免責聲明：本文旨在傳遞更多市場信息，不構成任何投資建議。文章僅代表作者觀點，不代表火星財經官方立場。
小編：記得關注哦
來源：星球日報
來源：Medium
作者： Aqeel Mohammad
編譯：Odaily星球日報秦曉峰
以太坊2.0 一直在如火如荼地開展，今年夏季即將上線階段零信標鏈。最近，以太坊2.0 客戶端 Lighthouse 進行了有關 Eth2.0 質押/驗證的用戶體驗調查報告，結果發現存在很多不容忽視的問題。這份報告對於開發者而言，具有極大的參考價值；另外，報告也對 Eth2.0 發展階段進行了梳理，同樣適合對以太坊感興趣的小白用戶閱讀。報告內容如下：
概述
本報告旨在提供 Eth2.0 用戶體驗研究的結果、見解和建議，以更好地為以太坊網絡參與者構建驗證過程，並幫助有意進一步合作的各種生態系統項目與以太坊保持一致。
為了開展研究，我們向 111 位對以太坊網絡感興趣的參與者進行了調查，並對各個現有的 POS （權益證明）區塊鏈社區中的利益相關者（Stakeholder）進行了 10 次面對面的採訪。這可以幫助以太坊參與者更好地改善涉及質押/驗證(Staking / Validation)的用戶體驗，從而確保 Eth2.0 主網（階段零）成功推出。
我們非常感謝在百忙之中抽出時間參與我們調查的各位受訪者。Eth2.0 的開發是一項持續的開源工作，我們將繼續與社區互動，以更好地收集有關 Eth2.0 的用戶體驗。
如果你想參與我們的調查或者學習，可以註冊我們的地址 eepurl.com/gYB3r9；如果您有任何其他問題、疑慮或想分享的見解，請訪問Twitter：@ qnou /@ sigp_io，或加入我們的Lighthouse Discord；如果你對我們調查的原始數據感興趣，可以點擊下方鏈接閱讀：
https://www.notion.so/eef0eabeb35f42989b384a6b398211ba?v=dda780e7aaec47bebe02585088d45b46。
報告目錄：
前言
簡介
目標
研究方法
調查結果
-
見解
建議
後續
一、前言：追逐寧靜（Serenity）
以太坊終究還是要轉向 Proof of Stake (PoS)，這是該項目自創建以來一直研究和精神的核心，也是我們許多人最初被以太坊生態系統吸引的主要原因之一。2014 年 1 月 15 日，以太坊創始人 V 神就在以太坊基金會網站發佈了關於 POS 的文章：《Slasher：一種懲罰性的 POS 算法》，這篇文章比以太坊正式問世的文章《以太坊：即將問世》（Ethereum: Now Going to public）的文章還要早一週。
（Odaily星球日報注：2014 年，V 神和以太坊研究小組設計了一種稱為 slasher 的機制，來懲罰 PoS 中惡意行為者並削減其全部抵押。）
在 2015 年的以太坊路線圖中，Serenity（即「寧靜」階段)就是以太坊發展的最終階段。Eth2.0 (寧靜）使用 PoS 共識模型取代 POW 挖礦過程，其中驗證者（validators）將負責維護網絡。
Eth2.0 階段零會引入一條 POS 鏈，被稱為“信標鏈”（The beacon chain），同時依賴於現有的Eth1.0鏈（PoW）來加載驗證者並引導網絡。此外，Eth2.0 希望通過引入獨立的分片鏈（Shard Chains ）來解決可擴展難題。這些分片鏈中繼到信標鏈和eWASM，從而為每個分片鏈提供專用的虛擬機。信標鏈是操作控制中心和分片系統工作的支架。
