大數據顯示，截至2019年年底，我國開業超過15年及以上、面積3萬㎡及以上的購物中心有132個，開業超過10年及以上、面積3萬㎡及以上的購物中心有461個。
一方面，是消費者的購物需求在向多元化發展。另一方面，是購物中心跟不上潮流，對新購物時代有些“力不從心”。面對曾經的輝煌和當下的沒落，購物中心如何自我更新？
答案是“重構場景”和“內容升級”。
購物中心是最講究整體協調性的一個商業場所，不僅是空間與空間之間，還有空間與目標消費人群之間。
商業空間設計的主要目的是基於市調和對生活的理解之上提供具有舒適感、歸屬感、辨識度且誘人的空間，促發人們一次又一次的回到這裡消費。
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“舊貌換新顏”並不簡單
購物中心更新對商業設計的要求很高，因為改造項目不同於新建項目，有充足的發揮空間。改造項目需要在既存的條件下工作，這通常意味著“約束”，所以改造項目更需要全套專業知識以及解決不同性質問題的能力。
從設計理念方面，對生活的理解和不同文化的洞察力比專業性更重要。需要充分理解項目定位的目標消費群的生活水平。不然是做不出具有歸屬感，令顧客愉悅的空間，更不用說創造“誘人”的空間了。
如何平衡地域文化和項目固有限制？如何將所有功能需求都由美學價值和娛樂組件補充，打造喚起積極情緒的空間？除了簡單的“購買”之外，還要思考賦予改造項目獨特的靈魂，比如休閒放鬆、黑科技加持、獨有美感等等。改造出一個“多維空間”便會促進該項目的持久商業力。
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“舊貌換新顏”七大手法
1、產品再定位
每個商業體的脫胎換骨的過程，最重要的是認知和把脈市場趨勢。日常生活中，我們最怕的就是對市場趨勢的漠視和錯判，對微觀市場特徵的模糊認知。產品定位的本質是：我的客戶是誰？我有什麼與眾不同？客戶為什麼會來買單？
2、優化業態
商業建築絕對是形式服務於功能的產物。但好的形式往往能夠優化內容上的經營。優化調整業態，是建立在大量的預招商和財務數據分析工作基礎上的。業態優化的決策必須以財務數據模型為依據，以強有力的備選業態及品牌庫作為支撐。
3、立面翻新再造
建築外表皮是一個商業項目最重要的標識。好的立面用元素和構圖訴說著一個項目的內在氣質和主題特色。符合現代審美和個性化的立面，是商業精神內在展示的重要元素，給傳統商業以新的面具。
用廣告、色彩、燈光、材質、構圖等手法設計的立面，就是其內在商業氣質的最佳表達方式。
4、室內空間主題重構
如果說建築立面的再造代表了新興商業的精神氣質，那麼室內空間主題的重構就代表了新型商業靈與肉。電影院式空間也好，劇場式空間也好，公園式空間也罷，無論哪種類型的空間主題，決定了這個項目的獨一無二性。
5、優化功能設施
從大到一個商場內部的管線設施、聲光電設施、舞臺效果佈局，到小到一個商場的休憩花臺、功能座椅，衛生間形象，都是。如果說管線如同血管動脈，聲光電如同美容品，那麼這些細小的細節空間則代表了每一寸肌膚上的細胞。
6、提升軟件服務
線上數據支持絕對是未來商業服務亮點。實體商業面對線上電商最現實的態度應該是合作。越快的合作、越緊密的合作，一定是商業經營升級轉型策略的要點。
7、跨界經營
商業與藝術、文化、健康等方面的聯姻是當前最常用的經營手法。
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國外優秀案例展示
購物中心更新這件事的優秀案例很多，下面我們一起來看很有代表性的3個國外購物中心的改造故事。看商業空間自主融入城市更新，如何重新潮起來？
1、奧地利格拉茨WEZ購物中心：暖暖內含光
位於格拉茨的WEZ – Das weststeirische Einkaufszentrum購物中心建造於1970年，是奧地利第一代購物中心。隨著時間流逝，這座購物中心已經變得衰敗，拆除甚至成為一個正式選項。
幸運的是，在各方努力下，WEZ購物中心被更新為一座以光線變化帶動空間氛圍，擁有現代化設施、設計能夠滿足現代零售發展需求的新購物中心。
WEZ具有新穎的外觀。為了平衡外觀和提高可見性，建築師設計了一個比原來更高、具有代表性的入口。當夜晚室內打開燈光時，玻璃構造的入口在室外閃耀著。
新改造的立面使用黑色鋼材，向所在城市及其悠久的煤礦開採歷史致敬。立面是從玻璃入口延伸出的兩道柔和波浪形構造，包裹著整個建築。購物中心正前方佈置了寬闊的室外停車空間，確保更優良的交通組織、最大化為顧客提供便利。
WEZ的內部組織形式和功能大為改進。內部區域經過重新佈局得到了更多的可出租面積和更好利用。
