（行政審批服務局 王詩若）為進一步創新行政審批服務，持續優化營商環境，縣行政審批服務局以“互聯網+政務服務”為抓手，持續推進“放管服”改革，將群眾與企業需到多個部門、多個環節辦理相關聯的“一攬子事”，經過環節整合、流程再造後，集成為群眾與企業眼中的“一件事”，通過“一窗受理、一表申請、一套材料、一鏈審批”，實現一件事一次辦結。
破除制約一件事一次辦多頭審批的體制機制壁壘
儘管“一件事一次辦”在全國多地啟動，但總體效果不盡如人意，出現叫好不叫座的現象！由於“一件事一次辦”會涉及多個部門多個行業許可，如果行政審批改革許可事項劃轉不完整，勢必造成“一件事一次辦”套餐式審批受阻。在部門、專網林立的情況下，部門職能分工導致越來越深的溝壑分界，開展一窗受理和套餐辦，跨層級、跨部門、跨專網業務協同難上加難，在面對這些不確定性時，相當多的地方選擇了“掛起”，往往是群眾跑斷腿、磨破嘴也沒能達到預期效果。為了打破溝壑分界，縣行政審批服務局以深化改革引領破冰突圍，將與企業和群眾生產生活密切相關、辦件量大的182項行政許可及關聯事項，統一劃轉至行政審批服務局集中實施，獨立高效承擔審批職能，破除了多頭審批壁壘，推進權力瘦身，再無牽頭部門、配合部門概念，變多部門審批的外循環為一件事集成審批的內循環，夯實一件事一次辦、最多跑一次的體制機制基礎。
推出高含金量的一件事一次辦主題套餐服務
“一件事一次辦”主題套餐服務成效好壞不在數量而在質量，為使“一件事一次辦”改革工作真正落地落實，提高群眾辦事體驗，對老百姓經常反映“最先一公里不知怎麼走，最後一公里走不動”的問題，縣行政審批局以群眾和企業生產生活密切相關的重點領域高頻事項為抓手，撲下身子，轉換角色，走進政務大廳，開展體驗式辦理，對企業和群眾辦理的事項，逐個辦一次、走一遍流程、感受群眾眼裡的“酸甜苦辣”，從中找出堵點、痛點，找到解決辦法，以便進一步改造服務流程、改進服務方式。首批推出了“開超市、開酒店、辦小作坊”等26項深受群眾與市場主體歡迎、場景應用豐富、含金量高的“一件事一次辦”主題套餐服務，在減流程、降成本、暢渠道、優環境等方面取得了顯著成效。站在群眾辦事的角度，從需求側而不是供給側，變政府主動“端”為群眾樂意“點”，鼓勵群眾“品菜”，歡迎企業“吐槽”，為改革營造良好氛圍，構建“一件事一次辦”全生命週期樹模型。將多類行政許可深晦難懂的專業術語，描述為企業與群眾生產生活中需辦理的身邊事，辦事企業與群眾不再一頭霧水，多件相關聯的許可事項，一件事一次辦，走心更暖心！
再造審批流程，構建標準化受審體系
按照“減環節、減材料、減時限、減次數”要求，根據“一件事一次辦”目錄清單，依法對審批環節予以歸併、壓縮，推動業務整合和流程再造，全面推行集成服務。整合優化所涉及的多個事項的辦理依據、辦理條件、申請材料、辦理時限等要素，一般環節“放了手”、關鍵環節不能“沒鬆手”，逐項編制“一件事一次辦”辦事指南，推進“一件事一次辦”全縣同標準辦理，提高辦事規範化程度。把辦事的“窗口”與能及時審批的“後臺”，當作改革的“主場”，“一件事一次辦”的指南好做，“一件事一次辦”“跨界”難行。同步推行辦事流程、審批規程雙體系標準化，辦事指南清晰，審批規程簡明，雙向發力。不能僅為爭“創新”“率先”的名號，將辦事群眾的申請材料一窗收件，交給後臺審批人員跨部門全科審批時，像燙手的山芋在手裡不知道跨行業如何審，雖說簡化了申請材料的一窗提交，卻增加了群眾獲取證照的等待時間。即辦類“一件事一次辦”主題套餐，收件即審批，窗口即後臺，“一件事一次辦”不僅能辦還得好辦，一次辦好，辦事群眾不再一臉懵，審批人員不再是二傳手。
縣行政審批服務局為鎮巴金東職業技能培訓學校一次辦理各項證件，該學校順利開班。
窗口優化重組，變跑多窗多次為一窗一次
全面優化政務服務大廳窗口布局，在政務大廳設置“一件事一次辦”綜合窗口，全面推行“前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件”的工作模式，從“我來找你批”到“你來為我辦”，從審批材料做“填空題”的一頭霧水到暖心導辦做“選擇題”的一目瞭然，基本實現群眾和企業辦事只跑一窗一次。根據“一件事一次辦”目錄清單，實現一次表單、統一受理、同步評估、同步評審、同步審批、統一反饋，全面推行集成服務。
自啟動“一件事一次辦”改革以來，讓市場主體、辦事群眾獲得了實實在在的改革紅利，推動政務服務效率持續提升，群眾獲得感、滿意度持續提高，真正實現群眾和企業辦事“只進一扇門、只跑一個窗、辦成全部事”。