Eth2.0 規範在 2019 年底/ 2020 年初進行了重大修訂，並隨著實施的繼續而不斷髮展。不過，本月進行的外部安全審查表明，總體結構是穩定的。雖然，以太坊向 PoS 的轉變是一個有爭議且漫長的過程，但 Eth2.0 仍然是區塊鏈生態系統中最為人關注並最令人期待的主題之一。
“Eth2.0 是一個可擴展的 PoS 基礎架構，我們將在其中放置我們今天所熟悉和喜愛的以太坊。”以太坊基金會Danny Ryan 如是說。
本次報告是由 Ethereum Lighthouse主導研究的。 Ethereum Lighthouse是一個開源的ETH2.0 客戶端，專注於安全性、性能和可用性，用 Rust 編寫，由Sigma Prime團隊進行開發。關於Lighthouse 的更多信息，可以登陸Github Repo:https://github.com/sigp/lighthouse；關於Sigma Prime的更多信息，請登陸：https://sigmaprime.io。
二、介紹
POS：這是一種有別於 POW 的共識機制，參與者可以根據他們所持有的代幣數量來挖礦或驗證塊事務。
PoS的好處是：
節約能源—與 POW 不同的是，利益相關者沒有必要持續生產區塊；
更高的安全性；
改進性能和可擴展性。
1. 生態系統注意事項
現有 PoS 網絡目前的市值約為 96 億美元，其中 63 億美元被質押（Staking）鎖定。隨著 Eth2.0 的全面推出，我們將為當前的 POS 市值再次增加 145 億美元。
以太坊網絡向 PoS 進行轉變會帶來了一系列挑戰以及風險，因此需要從長計議。對此，以太坊基金會也採取分階段的方法實施 Eth2.0，使得過渡時間更長，問題得到充分暴露和解決。
從 V 神提供的長期路線圖可以看出，系統中有許多相互依賴的部分，它們具有不同程度的 UX 複雜性，需要相互配合才能使系統按照預期正常運行。
因此，我們當前的重點是確保 Eth 2.0 階段零的用戶體驗，與以太坊網絡作為一個強大的去中心化 PoS 協議的長期願景和成功之間，保持一致性。
2. 階段零
Vitalik Buterin對 Eth2.0 路線圖的看法(5-10年)
在 Eth2.0 (Serenity)的階段零，我們將看到:
信標鏈——作為ETH2.0 及後續階段的核心共識和骨幹，信標鏈將在這一時期被啟動；
存款合約（Deposit Contract ）——允許從 Eth1.0 向 Eth2.0 單方向轉移以太幣成為驗證者（validators），這些初始存款將組成安全池，並在 Eth2.0 啟動時用來保護網絡；
單向橋接模式(one-way bridge) ——沒有雙向傳輸，意味著 ETH 存款將在信標鏈中被鎖定，社區將會無縫鏈接，兩條鏈（Eth1.0 和 Eth2.0）將同時運行，但仍將保持統一；
帶有多客戶端功能的大型公共測試網——可以模擬生產環境、加載驗證者並熟悉運行節點和客戶端；
用戶——由於鏈上沒有發生交易，因此用戶將主要由驗證者和質押者（stakers）組成。他們希望在 Eth2.0 完全運行之前，通過這個機會學習這一全新的生態系統或者獲得質押獎勵。
3. 去中心化
中心化挖礦是轉向 Staking 過程中不得不考慮的重要因素。雖然過去幾年，市場中出現了各種各樣的去中心化質押協議。但實際上，換湯不換藥，仍然是由一小部分驗證者和質押服務提供商控制著大部分的網絡。Eth 2.0 的目標就是要徹底改變這種模式。然而，如果獨立驗證者的用戶體驗相對較差，我們會看到大量的網絡參與發生在外部質押服務上——因為他們降低了終端用戶的認知門檻。