使用圓形屋頂照明設計的中央中庭是改造中的亮點。
天花板上的圓形採光洞口將日光引入室內，在照明燈具的配合下，在不同的季節和一天中不同的時刻，中庭可以很方便的通過自然和人工光線來改變空間氛圍。
位於中庭空間的顧客可以很方便地看到不同商店，有效組織交通流線。統一的花崗岩地板和天花板使用的木材合力形成溫暖而吸引人的室內氛圍。在這樣的商業空間中，人們停留、經過、交談、相聚，全面感受這暖暖內含光。
2、新加坡Funan購物中心：黑科技來襲
改造前的Funan中心是知名的數碼購物廣場，每層樓都密集排列著數碼產品的小店鋪，在新加坡人心中是最值得信賴的數碼產品地標級購買地和亞洲領先的IT商場，然而整體形象卻未跟上時代潮流，更像一個小商品市場，購物環境也亟需調整。
在經歷3年重金重修改建後今年終於閃亮迴歸的Funan購物中心從一家30年的老商場變身成酷炫十足的“黑科技購物中心”！
目前商場內約有200多品牌進駐，其中60%以上是新加坡本土品牌，主要吸引本地消費者，比如本地健身中心集團True Group、日本餐廳Noka、精品咖啡館PPP Coffee、咖啡概念店Sinpopo Coffee。
另外30％是首進新加坡的品牌、其中包含很多概念店、旗艦店等，淘寶東南亞首家實體店也包括在內。還有來自中國的淘寶，其東南亞首家實體店在2019年9月初正式亮相福南，佔地557平方米。同時保留了部分3C品牌，包括熟悉的亞坤、Qi Ji和老曾記等。
200米長的自行車道使購物者可以在購物中心內騎行。配備的自行車中心提供自行車停放處，淋浴間、儲物櫃以及自行車維修和泵站等設施。
在400個可用的停車場中，遊客可以通過CapitaStar應用程序預訂其中的36個。當駕駛員到達時，可以通過基於視頻的智能停車場將其引導到分配的停位。
提供智能目錄，通過瀏覽和搜索趨勢項目，提供最短路線並根據購物者的個人資料獲得推薦路線。
Funan IT購物中心通過一些令人興奮和創新的技術功能來模糊傳統零售和在線購物之間的界限。期望使用將訂單交付到機器人進行免提購物。
如果您不喜歡在逛街時隨身攜帶物品，那麼商場內的機器人能夠從商店提貨，並將行李存放在地下室2的購物中心點擊收集箱中。
WeWork初創公司的辦公空間，通過超快速的Internet，IT支持，入口處採用面部識別技術，能夠方便，安全地訪問辦公大樓。
Funan還有新加坡第一座動感牆，這是一種多媒體藝術裝置，包含1,271個由專門定製的模具製成的電動輕型葉片，總高13米，寬9米。除了標準的日期和時間顯示外，牆上還顯示各種類型的動畫內容，潮流動感不停歇。
在各路黑科技加持下，在重新設計的Funan購物中心呆上一整天都不會膩！
重新設計的Funan將購物中心重新定位為社交零售空間，供人們探索，學習和購物，並在數字化的客戶體驗層基礎上提高滿意度。Funan中心位置的“生命之樹”上有20個零售“吊艙”，25米高的六層木結構和鋼結構，以彈出式概念為品牌提供展示其產品和手工藝品的空間。
改造亮點一：不規則中庭增加了公共區域面積
樹的分支機構被稱為“激情集群”，為技術、健身、就餐、手工藝，購物和娛樂提供了創意場所。
改造亮點二：“生命之樹”：重構店鋪角色，引導人“向上看”
樹下是一個室內圓形劇場，可容納約150人。劇場由天然木材製成，內襯人造草皮，由視頻牆作為支柱和座椅上的照明設備，可進行編程以顯示特定的信息。
15米高的Climb Central攀巖牆是購物中心最引人注目的功能之一。
綠色的室外樓梯可以從一層通往七層，七樓擁有18,000平方英尺的美食花園，包括一個5,000平方英尺的城市農場，遊客可以在那裡瞭解蔬菜的生產和收穫方式。
改造亮點三：室內外無縫銜接：用花園農場打造新型“城市空間”
總結
消費者始終是評估效果的標準
當下是一個極有挑戰性的消費轉型期，從物質滿足時代轉向更高精神領域消費的時代，大眾消費轉向了個性化消費，賣方市場轉型為買方市場。
在這個轉型期，我們恰好面臨著第三次浪潮變革，就是科技革命帶來的變化。
在第三次浪潮的衝擊下，購物中心會發生各種組合性的重構。當前存量式購物中心所呈現的痛點，隨著運營人員能力的提高，資源整合效率的提升，技術平臺的精進，將得到改善，並日趨精進。
未來，內容升級將成為購物中心差異化競爭的主要手段，存量改造的創意及品質則更顯重要，但不管如何，消費者始終是評估效果的標準。
\ 太古、大悅城、華潤、龍湖…未來計劃曝光購物中心該如何面對「退租掉鋪潮」？「下沉式商業廣場」研究首家太古裡登陸魔都…25個新地標點亮2020購物中心“文創經濟”的正確打開方式本文分享自微信公眾號
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