導讀
2020年，中國企業面臨生死存亡之戰，如何破局而出，迎難而上？我相信企業要重構數字戰鬥力才能得到答案。9月10日，我在金蝶雲數字化轉型論壇（重慶站）上分享了關於重構數字戰鬥力的一些看法，在此，分享給您。
尊敬的朱會長、趙總工，我們重慶各位企業家朋友，大家下午好！
我常常在問自己，我相信我們每一位在今年都在問自己：這到底是一個怎樣的時代？我們面臨新冠肺炎疫情肆虐全球，面臨中美貿易對抗和技術封鎖，面臨數字化浪潮，一浪高過一浪，我們到底該怎麼辦，這到底是一個怎樣的時代，這個時代的本質是什麼？
這是一個大變局，大機遇，大轉折的時代，是我們每一個人的大時代。
大變局是什麼？新冠肺炎疫情、中美貿易摩擦和技術封鎖，以及數字化浪潮，這就是一個大變局。
大機遇是什麼？我相信我們很多人有糾結，有焦慮，但是，那些能夠把握這個時代本質的人是不糾結，不焦慮的。就是中華民族一定會走向偉大的復興。因為這個危機的來臨可能會讓我們更早地走向偉大的復興，生於憂患，死於安樂，只有危機才能讓我們更好地成長。我們看到這個方向就不怕，就會大膽地進行創新，不糾結，不抱怨。
大轉折是什麼？大家看，在這個屏幕上面，看到的是北斗七星和北極星，除此以外，我們又多一顆星，那就是2020年7月31號中國在全球首發的北斗3號衛星導航系統。這個標誌就是北斗衛星導航系統（BDS）的標誌。這是中國的大轉折，為什麼？說明中國在全球除了美國和俄羅斯之外，第三個擁有全球導航和位置服務的核心繫統。這是一系列的核心技術。回想前不久，我們從浙江和青海，發射了兩顆東風彈道導彈，準確地命中了正在航行當中的艦艇。這就是核心技術。這一系列核心技術不僅可運用在國防，還可應用到經濟社會各個方面。這意味著我們中國人可以拋棄過去完全依賴國外的技術，我們憑自己的雙手去進行的自主創新。這樣的事情，在各行各業都正在發生國產化替代。這是一個大時代！
有的人因為看到而相信，有的人因為相信而看見。我深深相信，這是一個偉大的時代，這是一個千載難逢的時代，這是EBC致勝的時代。
今天來了很多企業數字化管理者，大家知道，經歷了20多年發展。ERP時代已經過去了，因為新的技術，互聯網、雲計算給我們行業帶來翻天覆地的改變。2017年我就在北京大學砸掉了ERP，我當時還沒有想好新名詞，現在知道這個名詞就是EBC，就是企業業務能力。IT就是業務，業務就是IT。業務和IT的完美地結合，就是你的核心戰鬥力，我們進入EBC致勝的時代。
什麼是企業數字戰鬥力？在企業每一個價值鏈和場景當中，收集、存儲、處理、分析和轉換數據的能力都將帶來的額外的力量和競爭優勢。數字化以後的業務成為你的核心競爭能力，也成為了你的戰鬥力，特別在疫情危機下。這樣的案例屢見不鮮。
重慶天驕愛生活物業管理公司在疫情之前就構建了智慧社區綜合服務平臺，接到業主的請求服務單以後，5分鐘派單，15分鐘響應，它
的百萬客戶實現了高品質的線上線下的融合的服務。疫情當中掃健康碼是天驕最先在物業行業開始採用的，保護了多少人的健康。天驕愛生活重構了鏈接客戶的能力。另一個案例，叫華為海洋，就是過去華為的一個鋪設海底光纜的子公司。因為受中美貿易摩擦的原因，華為受到的打壓，在去年底華為海洋被要求必須解耦，要實現國產化替代。時間緊迫，業界標準要至少一年時間才能完成，但是金蝶用了68天的時間，創造了奇蹟，替換了184個系統，全部實現國產自主可控。鏈接了它的員工和客戶，讓它的業務沒有受絲毫的的影響。
中國乃至全球最大的養雞養豬公司溫氏集團，在我們幫助下，構建一個生態協作平臺，5萬農戶、5萬經銷商。一個農民可以養3萬隻雞，5萬農戶能夠養多少雞？在這個非常傳統的行業裡，因為數字化重構了鏈接夥伴的能力，溫氏現在是創業板龍頭股。今年疫情情況下，仍然實現30%的增長。
每個人都坐過高鐵、動車，提供高鐵和動車服務的企業就是中車株機，這幾年在我們幫助下，構建了工業互聯網，通過系統把它上萬種物料和200個工位進行鏈接，從人管物，到人管數，關鍵部件生產效率提高30.12%，真正實現了鏈接萬物的能力。
做蛋糕的幸福西餅，通過這兩年數字化轉型，利用大數據和算法，驅動它的業務，每天成交4萬單，每個蛋糕2小時送達。服務令你不滿意，可以退款不退蛋糕。每遲到1分鐘，減1元。就是數字化幫助它精準地優質地服務好了它的客戶。
5個案例其實展現了EBC的5個能力。這就是EBC藍圖，EBC要包含了5個平臺系統：
客戶體驗平臺，幫助提升鏈接客戶的能力。金蝶提供全鏈路營銷，線上線下融合的交易、服務等等都是在客戶體驗平臺裡。