“我對 Eth2.0 的發佈抱有希望，它將有助於改變人們目前普遍持有的觀點，即當今世界上只有不到 100 個(甚至 50 個)合格的 POS 驗證者。”Chainflow運營者 Chris Remus 。
（Odaily星球日報注：Chainflow 是 COSMOS 最大的驗證者。）
4. 客戶端實施
與目前運行的其他 PoS 網絡不同，Eth2.0 的客戶端是開源的，擁有各種編程語言並由不同的獨立團隊構建。
客戶端多樣性是 Eth2.0 的一個重要目標，理想的情況是沒有特定的客戶端擁有超過 30-40% 的網絡，從而使網絡整體具有更好的安全性。
三、目標
為了使新一代獨立的驗證者可以參與到以太坊網絡的去中心化的工作中，我們需要確保整體用戶體驗是直觀的，並有助於滿足不同用戶群的需求，這些用戶具有不同的技術能力和教育需求。通過集成 PoS，以太坊希望將驗證者生態系統擴展到 1000 個獨立的網絡參與者，並且每個參與者在維護網絡方面扮演著積極的角色。
因此，瞭解這些參與者的需求、痛點和動機至關重要。通過我們的介紹性研究工作，我們希望:
剖析對階段零感興趣的用戶群；
瞭解不同參與者的主要動機；
確定目標用戶的信息需求；
評估對客戶端實現的期望；
評估開發用戶界面和其他用戶接觸點的標準 。
四、用戶研究方法
用戶研究是對用戶的目標、需求和能力的系統研究，通過指定設計、構造，改進工具和資源，以使用戶的工作和生活受益。
利益相關者的採訪
為了更好地確定我們的工作方向，並瞭解我們所要面臨的挑戰，我們選擇採訪一些關鍵利益相關者，他們是現有 POS 生態系統的參與者或者是更廣泛的以太坊社區中具有不同程度專業知識的參與者。
在線調查
作為一種研究方法，調查使我們能夠量化概念——使用更廣泛的受眾的樣本或子集，從中獲得的知識可以應用於更廣泛的人群。我們的樣本是 111 人。
Eth2.0 PoS 用戶體驗調查/受訪者選擇
最終的Eth2.0 PoS 用戶體驗調查，是針對那些已經在使用 Eth2.0 相關內容並且對參與階段零驗證/質押感興趣的個人的。因此，只有那些致力於為改善 Eth2.0 的整體用戶體驗提供有價值的反饋而投入的人，才會採取必要的步驟來填寫此調查。我們的調查也通過 Twitter 和其他發達的社交渠道到達核心的以太坊社區。
（Odaily星球日報注：作者的意思是，這份報告參與者，很多都是 Eth2.0開發者或者是真正為 Eth2.0 貢獻力量的人，並非路人，側面說明這份報告專業性以及參考價值很高）
五、調查結果
1. 參與者角色
在進入研究階段時，我們面臨一個普遍的先入為主的概念，即階段零的初始參與者用戶群主要是技術專業人員和麵向開發的個人。然而，調查結果顯示:
當受訪者被問及，如何對他們在生態系統中的參與進行分類時，67.5% 的參與者將自己歸類為「雖然知識淵博但並不特別注重技術」，具體分佈為：愛好者（35.1%）、投資者（24.3%）以及新手（8.1%）中；剩下的 32.5% 的人將自己歸類為「在生態系統中工作的專業人士或開發者」。
這些用戶中有 85.6% 的人，目前持有 32 個 ETH（Eth2.0 階段零參與質押的最低數量）；只有約 30% 的人，此前曾在 POW 的以太坊上參與過挖礦；約 40% 的人曾經在另一個 PoS 網絡上進行過質押或驗證。這意味著大多數的驗證/質押（Validation / Staking ）用戶將是 Eth2.0 生態系統的新用戶，這將是他們第一次積極參與獨立管理驗證器客戶端和節點，以維護以太坊網絡的去中心化。
