营销员开展拉网式走访，向学校负责人推介寄递教材服务。通过干部、员工加班加点的辛苦付出，截至4月7日，同城业务分公司与23所学校达成合作，完成了16万册教材的拉运、包装和配送工作。
编辑：陈曲
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