一場新冠疫情阻礙了人們線下消費的腳步，各大實體店人流量較以往大幅減少，以線下場景體驗為核心的定製家居行業更是面臨“百年不遇之困境”，疫情“大考”下，定製家居企業如何破局涅槃？
歐派家居集團副總裁楊鑫表示，面對2020年市場環境的變幻莫測，歐派確定了“以變應危，化危為機”的八字方針，以“變”、“搶”、“活”為重心，全面啟動“好設計+好服務”雙引擎奪存量，通過全渠道共同發力推廣及前期蓄客，助力歐派全速突圍、駛向新巔。
楊鑫透露，歐派家居正在積極進行渠道深耕、渠道創新和自我迭代，集一切資源於搶單，發力線上營銷，並積極組建第二發動機，利用歐派自身特有優勢搶流量掘留量，截止目前，歐派已經組織了幾十場線上直播，斬獲頗豐，僅在3月23日收網的“天網雲爆”單項直播活動，歐派集團便收穫了超15萬個訂單。
歐派集團副總裁楊鑫
自我迭代迎變化，逆勢尋機逐破局
疫情並未阻擋歐派集團變革求新的步伐。
面對消費者的消費習慣、消費結構和消費決策三方面的改變，歐派該如何應對？對此，楊鑫提出了“變”、“搶”、“活”三大對策，以更多的應變措施、更快的應變速度去自我迭代。
受疫情影響，大眾消費習慣更依賴網絡成交，更信賴品牌成交的趨勢越來越明顯。一直以來，定製家居行業是重線下體驗的消費模式，但隨著移動互聯技術的發展，消費群體新世代的崛起，線上體驗逐漸成為歐派家居未來發展的戰略方向之一。截至目前，歐派積極發力線上直播，開闢全場景零售，讓顧客實現“雲逛街”。除此之外，歐派正在研發區別於過去電商的新一代微商城與小程序，欲打造簡單實際的定製家居線上消費體驗，讓消費者定製家居消費與買車一樣便捷，全面顛覆和革新行業消費模式。
據介紹，面對升級與降級並存的 “啞鈴型”消費結構，歐派將全面啟動“好設計+好服務”這個奪存量的雙引擎，分別滿足剛需型消費重價格、性價比的消費心態以及中產型消費者重品質、顏值與服務的消費理念。
“消費者決策也逐漸呈現四大方面的改變，他們更青睞高信譽的品牌，希望購買有保障；他們追求更高的性價比，希望低價享名牌；他們希望居家便捷購、消費無壓力；他們更不想東奔西跑，強烈希望家居一體化設計、一攬子搞掂。”楊鑫認為，消費結構和決策變更的趨勢恰恰是歐派的相對優勢。歐派品牌響號召強、穩固的資金鍊、幾百億市值背書、全球大規模採購、超強供應鏈保障性價比、信息化賦能、全渠道線上強引流以及大家居佈局，則是對其的一一回應。
淬火創變破重圍，破竹之勢奪新巔
“假如沒有疫情的影響，中國家居業也已行至白熱化競爭的過程，宏觀經濟低迷‘悽風’、房地產調控‘苦雨’、存量博弈‘仄道’，整個家居行業正在面臨歷史罕見的‘風雨道’三期疊加，而疫情‘黑天鵝’的橫飛，更是加速了這一洗牌過程。”楊鑫剖析中國家居業現狀時講到。
疫情當前，變數頗多，行穩方能致遠。楊鑫表示，“這個時候需要我們各個品牌停下來認真地思考一下，我們要不要這麼盲目地去擴張產能、盲目地跨界、盲目地把產品線拉得很長？”
根據歐派家居4月28日披露的2019年年報：歐派家居集團2019年營收達135.33億元，同比增長17.59%，實現歸屬於上市公司股東的淨利潤達18.39億元，同比增長17.02%。在產品同質化、價格同質化、產能嚴重過剩、消費者消費慾望總體低迷的情況下，歐派集團將如何保持破竹之勢，全速突圍逆境？楊鑫認為，歐派卓越的研發能力、絕對的產品性價比是歐派的兩道護城河，為突圍打下了堅實的基礎。而在終端，歐派總部將全力賦能，通過“輸送資源”提供金融支持系列方案，為經銷終端注入強心劑；“提供炮彈”多維提供高端產品、引流產品及主流產品全面武裝終端，全方激活戰力；“全新政策”全面放鬆終端管控，強化經銷商經營信心，讓終端更靈敏機動，釋放市場無形之力，幫助經銷商輕裝上陣、靈活應對；“集一切資源搶單”全渠道佈局、全領域拓展，做透舊渠道，做深新渠道，通過四大終端支持策略助力經銷商搶流量掘留量，外展內拓突重圍，力爭全面打贏存量市場生死突圍戰，尋道新巔。
