誰也沒有想到，2020年是以這樣的方式來到我們面前的。
在2020年已經過去的一百多天裡，COVID-19以其巨大的“感染力”影響著我們的家庭，我們的城市，我們的國家，我們的世界，當然，站在我們自身的角度上，最直觀的影響來自於經濟體的停滯對於即將五週歲的優客工場的衝擊。
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五年來 最艱難的時刻
置身於全球化浪潮中的中國企業無法在大經濟環境變化中獨善其身。從年初到現在，很多企業的生產經營活動受到嚴重限制，短期運營面臨巨大風險，公司現金流出現斷裂的前兆。
我必須承認，優客工場正在經歷5年來最艱難的時刻。
我們在2015年的4月從北京出發，在萬眾創新，大眾創業大潮的推動下，初創即受到很多國內頂級投資機構的青睞，迅速擴張，以北京、上海、深圳為原點，佈局全國，並試水海外。目前服務的入駐企業過萬家，註冊會員超過80萬人，中國所有一線、新一線、核心二線城市，都能看到我們的聯合辦公空間。
我們的生意越做越大。
聚光燈下，盲點亦存。
5年前，當我們從零開始走出第一步時，每新開一個空間，對於我們都意味著巨大的增長與平臺勢能的提升，但隨著空間的數量驟增，我逐漸意識到，開設空間所付出的前期成本及後期維護費用，已經成為了拖緩我們發展的羈絆。
隨著經濟大環境的變化，對於優客工場而言，一個以賦能企業價值為自身價值增長歸因的平臺，很快便感知到了由經濟形勢引發的經濟活動衰減所帶來的負面影響，儘管依然源源不斷地有大企業客戶和中小企業創業團隊的入駐需求，但也有一些企業經受不起如此巨大的打擊而倒下，這對於我們的空間業務有著非常嚴重的傷害。
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辦公場景的變革仍在繼續
五年前我在創辦優客工場時，非常確信中國的創業大潮將引爆一場巨大的辦公場景變革，中國的創新浪潮也急需一個暢通高效的商業資源置換平臺。時至今日，我依然堅持當初的判斷。
不同的是，五年之後的今天，互聯網技術產生了巨大的突破，AI和大數據已經嵌入了我們的辦公場景，5G的相關產業噴薄欲出，所有的新技術與創新模式正在迅速教育著線下商業模式的輕量化。
由重轉輕的大趨勢已經讓那些迅速找出遷移通道的企業吃到了甜頭，比如一家線下化妝品公司突然開啟了直播帶貨，線下教育培訓機構通通轉到了線上授課，以前只在電影院首映的賀歲片竟然破天荒地在一個視頻App上首映，地產商開啟了雲端看房模式……
對於辦公行業，很多人對辦公場景的線上化遷移也持樂觀態度，因此也出現了看衰聯合辦公的聲音。對於這種聲音，我們要理性地看待，既不要一味地排斥，也不應妄自菲薄。
疫情期間，人們在線辦公的需求激增，很大程度上是受制於客觀條件。當疫情徹底結束後，人們對於物理空間內的協作效率和社交需求必然會迅速恢復，而現在的問題是，到那時，依然保持正常運營狀態的企業還能剩下多少？尤其是民營中小微企業的生存狀況，將很大程度決定著優客工場未來幾年的業務延展度。
如何利用科技、互聯網的突破和AI、大數據的應用，豐富辦公場景、完善我們的企業服務平臺，從而更好地與中國企業他領域的民營中小微企業共同成長，戰略轉型成為了我們現階段關注的最大課題。
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一次轉型 兩條路徑 三贏局面
作為一個企業服務平臺，我們尤其對於創業企業的生存狀態及行業趨勢有著高度關注，因此，在轉型過程中，重心都在有意向這一群體用戶傾斜，通過線上化及輕量化兩條新商業路徑，更有效地觸達並服務於他們。
一方面，我們必須儘快突破空間業務的侷限性，尋求更多空間以外的商業模式。在基於物理空間業務之上，我們搭建了會員電商平臺，在部分辦公空間試水空間雜貨店模式，這些嘗試現在已經小有成果，也印證了方向的正確性，但距離成熟，仍有相當的一段路要走。