激勵參與者的因素中，有 62.2% 的人是希望通過質押獲得回報；27.9% 的參與者是為了幫助確保網絡的安全；其餘 9% 的參與者希望通過他們的參與來支持社區。
2. 參與者教育
對 Eth2.0 階段零進行質押和驗證的關鍵概念理解，61.3% 的參與者表示並非很有信心；對 Eth2.0 客戶端之間的關鍵區別認知，90.1% 的人表示並不確定。
56.8% 的受訪者是通過Medium、Discourse 和 Google 等平臺，積極自主地研究以獲取信息；41.4% 的受訪者通過會議或者播客（Podcasts）來獲取更多信息；54.1% 的人是被動地獲得社交媒體上分享的內容；35% 得受訪者仍然視以太坊基金會為他們的主要信息來源。
3. 驗證者的期望
當受訪者被問及計劃如何參與 Eth2.0 階段零時，74.8% 的參與者對於能夠運行自己的節點和驗證器客戶端在以太坊網絡上進行驗證/質押感到興奮；41.4% 人計劃參與質押池（Staking pool ，即提供staking託管服務的基礎設施) ；18.9% 人計劃成為質押服務提供商；由於質押鎖倉時間未知，8% 的用戶將不參與階段零，9.9% 的用戶還不知道質押的好處，
當涉及到運行信標節點的需要或要求時，49.5% 的參與者表示他們並不知道；42.3%的人希望完全參與網絡並運行自己的網絡，只有 8% 的人希望連接到外部節點。對於驗證器客戶端，45% 的參與者計劃運行多個驗證器，25.2% 的人計劃運行 5個以上，19.8% 的人計劃運行 2-4 個，27.9% 的參與者將在階段零使用單個驗證器，25.2% 的參與者尚未決定。
需要考慮的最大問題之一是，參與者希望使用什麼設備或基礎設施來運行他們的節點和驗證器。37.8%的受訪者認為，他們將能夠安全地運行一個節點，並在個人電腦上管理驗證器；26.1% 的人將尋求外部 VPS（虛擬專用服務器）服務；25.2% 的人希望購買或使用專用節點設備（例如DApp Node或Avado） ；23.4% 的人希望創建自己的本地服務器；21.6% 的人希望能夠使用 Raspberry Pi 等小型設備。
4. ETH2.0 客戶端體驗
在選擇使用哪個 Eth 2.0 客戶端時，最常見的考慮因素是安全性，66.7% 的用戶將安全性作為一個考慮因素，緊隨其後的是可用性（62.2%）以及穩定性（59.5%）；客戶端的表現也不容忽視，有 45.9% 的人選擇將這一因素考慮在內；36.9% 的人會考慮可信的排名和評論；約 30% 的參與者會考慮各個客戶端的獎勵/經濟因素以及客戶端的受歡迎程度；只有 11.7% 的參與者會根據客戶端的編程語言做出選擇。
當參與者被問及是否願意使用 CLI （command-lineinterface，命令行界面）來設置、執行命令、運行腳本和管理信標節點/驗證器客戶端時，63.1% 的人回答說說自己有能力去操作，25.2% 的人確定自己無法管理，11.7% 的人表示並不清楚。64.9% 的參與者寧願使用一個可靠的 GUI（Graphical User Interface，又稱圖形用戶接口） 來幫助設置/管理他們的節點和驗證器客戶端，30.6% 的參與者會根據 GUI 的安全性和可用性來使用它，4.5% 的參與者不願意使用 GUI。
六、見解
1. 用戶畫像
擁有強大的高級生態系統基礎知識，但不是特別專業。
通過各種媒介積極尋找和研究相關信息。
會因為獎勵和投資回報率對網絡驗證興趣。
持有超過 32 個 ETH，並計劃運行多個驗證器。