生態系統平臺，所有合作伙伴通過這樣一個平臺進行鏈接。
物聯網平臺，把你工廠設備、甚至原料都鏈接來。
信息系統平臺，傳統ERP在這個部分。
數據分析平臺，由於有了數據分析平臺可以幫助你更好地洞察、預測和進行風控。一個完整EBC系統要包含這5個部分。我們金蝶雲提供了這種能力。
在這樣一個時代，我們要理解什麼是數字戰爭，如何構建企業數字戰鬥力我們有一個公式，3個關鍵因素組成，企業數字戰鬥力=心態（思維模式）× 數字化技術 × 企業的實踐，這3個都是倍增的因素。數字化轉型需要實踐，需要大膽地實踐，以實現快速地迭代；其次，要採用數字化的核心技術，要採用基於雲原生的新技術；最重要的因素就是思維模式，思維模式不轉變，其他都很難去突破。
金蝶在過去幾年當中自身也在進行雲轉型，自身也在進行數字化轉型，我們也在重構自己的數字戰鬥力。
企業數字化轉型最基礎的就是要運營轉型，從端到端整個全流程的面向客戶的數字化，在過去幾年當中，金蝶在這方面進行很有益地探索，我開設了一個“徐少春個人號”，有4、50萬粉絲。當你用我產品會看到裡面有一個浮窗，就是徐少春個人號，有任何需求、抱怨、意見都可以跟我聯繫，我每天花1、2小時處理客戶的需求。背後還有一個400人的強大的運營團隊。我每條信息都會看，選擇其中我認為有代表性的問題親自回覆。這個大大推動金蝶以客戶為中心，思維模式轉變首先要轉變以客戶為中心，金蝶本身也在做自己的EBC，我們稱之為KBC。
再上層就是產品與服務的轉型。金蝶過去提供很多的產品，KIS、K/3、EAS等等，現在只有金蝶雲·蒼穹這平臺，採用了許多互聯網新技術，甚至把消費互聯網的技術放到企業服務當中。這是中國第一個雲原生EBC平臺，完全實現了國產化替代和自主可控。
再上面，就是商業模式的轉型。原來把金蝶提供軟件，現在金蝶提供專業的企業服務。商業模式跟原來完全不同。
最重要的還是一個思維模式、文化的轉型。在過去一兩年，我們建立了金蝶哲學，以走正道、行王道為價值觀，形成面向八種利益相關者的行為準則，每個人看到都知道該採取怎樣的行動。這樣的轉型幫助金蝶一次又一次地蛻變。
轉型不容易，我深有體會，過去幾年我一直在砸，從2014年砸掉筆記本電腦，憑藉一部手機辦公，金蝶是中國最早提供移動辦公產品的公司。2014年8月把客戶服務器砸掉了，買我們的雲服務就行。2016年5月4號，我把辦公隔斷砸掉，不需要辦公室，這次疫情證明我們砸對了，很多公司選擇了移動辦公。17年又把ERP砸了，誕生了今年的EBC。今年把每個企業裡煙囪給砸了，特別大企業IT，幾百上千個系統，都是一個一個煙囪，要砸掉，要顛覆，要重構。
很高興在過去幾年金蝶雲業務都保持了快速地增長，幾乎每年都是在50%以上，今年上半年增長45%，雲的收入從17年佔比24.7%，到今年上半年已經佔到58%。金蝶本質上是家雲上公司。金蝶股價在過去6年當中從14年開始砸，到今年8月8號正好翻了十倍。
企業數字化轉型，不是一帆風順，敢於顛覆，敢於突破，敢於重構，一定有一個你期待的美好結果。當然我們還在路上。
金蝶為什麼有這種信心，有這種力量？
這幾年來，我在學習中華傳統聖賢文化，學會一個四部曲，就是“心-道-德-事”，可以讓我們的生命一次又一次地煥然一新。“事”上用功，收效甚微，但是“德”上用功，就收效頗豐。什麼是德？就是仁愛、智慧、胸懷。遇到任何困難的時候，有更大的能量，會有更大的收效。比“德”更有效就是在“道”上用功，在道上用功，我們就必然成功。“道”就是每一個人的境界和格局。“道”又從何而來？來自於內心深處。還有比“道”更好的，就是在我們的“心”上用功，道、德全是從“心”中來，“心“是萬世萬物一切事物源泉的源泉。毛主席在24歲的時候，就寫過一篇文章《心之力》，開篇就說，“宇宙即我心，我心即宇宙。細微至髮梢，宏大至天地。世界、宇宙乃至萬物皆為思維心力所驅使。”毛主席在24歲的時候，就有驚天動地的能量，巨大的心智。
在新冠肺炎肆虐，中美貿易摩擦，技術解耦給我們帶來壓力的時候，在數字化轉型一浪高過一浪的背景下，如果我們堅信一份耕耘一份收穫，堅信內心當中的能量比任何困難都大，我堅信中華民族的偉大的復興是必然的結果。
這是一個風雨無阻，英雄輩出的時代，是千載難逢的時代，這是一個EBC致勝的時代，在這樣一個時代，沒有危機，就沒有超越，企業與企業的差距是在危機當中拉大的，人與人的差距也是在危機當中拉大的，沒有危機，哪有超越？
讓我們顛覆ERP，引入EBC，懷抱必勝的信念，重構數字戰鬥力。