下一步，優客工場將迅速啟動會員企業福利平臺計劃，通過我們強大的品牌勢能向服務商獲得更多的議價空間，推出多種類型的福利包，其中包括針對會員企業員工的員工福利計劃，以及針對入駐企業的一攬子企業激勵場景策略。
另一方面，優客工場依然要保持強勁的增長力。全面轉型為聯合辦公服務商，以輸出品牌、空間設計、建造、管理服務為主，提升運營效率，創造規模效應；2017年，優客工場推出了輕資產品牌大然凌一；截至2020年3月，優客工場合作展開的近60個項目覆蓋全國近30個城市。在2020年，優客工場整體戰略將全面向輕轉舵，開啟更多的輕資產項目，連接物業持有方與入駐企業，打通商辦物業的上下游鏈條，解決樓宇和空間的運營管理和轉型升級痛點。
目前，優客工場的輕資產項目共有三個分支業務條線，分別是運營管理輸出、運營託管、U Suite。這三項業務與我們此前自營空間最大的區別是，優客工場曾經為了空間業務而付出的沉重線下成本將迅速減輕，甚至歸零，能夠更有效、更靈活、更持續地與樓主、大企業、物業管理者、酒店運營商的全面合作，將優客工場優質的標準化管理體系和品牌價值、平臺資源嵌入各類優質辦公空間。U定製則是為客戶提供從選址、設計裝修到運營管家的“一站式”定製化的辦公服務。
優客工場的由重轉輕，可以看做是一次三贏的戰略轉型，優客工場以最小的代價獲得更多的增長空間，空間持有者在不付出更多資金的前提下收穫物業管理水平的科技化標準化躍遷，企業或個人辦公者可以獲得更多在辦公地點、辦公場景、辦公資源方面的選擇權。
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企業的生存要素：抗逆力
重要的戰略轉型期，考驗的是企業面對逆境的突圍能力。
五年來，優客工場從一家只有十幾個人的初創企業逐步壯大，其間，我感受到了這個團隊在應對挑戰時的堅韌與團結，但同時，隨著企業規模的增大，也出現了一些人浮於事的大公司病。
作為企業創始人和最高決策制定者，如果想讓公司有更好的發展，我必須找到根治良方。如何讓員工走出舒適區，重拾創業精神，是我近兩年來苦苦思索的課題。
人都是有惰性的，想要主動逃離舒適區非常困難。只有在逆境中，當人面臨生存或死亡的巨大壓力時，才會釋放出原始的潛能，重新拾回證明自己個人價值的意志力。
星巴克的創始人霍華德·舒爾茨說過，在逆境和變化的時代，我們才能真正發現我們是誰，我們要做什麼。
天眼查的數據顯示，2020年一季度幾乎所有行業註冊企業數量的增速都出現了斷崖式下跌，旅遊行業和住宿行業的增速分別下降了四成和五成，一季度倒閉的餐飲企業超過4萬家，倒閉的外貿企業超過2.6萬家，倒閉的電商超過1.5萬家，連房地產行業都倒閉了8千多家企業。這些數字實在令人觸目驚心，經濟環境與疫情結合一想，也屬情理之中。
這五年，我接觸到很多從一個創業小團隊逐步發展成中大型公司的企業，也看到了很多業務有一定規模的企業因為無法迴歸創業初心而迅速衰落。市場的環境每時每分都在變化，消費者的心理預期也在隨著市場而調整。
企業逆境求生的能力決定了其未來發展的上限，從微軟到蘋果，從阿里到騰訊，偉大企業在其企業發展史中，都有著很多次跌入谷底的至暗時刻，最終可以在逆境中實現復甦，業績反彈，並超越曾經的自己，就是一次真正意義上的突圍。
所謂抗逆力，其實就是企業的韌性。有的企業看似強大，但缺乏韌性，當外部壓力突然加大，企業的現金流缺乏彎曲的韌性，直接導致斷裂。
而有些企業看似無奇，但對外部環境有著非常敏感敏銳敏捷的應對能力，主營業務遭到摧毀時，依然可以用其它輔助業務條線或迅速轉型新業務條線的韌性保證安全的現金流，這樣的企業在度過當下危機後，其抗逆力將獲得巨大提升，可以獲得更持久的發展。
What does not kill you, makes you stronger.