第一次幫助保護去中心化的網絡，以前沒有在以太坊上進行過挖礦，並且很可能沒有參與過現有的 PoS 網絡。
想要嘗試並將其當成了獨特的學習機會，雖然很在意但並不過度關注鎖倉期。
目前可能低估了在 Eth2.0 上運行、管理信標節點和驗證器客戶端所需的教育需求、個人資源和開銷。
優先考慮網絡安全性和去中心化。
有趣的是，由於系統差異、風險概況不斷變化和不同的激勵模型，那些希望參與質押的人似乎並不認為 DeFi 是一個有利的選擇。
2. 教育需求
隨著 PoS 的引入和 Eth2.0 中新系統的廣泛應用，我們自然而然地引入了一些新概念和術語。這些概念和術語需要向用戶介紹和教授，以便他們能夠成功地成為驗證者。受訪者也表達了他們的擔憂，因為現有的驗證器文檔常常針對錯誤的人口統計數據，並且在出現問題時很難定位信息。下面列出了一些需要教育的內容，其中引用了參與者對相關信息的需求:
硬件要求：大多數用戶希望使用本地設備來運行和管理他們的節點/驗證器客戶端。考慮到大部分的參與者認為個人電腦和 Raspberry Pi 是理想的解決方案這一事實，這意味參與者存在一定程度的先入為主的觀念，從而忽視了在個人設備上運行的安全性和操作風險等等。此外，用戶可能高估了持續進行互聯網連接的可靠性，需要指導用戶對「維護去中心化」這一核心原則進行最佳設置。
“使用什麼硬件，以及我是否可以通過AWS或類似的平臺設置一臺廉價的機器，以確保它一直在線。”
鎖倉期：從財務和運營的角度來看，參與者需要更清楚地知道鎖倉期有多長。因為他們不能自願退出系統，然後再重新啟動，他們的質押將一直持有到階段一或更久。
“什麼時候可以提取 Eth2.0 代幣？鎖倉期有多久？這將影響我何時開始進行質押。”
存款合約：存款合約的不可逆轉性、單向性和密鑰生成過程是一個新概念。此外，還有一個非常危險的因素：潛在的釣魚攻擊。需要突出顯示可信接口和服務提供者的源代碼。
“希望EF（以太坊基金會）能推出單獨的一頁作為真相的來源。”
鎖定的以太幣（bETH /ETH2.0）：在技術上，鎖定的以太幣不應該被認為是另一種資產類別。然而，由於鎖倉期的性質，服務提供商自然會看到有機會為質押的 ETH 提供流動性。許多人已經開始將被質押的 ETH 稱之為信標 ETH 或 bETH，而其他人則將其稱為“Eth2.0”；此外，其他服務提供商如 Rocketpool 打算推出自己的流動性機制（rETH），進一步使事情複雜化。這可能成為新的參與者透過現象看本質，理解概念，真正把握問題的關鍵。
“如何將 bETH 轉換成普通的 ETH？”
客戶端實現：所有的客戶端都有不同的編程語言、性能、安全性、工具、可用性、穩定性，甚至基於客戶端在網絡上的使用範圍和為認證所做的優化的類型，而有不同的獎勵/懲罰。參與者將需要一個真實的來源，以獲得公正的信息和觀點，並就哪些客戶端可能最適合他們使用以及為什麼他們應該考慮客戶端多樣性發表觀點。
“客戶端之間的關鍵差異，以及不同客戶端之間的獎勵差異有什麼區別？”
“哪個客戶端是可靠的？我不希望我的存款減少。”
“在網絡啟動前，瞭解不同客戶端的正常運行時間/性能。"
同步到 ETH1.0 鏈：大多數用戶還沒有意識到，要成為一個驗證者，你需要運行或連接到一個現有的 ETH1.0 節點。
“要進行質押時，我們需要運行一個 Eth1.0 節點嗎？”
BLS密鑰對：引入新的密鑰生成機制。密鑰管理將與驗證者活動的簽名密鑰和退出系統所需的退出密鑰有所不同。此外，現有的軟件錢包和硬件錢包目前不支持 BLS 密鑰。
“密鑰生成、密鑰管理，要存儲哪些密鑰以及如何使用它們退出系統？”
