3723億元人民幣！
這是今天凌晨大家一起交的
雙十一成績單！
再一次刷新雙十一
00:00-1:00的成交記錄。
明明是花錢的日子，看到這個數字，小編陡然生出一種與有榮焉的自豪感是怎麼回事？可能是因為從11月1日開始，小編就已經在不停的收快遞了吧，參與感太強！
飲水不忘挖井人，今天在家收快遞的幸福，全仰仗快遞打通了最後一公里。所以，這次的主角是快遞！讓我們一起走進這個融入生活方方面面的行業，探尋它的成長曆程。
01
草根到焦點的轉變
“柴米油鹽醬醋茶，快遞小哥送到家”，這些年，快遞業得到了迅猛發展，逐漸成為老百姓日常依賴的“開門七件事”之首，從草根出生的快遞行業，如何逆襲為備受矚目的重點行業？
說到快遞，肯定繞不開電商。早期的快遞，主要運送海關報關單、商業合同等，真正與咱們老百姓產生聯繫，得益於電子商務的迅速發展。
隨著淘寶網、亞馬遜、京東等電商平臺的壯大，快遞企業藉助這一東風，將主營業務轉向了“淘寶件”以及其他電子商務的快遞件。自此，快遞行業發展步伐不斷加快。
但快速擴張的步伐背後，是對用戶服務的忽視，各種問題也隨之暴露出來。個人信息洩露、快遞件丟失損壞、快遞員服務態度等等問題，一次次引起民生關注，引發公眾對整個行業的信任危機，倒逼快遞企業改進做法。
# 隱私面單
比如最讓人公眾關注的個人信息洩露問題，2017年開始，順豐、圓通等快遞企業紛紛推出“隱私面單”服務，在快遞面單上用“星號”或“笑臉”代替用戶的姓名或手機號碼中間的數字，保護用戶個人信息。
# 快遞包裝綠色回收箱
再比如涉及環保的快遞包裝問題，現在不少快遞網點設置了快遞包裝綠色回收箱，回收丟棄的快遞包裝，一來減少垃圾產生，二來方便循環使用。
從成立初期的送得快，到現在追求口碑的服務好，經歷過市場洗禮和百姓選擇的快遞企業，正在茁壯成長。
02
行業信用體系的搭建
如今，我國快遞業務量已連續5年穩居世界第一。從最早的“小、散、亂”到現在的“快、好、準”，除了企業自身實力夠硬，還離不開政府的宏觀調控。
作為涉及民生的重點行業，國家以信用為入口，統籌規劃，建立健全快遞業信用體系，有效約束和規範企業的經營行為，營造公平競爭、誠信經營的市場環境，促進快遞業加快轉型升級。
從2015年到現在，相關政策文件相繼出臺。
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2015年12月
國家郵政局印發《關於加強快遞業信用體系建設的若干意見》，對快遞業信用體系建設進行部署，提出到2020年底要形成快遞業信用建設的規章制度和標準體系。
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2017年12月
國家郵政局公佈《快遞業信用管理暫行辦法》，對快遞業信用信息的採集、評定、應用和監督管理等進行了規定，提出對快遞企業建立唯一電子化信用檔案，並進行信用評定和管理，明確企業一旦進入黑名單，將會受聯合懲戒。
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2018年3月
《快遞暫行條例》正式發佈，我國快遞業正式走上法治之路。明確構建以信用為核心的新型市場監管體制，加強快遞業誠信體系建設，建立健全快遞業信用記錄、信息公開、信用評價制度，依法實施聯合懲戒措施，提高快遞業信用水平。
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2018年4月
國家郵政局印發《快遞業信用體系建設工作方案》，明確著重從完善快遞業信用管理規章制度，建設快遞業信用管理信息系統，建立完善信用檔案等八個方面開展相關工作。
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2019年7月
國家郵政局發佈《關於支持民營快遞企業發展的指導意見》，提出強化行業信用體系建設，建立實施快遞行業失信主體“黑名單” 制度，探索對守信快遞企業提供“綠色通道”和“容缺受理”等便利服務措施，著力提高全行業誠信意識和信用水平。
各地政府也紛紛跟進。2019年，浙江麗水市為全市近 7000名快遞從業人員建立了個人誠信檔案，規範從業人員行為。同年，江蘇省郵政管理局、江蘇省發改委等8家單位聯合印發《江蘇省協同推進快遞業綠色包裝工作實施方案》，將快遞綠色包裝納入綠色產品信用體系建設，為違法違規責任主體建立黑名單制度，推動建立聯合懲戒機制。
在企業和政府間，行業協會發揮了橋樑紐帶作用。河北、廣東、鄭州、大慶等省市陸續成立快遞業信用評定委員會，開展快遞企業信用評定方案編制，明確信用評定標準，信用評定考核等工作。通過行業自律，持續推動信用記錄建設和信用評級，行業誠信文化逐漸成型。
03
服務“三農”助推就業
今年國慶檔熱門電影《一點就到家》大家都看了嗎？偏遠山區的咖啡豆，通過快遞源源不斷的向全球各地輸出，給小編帶來極大的震撼。
而快遞帶來的，遠超電影裡的表述。
# 快遞扶貧
多年以來，快遞行業以其自身特點，服務“三農”，通過“寄遞+農村電商+農特產品+農戶”的產業扶貧模式，助力鄉村振興。僅在2019年，就幫助銷售農產品
3.67億元，成為農村增收新源泉。# 促進就業
在促進就業方面，快遞業龐大的業務規模提供了海量的就業崗位，2014年以來，快遞業共解決農村地區就業150萬人以上。推動從業人員返鄉創業，帶動貧困群眾一起實現就業脫貧。
要不是看到一組組真實的數據，誰能想到，不起眼的快遞，在脫貧攻堅戰中起到了重要的渠道樞紐作用。
不要說百年之前，就是10年之前，我們也斷不敢相信，自己能快速收到千里之外的新鮮農產品，而地處偏僻的農村消費者更是不敢相信，不出家門就能買到心儀的服飾家電等日用品，與城市同步。
因為快遞，城市和鄉村的邊界越來越模糊；也因為快遞，全民幸福感越來越強。
今天是雙十一，我們眼裡的主角是琳琅滿目的商品，但主角背後的支撐，是走入千家萬戶的快遞。
如今，區塊鏈、大數據等高新技術已然運用於快遞全流程中，這不再是當初零門檻的草根行業，對高精尖人才的吸納，對行業信用體系的建設投入，也絕不亞於其他行業。
快遞改變生活，期待5G時代下，快遞行業信用體系能夠進一步健全，相信在信用風向標的指引下，這個已經完美逆襲的民生行業，能夠帶給我們更多驚喜。
