疫情發生以來，雲知聲積極響應政府部門號召，發揮 AI 賦能效用，協力抗擊疫情，旗下多個智能防疫產品因突出的應用價值，獲得國家發改委、工業和信息化部等國家部委高度認可。
3 月 4日，國家發改委發文點贊雲知聲“智能語音電子病歷系統”，評價雲知聲作為科技型民營企業發揮自身硬核優勢，為打贏疫情防控人民戰爭提供了有力科技支撐。
與此同時，在由工業和信息化部科技司指導、中國人工智能產業發展聯盟建設的“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”，雲知聲“智能社區防疫宣導系統”、“智能防疫外呼機器人”及雲知聲與世茂集團合資公司——雲茂互聯的“免接觸智能社區服務方案”等多個產品入選“‘AI＋先進製造業’助力疫情防控新技術新產品新服務清單”，成為科技抗疫大軍中的一股重要力量。
海外抗疫，雲知聲在行動
作為一家人工智能企業，疫情發生以來，雲知聲全力投入到數字化疫情防控阻擊戰中。在全球新冠肺炎疫情蔓延形勢下，雲知聲運用高新技術為國內復工復產保駕護航的同時，積極助力海外抗擊疫情。雲知聲在“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”上的多款抗疫產品，平臺支持多國語言，可為國外政府、企業及相關機構提供抗疫需求。
此外，在雲知聲的積極協調、聯絡下，歐盟中國商會與廈門火炬高新區和廈門火炬集團一起，向法國圖盧茲和比利時醫學科學研究院捐贈緊缺醫療物資。
奮戰在一線的防疫助手
- 智能社區防疫宣導系統
該系統由雲知聲智能防疫音頻雲廣播系統和雲知聲多模態疫情訊息交互站組成，可輔助社區進行疫情信息宣導，讓群眾獲取疫情實時信息。
系統基於雲服務器，通過互聯網傳輸音頻信號，包括 4G\WIFI 無線傳輸，可以不受地域和施工限制，在市縣鄉村不同指揮室分控端、移動端、網絡播控器便捷的實現業務廣播、緊急廣播、背景廣播的各項基本功能，同時可實現實時廣播定時廣播、分區廣播、分點廣播、文字轉語音廣播等功能。
雲知聲多模態疫情訊息交互站以人工智能人臉識別和語音交互技術賦能疫情宣導，可實現擬人化真人發音，可視化平臺靈活配置對話流程和話術、疫情常見問題語音查詢，以及智能人機對話並收集用戶的數據信息反饋的功能。
- 免接觸智能社區服務方案
雲知聲與世茂集團合資公司——雲茂互聯的免接觸智能社區服務方案主要包括智能物業突發事件管理系統和免接觸智能服務機器人。其中，智能物業突發事件管理系統包括社區出入檢查、社區人員監控以及社區疫情信息交互等功能。
社區出入檢查利用人臉識別、非接觸人體測溫等技術，可對進出小區人員的個人信息及體溫情況進行系統數據分析，從而掌握社區人員情況。人臉識別機銜接平臺和閘機，可以實現出入權限的分配和把控、無感通行、來訪人員小程序登記、體溫情況審核等功能。
社區監控通過智能攝像頭可以針對社區人員群聚以及社區垃圾分類問題進行監控，與智能外呼系統結合，遠程銜接社區工作人員，對社區群聚情況或者未按照要求亂扔口罩情況進行第一時間的處理。
社區疫情信息交互主要用於疫情信息宣導，基於人臉識別、語音交互、熱成像人體測溫等技術，根據用戶需求推送定製化新冠肺炎防護知識和實時信息，同時系統後臺通過交互情況統計社區人員流動情況。
免接觸智能服務機器人則是雲茂互聯為應對疫情易傳播的特點專門研發的免接觸式服務終端設備。可實現無人化的配送，管理更有序安全，同時降低社區管理成本，節省人力，用機器代替人的工作，避免用戶接觸交叉感染。
- 智能防疫外呼機器人
“入網入格入家庭”是社區防控工作的重中之重，也是有效防止疫情擴散與反彈的重要舉措。
雲知聲的“智能防疫外呼機器人”，在人工智能技術的支持下，機器人可自動採集居民提供的疫情相關信息，包括個人身份確認、近期活動區域、近期接觸人群、健康狀況，並對說過“發熱”、“咳嗽”等“敏感詞”進行標記，同時進行防疫提醒。可協助工作人員快速、高效地做好摸排、統計梳理工作，效率較人工提升數百倍。
目前，“智能防疫外呼機器人”已在北京、上海、青島、廈門、泉州、三明、來賓等全國十餘個城市上崗提供服務。