信標節點要求：49.5% 的參與者表示，他們不知道是否應該運行自己的信標節點。為了運行和維護信標節點，需要更多資源。
“闡明信標節點的激勵機制，最後決定自己是連接到節點還是主機。”
Eth2.0經濟學：系統經濟學是複雜且不斷髮展的。參與者需要清楚地瞭解事情將如何成熟，以及如何根據不同的環境優化他們的參與。
“給一些有關報酬的統計數據，比如，如果網絡中有這麼多驗證器，我能得到多少投資回報率等等。”
獎勵和投資回報率：獎勵與 ETH 在網絡中的質押總額相關。獎勵是激勵人們對驗證過程感興趣並願意參與的主要因素。因此，參與者應該清楚地知道他們應該從早期的參與中獲得什麼樣的回報和利益，以及這將如何影響他們的未來。
“在階段零中獲得的獎勵可以做什麼，例如，他們可以用來繼續質押嗎？是基於當前被鎖定的總價值(包括之前的獎勵)，還是僅僅是最初被鎖定的 32 個 ETH 進行獎勵？在階段 2 之前，已經獲得的獎勵可以產生任何價值嗎？”
參與的風險概況： 參與者尚未得知在階段零進行驗證以及確認的風險，應該以一種更容易理解的方式預先提供指導，並適當突出相關後果，以便人們在選擇參與之前進行評估。
“如果出了什麼差錯，是否會歸零？或者你能讓系統倒回去嗎？”
驗證者職責&指導：約 75% 的參與者希望完全參與驗證和管理過程。不過，他們中的大多數人還是第一次積極參與保護一個去中心化的網絡，因此對於網絡的理解程度不同，還需要一些指導來解釋其中所涉及的職責的性質、好處、風險，並指導他們如何解決問題。
“我不是開發人員，但我有一個 Avado，並計劃運行一個驗證器以及參與質押。然而，我不確定自己網絡的安全性。Vpn 和網絡安全對我來說就像是另一種語言。我想我自己都不會意識到，我可能會在網絡或設備上遇到很大的安全問題。”
大幅削減vs懲罰：參與者經常會將一些概念混淆，例如什麼是削減、懲罰，哪些是簡單的懲罰以及懲罰到什麼程度。
“在什麼情況下，我的質押量可能會被大幅削減？例如，如果機器死機或者我的路由器壞了，而我正在度假，這又該怎麼怎麼辦？減少質押池的可能性有多大？”
dPoS 與 PoS ：對於以太坊質押/驗證和其他 PoS 網絡究竟有何細微區別，參與者可能有著不同的理解。
“在不運行自己的節點、驗證器的情況下，我怎麼參與質押？我想賬本可以像在 cosmos 或tezos 中進行委派。”
質押VS驗證：「質押」一詞在在區塊鏈生態系統中得到了廣泛的應用，並具有許多不同的含義。與現有的 PoS 網絡不同，只有積極參與以太坊共識的驗證者才能在以太坊 POS 網絡中獲得獎勵。除非使用外部服務，否則參與者不僅需要將 ETH 作為抵押品/股權，還需要履行職責（即參與驗證）。
“我們需要了解抵押機制，以便清楚地知道我應該做什麼。”
階段：由於各個開發階段對驗證者及其參與方式都會產生重大的影響，因此有必要確保開發團隊所提交的有關進度和影響的信息易於為非開發者使用，並且易於理解。儘管很難預估開發階段及系統運行的實際結果，但是仍然需要明確參考框架。
“我需要更清楚地瞭解從 Eth1.0 過渡到 Eth2.0 的過程(特別是在潛在的 Eth2.0 階段1.5 )，以及這將如何影響我的驗證能力。”
術語：大約 40% 的參與者表示過去曾在其他 PoS 網絡上進行質押，因此對於網絡運行中可能用到的關鍵術語有一定的參考框架。不過在使用以太坊時，還是要注意結合具體實際情況分析。
“我肯定知道所有關於驗證器、節點和客戶端的術語。”
實驗/測試網：參與者希望在一個低風險的環境中進行實驗和學習，然後再投入到網絡中。
