QC舊七大工具之檢查表

1.什麼是檢查表?

檢查表,又稱調查表、核對表、統計分析表,是一種為了便於對數據進行觀察、記錄、收集和整理而事先設計好的表格。它以簡單的數據,用容易理解的方式,製成表格,必要時做上檢查記號,並可以對這些數據進行整理統計,作為進一步分析的數據來源。

檢查表是QC舊七大質量管理工具中最簡單也是使用得最多的手法,大家工作中經常見到的會議簽到表、月度考勤表、顧客滿意度調查表、評審表、5S檢查表,消防檢查表、安全檢查表、作業前點檢表、缺陷收集卡等。

QC舊七大工具之檢查表

視力檢查

2.檢查表的作用?

檢查表可以系統地收集數據、積累信息、確認事實並可對數據進行粗略的整理和分析,並可以利用此表作為日常管理和分析改善的工具。

使用檢查表可以將工作簡單化,更有效的發現問題、分析問題和解決問題,為使用其他質量工具如排列圖、直方圖、控制圖、散佈圖等做好準備工作;為尋找解決問題的原因、對策,廣泛徵求意見;為檢查質量活動的效果或總結改善的結果收集數據。

舉例1:對於製造型企業,各區域安全負責人可以通過使用安全檢查表收集數據,再對各區域的安全檢查表中的數據進行整理和分析,可以瞭解到企業哪個區域安全方面問題多,從而馬上採取糾正預防措施,避免安全事故或工傷的發生。

舉例2:對廢品率高的產品,使用檢查表進行缺陷收集,統計這些缺陷來自於哪個班次、設備、人員、產線等,然後按周/月統計出產品的哪一方面不良最嚴重,這樣就可以使用其他質量工具進一步分析並採取改進措施。

從PDCA的角度,檢查表的應用總結如下:

QC舊七大工具之檢查表

檢查表在PDCA各階段的應用

3.檢查表應用舉例?

檢查表在不同行業都有廣泛的應用,以下僅以製造業部分使用場景舉例說明。

3.1審核用檢查表

以ISO9001標準及在此基礎上衍生出來的各行各業的標準為例,編寫審核檢查表的原則一般是基於過程方法。

審核員通過PDCA循環和基於風險的思維,對每個主要過程進行展開,檢查過程是否有效。

QC舊七大工具之檢查表

審核用檢查表

3.2記錄用檢查表

可以對不同產線、設備、工序、班次等進行缺陷收集,根據收集的缺陷數據對不良項目、不良原因、工序分佈、缺陷位置等進一步分析。

通常將數據分類成數個項目,以符號、數字記錄併為分析問題掌握事實及改善提供依據。

QC舊七大工具之檢查表

檢漏統計卡

3.3點檢用檢查表

使用點檢表可以確認作業前設備、工裝等準備情況,或預防發生產品不良、事故及確保安全等。

把檢查作業基準、設備操作、設備維護保養按順序列出,逐一點檢並記錄,以確保設備滿足運行要求。

QC舊七大工具之檢查表

設備點檢表

4.雲質觀點

在計算機沒有普及的年代,檢查表對組織是非常實用的。現在已進入數字化時代,計算機在各行各業廣泛應用,無論是ToB還是ToC,大數據的收集、整理、實時利用並採取及時準確的應對,都是企業數字化需要解決的問題,如何將檢查表等質量管理工具形成的企業經驗知識數字化,也是企業管理者積極思考的問題。哪個企業能率先將其落地數字化,企業也將在未來的市場競爭中佔據領先地位。


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