三亞國際免稅城，原名三亞免稅店，先前位於三亞市下洋田，為了擴建於2014年搬遷至海棠灣，並在其搬遷一週年之際更名為三亞國際免稅城。
這裡是集免稅購物、有稅購物、餐飲娛樂、文化展示於一身的旅遊零售高端商業綜合體，擁有7萬平方米的商業中心。
匯聚了近300個國際知名品牌，涵蓋了服裝、服飾、箱包、香水、化妝品、手錶、太陽鏡、小皮件等21個品類，是目前中國匯聚國際頂級品牌最多、檔次最高的大型免稅購物主題商場。
購物中心的整體佈局-1F（免稅）
名品專賣區、手錶首飾區、香化區等，主要以經營國際知名免稅商品為主。
購物中心的整體佈局-2F（免稅+有稅）
名品專賣區、手錶首飾區、名品兒童服飾專賣區以及進口玩具、糖果、巧克力、保健品、琉璃工坊等有稅商品經營區。
購物中心的整體佈局-3F（有稅+餐飲）
精品餐廳區、快餐區、美食廣場及特產區、進口菸酒區等。
-這裡是美食家們的天堂，您可以享受到來至海南的本土菜、全國各地小吃，乃至亞洲、歐洲、美洲等世界各類美食。
免稅城貼士
1、諮詢處
-A、B區一樓皆設有2個前臺諮詢處，B區3號出口設2個團隊諮詢處。
2、客服中心
-在購物過程中若有疑問，可前往A區3樓客服中心或撥打三亞國際免稅城客服熱線400 699 6956諮詢。
3、嬰兒車、輪椅租賃處
-B區1號前臺提供嬰兒車、輪椅免費租賃服務。
4、停車場（營業時間 ：10:00--22:00）
-地下停車場252個車位；
-購物中心正前方600米道路兩側各設有一個停車場，共190個車位。
-購物中心後方近千個停車位。
-大巴停車場，購物中心右方擁有41個停車位。
離島免稅政策
三亞國際免稅城離島免稅政策，年滿16週歲國內外旅客從海南乘坐飛機離開海南島前往中國大陸地區。
憑離島機票/離島航班信息和有效的身份證（國內旅客持居民身份證、港澳臺旅客持有效旅行證件、國外旅客持護照）購買免稅品。
1、限次
非海南籍旅客不限購買次數，海南省居民每個自然年可享受1次免稅購買。
2、限額
-非海南籍旅客：每年累計購買金額在16000元及以下的商品免稅，單次（航班）可用完全部16000元額度。單價8000元以上商品，全年累計可購買2件，單次（航班）限購1件，且每次可扣減當年未使用的免稅額（最多8000元）後，繳納行郵稅。
-海南籍旅客：每次累計購買金額在8000以及以下的商品免稅；單價8000元以上的免稅商品每人每次限購1件，並在扣除未使用的免稅額之後繳納進境物品進口稅（行郵稅）。
3、限量
-12件/化妝品、糖果；
-2件/家用空氣淨化器(配件6件)。
-8件/香水、保健食品、蜂王漿製劑、尿不溼、家用小五金；
-6件/首飾、手錶、筆、服裝服飾、小皮件、體育用品、玩具、咖啡、參製品、穀物食品、橄欖油；
-4件/工藝品、眼鏡、絲巾、領帶、毛織品、棉織品、鞋帽、皮帶、箱包、美容及保健器材、餐具及廚房用品、嬰兒配方奶粉及輔食、陶瓷製品、玻璃製品、鍾、轉換插頭、錶帶、錶鏈、眼鏡、家用醫療器械；
離島購物流程
1、機場提貨購物流程
選擇商品 → 到商品所在專櫃收銀臺結賬 → 檢查購物資格 → 核對身份證件 →付款 → 確認身份信息和航班信息 → 商品封存 → 保留提貨單據 → 貨品運往機場 →憑提貨單據在機場隔離區內提貨。
2、即購即提購物流程
選擇商品 → 到商品所在專櫃收銀臺結賬 → 檢查購物資格 → 核對身份證件 →付款（商品價格+稅款擔保金） → 確認身份信息和航班信息 → 商品封存 → 保留“即購即提免稅品核對單” → 攜帶封存好的免稅商品離店 → 憑“即購即提免稅品提免稅品核對單”和封存的免稅商品，在機場隔離區內辦理擔保金退稅手續。
3、離島購物時間（為確保商品準時送達機場提貨點）
-從海口美蘭機場離島的旅客，至少於航班起飛前一天營業時間內完成購買；
-從三亞鳳凰機場離島的旅客，至少於航班起飛前6小時完成購買（以完成最後一筆商品購買的時間為準）；
-如果不能保證以上購物時間，可以使用“即購即提”模式購買。
提貨小貼士
1、三亞鳳凰機場：隔離區南航VIP室對面。
2、海口美蘭機場：隔離區內4號登機口。
提貨溫馨提示：
-不能將免稅品帶出隔離區；
-不登機貨品將寄存或退貨；
-如條件允許，可以在訂機票時，有意避開航班客流高峰期，可避免在機場提貨區花費過多的排隊時間；
-到機場後要在航班起飛前1個小時進行提貨，請提前安排好購物時間和取貨時間；
提前預留“兩個時間”：
-三亞鳳凰機場離島的遊客在航班起飛前應提前6小時完成全部購物；
-在海口美蘭機場離島的遊客在航班起飛前24小時完成全部購物）；
網上商城
除了在實體店購物外，免稅店還開設了網上銷售窗口，離島旅客可通過網上銷售窗口免稅購物。
離島免稅網上購物同樣須遵守離島免稅政策，購買方式為線上購買，機場提貨的方式。