“我想先運行一下我的設置，以確保在進入階段零時一切都會正常運行。”
3. 恐懼和焦慮
當受訪者被問及在參與 Eth2 的階段零時最大的恐懼和焦慮時，回答主要集中在以下幾種：客戶端/驗證器管理、安全性、可用性、資金暴露、以太坊階段進展/鎖倉以及錯誤。
客戶端/驗證器管理:
“由於硬件故障/電源故障等原因，長時間離線。丟失了抵押品。”
“客戶端不可靠。”
“不確定互聯網連接的可靠性。”
“同步問題。”
“軟件的穩定性。”
安全:
“未知的重大漏洞。”
“ETH 鎖倉時發生黑客攻擊。"
"存款合約存在漏洞。"
“對家庭網絡安全風險認識不足。”
“我的私鑰遭受攻擊。”
錯誤:
“我沒有辦法解決任何一個問題。到目前為止，我所能做的就是複製粘貼命令行指令，看起來似乎在正常工作。但如果需要升級或有其他問題，我不知道該怎麼辦。”
可用性:
“驗證器處於離線狀態，但沒有得到適當提醒。儘管用戶體驗很糟糕，但還要管理多個驗證器。”
“我唯一擔心的是缺乏 CLI 經驗”。
資金問題:
“Eth1.0 的價格仍然高於Eth2.0，這使得將 Eth1.0 轉換成 Eth2.0 的動力很小。”
“由於不可控的因素丟失了 32 個ETH。 ”
以太坊階段進度/鎖倉:
“如果階段一及以後的階段時間延遲很多，那麼階段零發佈之後，ETH1.0 是否還會在相當長的一段時間內保持現狀，並且我的資金是否會永久地滯留在信標鏈上，直到其他階段可用後才能解凍？”
“單向橋接模式，意味著我持有的相當大一部分資產，可能在 1～1.5 年內無法使用，因為並不確定階段一、階段二離終極目標還有多遠。”
4. 去中心化競爭
在交易所質押或者通過服務提供商質押，在本質上是與去中心化背道而馳的。這些服務對於那些沒有資源或設施來參與驗證的個人來說是必要的，幫助他們降低了進入門檻，但同時也對他們的資金造成了不必要的損失。
調查結果表明，大多數積極關注階段零的受訪者對質押服務提供商不感興趣，反而有興趣自己參與質押、驗證。因此，這就要求 Eth2.0 質押/驗證的用戶體驗與第三方服務提供商一樣，降低門檻，從而使得這些感興趣的人能夠如願以償地進入以太坊網絡，實現網絡的去中心化。此外，參與者更有可能選擇參與質押池。
“我為什麼要質押？除了回報之外，我還需要其他激勵措施。”
5. 質押/驗證用戶體驗
很明顯，我們需要關注終端用戶的交互，並幫助構建心理模型，使用戶能夠在不深入瞭解協議和技術知識的情況下，很容易地理解並瞭解參與 Eth2.0 質押的好處、風險和職責。
參與者目前並不清楚不同客戶端實現之間的主要差異，只有 9.9% 的受訪者明確知道其中差別。用戶在選擇客戶端時主要考慮的是安全性，其次是用戶體驗和穩定性。儘管由於質押回報率的關係，大多數人都對參與質押感興趣。但是在選擇使用哪個客戶端時，不同客戶端之間的回報預期差異並不是用戶的主要關注點之一。此外，大多數用戶還不知道 Eth2.0 背後複雜的經濟模型，以及特定的客戶端資源消耗和認證優化是如何影響最終的回報。
綜上，客戶端選擇的主要因素分別是：安全性、性能、穩定性以及投資回報率。
6. 驗證器工具
目前，很少有客戶端實施者在幫助參與者克服與驗證、質押相關的技術挑戰和風險因素。大多數的 UX/UI 創新來自於質押服務提供商或質押池，他們目前佔據了參與市場的大部分份額。
參與者還表示，他們更有可能使用設計良好的 GUI 而不是 CLI 來管理他們的節點和驗證器客戶端，從而規避來自用戶端的用戶錯誤。畢竟，這些錯誤可能會讓自己質押的 ETH 受到懲罰。
七、建議
1. 教育、教育、還是教育