做人，做事，做企業，除了自身的努力與勤奮，還需要修煉這樣一種內功，才能在VUCA時代中成為更好的自己。逆境生存依靠的是企業的抗逆力，利用機會就要求企業對時代趨勢有足夠的洞察力、對未來經濟形勢的嚴峻性有高度認知。
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突圍
優客工場創立五週年之際，挑戰有之，但也為我們的戰略轉型計劃帶來了一股更加巨大的推動力，讓我們能夠更加深刻地內省和外觀，認知到企業使命在新環境下的社會價值點，強健體魄，以更強的精神內核和競爭力突圍，向著更遠的未來出發。
誠品書店創始人吳清友先生對於企業存在的意義有一番非常深刻的解讀：利是中國文化中很正面的一個字，而企業家最大的責任應該是“利他而後利己，然後利眾生”。企業必須找到其存在的正當性，即做對社會有正面作用的企業。
我非常推崇吳先生對於服務的理解：精進自己，分享他人，是服務的終極目標。這也是優客工場在為地產持有方、會員企業及其員工打造各種辦公、生活場景平臺的價值出發點。
五年沉澱，優客工場在準備著一場成年和蛻變，從而實現突圍：
基於對企業辦公新需求的捕捉，接下來，我們將從智慧辦公、會員電商、企業福利、場景社交等多個維度出發，打磨企業服務平臺，為會員企業及其員工創造更具尊重感、安全感、滿足感和科技感的辦公場景和體驗；
基於行業發展模式的深耕和預判，接下來，我們將堅定落實向輕轉型戰略。以優客工場品牌影響力、標準化空間運營、智能辦公管理系統、企業資源平臺和高效的招商體系，降低場地投入運營的週期和成本，用更加輕盈的姿態向前奔跑，同時為資產持有方盤活業態、提升資產價值，幫助他們更好地轉型升級；
基於對城市更新和經濟發展的責任擔當，接下來，我們將繼續完善辦公生態鏈條，為更多的工作崗位提供辦公服務平臺，聚攏聯合城市的優秀人群和優質流量，刺激更多合作與需求的產生，賦活樓宇與城市經濟。
這是優客工場的突圍之法，它們無法割裂、相輔相成，也正是它們，成為優客工場面對新環境，克服慣性與阻力、重新出發的底氣和實力。
找尋確定性、強化自身價值、深耕行業佈局，這是屬於所有優客工場人的未來，也是這個行業發展的未來。
毛大慶簡介
毛大慶，城市規劃與區域經濟學博士，優客工場創始人、董事長，優享創智創始人。中國科協八屆、九屆全國委員會委員、北京市人民政府顧問。
2015年創辦優客工場，截止2019年9月30日，在全球42座城市佈局了197個場地。優客工場以構建國際一流的共享空間為目標，旨在打造為創新創業企業服務的加速器、科技成果轉化及孵化平臺，最終成為一個覆蓋全產業鏈的商業社交平臺。
著有《城市人居生活質量評價體系研究》、《永不可及的美好》、《無處安放的童年》、《一口氣讀懂新加坡》，譯著《奔跑的力量》、《朝聖波士頓馬拉松》、《鞋狗》、《為誰留的空椅子》《鑿開公司間的隔柵》等。
愛好馬拉松運動，截止2020年1月1日，已經完成全程馬拉松108個。
