在国内，说不清从什么时候开始，数据安全问题成了酒店行业不能被轻易触碰的“痛处”。
一方面，一个小小的系统终端漏洞，或许会给酒店品牌自身乃至整个酒店行业，带来巨大的舆论压力；另一方面，想要做好数据安全工作，对于酒店来说是个不小的压力，更何况本就没有绝对的数据安全。
但这并不能成为酒店逃避潜在问题的借口，消费者是无辜的，酒店是矛盾的，但现实却是客观存在的。尤其是对于已经出现信息泄露情况的酒店而言，后续的公关和补救措施则显得尤为重要。
对此，有国内投资人坦言，真正已经做好数据安全运维的酒店少之又少，更多的业内人士则是抱着“侥幸”的态度——不出事则已，出事则能躲则躲。而这样的态度无疑是在消磨消费者对酒店品牌的好感度，当类似信息泄露的事件越来越多，消费者对整个酒店行业的信任度也会随之下降。
事实上，关于这一点，已经出现了一个较为典型的案例。此前华住5亿条信息泄露事件之后，除了在9月17日发布公告称嫌疑人已被缉拿归案后，华住方面始终未作出更多表态。对此，相当一部分华住会员表示出不满的态度，“又是一个多月过去了，华住方面也还没有公布任何事件调查的相关结果。于我而言，以后再也不会入住华住的酒店了，对于有先例却不悔改的酒店，很难再从心底里去接受了”，一会员表示。
而在酒店从业者看来，综合此前多次酒店信息泄露事件的处理情况，经历过风波、热议、澄清之后，最终大都会是一个不了了之的结果；即便是作为酒店业者，除了后继加强酒店信息安全的维护，他也想不出更好的解决办法来。
或许华住也是这么想的。
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