考慮到對 Eth2.0 階段零上質押/驗證感興趣的用戶群，客戶端通信交流的文檔也應該考慮非開發人員，即更加通俗化。從而使得進入系統的驗證者，不會因為缺乏技術語言、媒介資源等因素而難以參與驗證；另外，還需要額外分配更多的注意力和資源給這些人，從而確保他們可以清楚地知曉目前系統發生的變化以及對未來有著清晰的預期。
應該提供哪些教育資源:
提供更好的計算工具以及更為人理解的文章，明確獎勵、回報、懲罰；
提供驗證器指南，強調硬件需求、職責、期望、風險、故障排除技巧等；
提供安全有效地進行密鑰管理的工具和文章，以及關於進入和退出系統所需的內容指導；
提供有關不同的以太坊質押及每種選擇對網絡的影響的文章，重點比較個人質押、質押池、質押服務商之間差別；
提供有關不同客戶端之間的差異、互操作性需求以及客戶端之間的網絡分佈以確保安全性的文章；
提供參與式實驗工具，允許用戶模擬運行一個節點的過程，使用測試網，並在投入實際資金之前進行試運行。
2. 術語命名
“在可能的地方多多使用「以太坊」這個詞彙可能是值得肯定的，它會推動共識朝著更好的方向發展。”以太坊基金會Danny Ryan表示，應該多多使用以太坊這樣的詞彙。
不過，像“ETH2.0”和“bETH”這樣的術語還是應該儘快被淘汰，並且不要從研究/開發階段傳播到實際的用戶界面、通信和教育資源中供人使用。在使用中最好的方法是，用「POS 鏈以太坊」和 「參與質押/驗證的 ETH」取代上面的「ETH2.0」、「bETH」，不應該為參與者創造過多新的詞彙，這會混淆他們的認知，也不利於兩條鏈未來的同步。
經過質押或驗證的 ETH 應該被認為在指定時間段內鎖定在不同的狀態下的同一資產，而在上述命名中則被看作是兩種資產。
因此，在為新事物命名時，應該小心謹慎，避免公眾對技術與代幣之間的關係產生混淆。比如，“ETH”這個詞過去主要指代「ETHER」代幣，現在由於 ETHx.y 的命名約定，「ETH」也可以指代以太坊技術，這就使得新來者和對生態系統不熟悉的人產生了誤解。
建議不要使用「ETH2」和「ETH2.0」這樣的詞彙，如果研究團隊有需要，可以使用「eth2」或者「Eth2.0」這樣的詞彙。
3. 實驗性
階段零是應用圍繞 UX（用戶體驗） / UI（用戶界面）進行抵押和驗證的第一性原則的重要時候，也影響著他們在後續不同的階段中的演進。我們鼓勵以太坊項目廣泛吸納設計師、撰稿人、協調者、研究人員和系統思考者等各行各業的人才，來幫助我們共同進步。
4. 合作
Eth2.0 的進展，目前極大地依賴現有的系統以及個人、團隊、組織在各級技術堆棧為 Eth2.0發展進行的出色工作。這也要求我們，在創建通信和做出致力於面向用戶的決策時，保持同步。以太坊要想成為一個出色的 POS 去中心化網絡系統，離不開各方鼎力相助，我們希望大家分享見解、就術語達成共識以及提供教育資源。
八、後續
如前所述，本報告的目的是作為整個以太坊社區的起點，當然並不詳盡。不同的假設、研究方法、用戶細分和方法，對於我們獲得更全面的看法是必要的。如果你有任何建議、異議或想法，請聯繫我們。我們鼓勵生態系統中受 Eth2.0 發佈影響的所有利益相關者共同努力，促進更多的研究和循環反饋，以幫助在階段零建立更好的質押/驗證的用戶體驗。
當前需要社區進一步關注和協作的重點領域有：共享術語、易於理解的關於 Eth2.0 經濟學的指導(獎勵和懲罰)，以及驗證器操作指南/建議。如果您對創建這些內容感興趣並需要幫助，我們非常樂意提供指導。
最後，特別感謝Adrian、Mehdi、Paul、Danny和Chris的支持和反饋。
