2019年6月18日，區水務局接到群眾舉報後，開展檢查，發現某鎮一河道存在填堵現象，故作出《停止違法行為通知書》，要求周邊幾戶村民停止違法行為。考慮汛期將至，水務局決定依法實施行政代履行，清理填堵河道。
河道我們清理了，你要支付代履行的費用哦。
區水務局
某村民
我沒有填堵河道啊，為什麼要我出錢？你們清理河道的時候，還破壞了我的竹園，你們要賠償我啊。
區水務局
根據區規劃和自然資源局提供的圖紙，該處河道確被填堵，河道面積縮小。我們的執法行為合法哦。
……我要申請複議。
某村民
複議機構在辦理案件的過程中，與雙方進行了談話，聽取了雙方的意見，並製作了談話記錄。複議機構的工作人員走訪了當地村委會，並向周邊村民瞭解河道的情況。後經工作人員實地協調，區水務局、屬地政府、村委會主動擔當，承擔清理善後工作，最終雙方達成和解，行政爭議得到實質性的化解。
以化解社會矛盾糾紛為根本
以健全行政爭議化解工作體制為保障
將行政糾紛化解在初發階段、化解在基層
建立健全行政爭議化解工作機制
《奉賢區關於推進行政爭議實質性化解工作的實施意見》
於4月23日經區委依法治區委員會辦公室第二次會議審議通過。
si
四
xiang
項
yuan
原
ze
則
合法
自願依據法律、法規、規章和國家政策，切實尊重當事人意願。
合理比例
追求公平正義，堅持法律面前人人平等，過罰相當，合理裁量。
協作聯動
完善多元調處機制，構建“共建共治共享”的社會治理模式。
高效便民
嚴格遵守法定時限，積極履行法定職責，提供高效、優質、便捷的服務。
liu
六
da
大
ren
任
wu
務
加強依法行政，強化訴源治理。
廣泛運用說服教育、勸導示範、行政指導、行政獎勵等非強制性執法手段，提升行政機關在城市治理中的精細化水平。
加強條塊聯動，充分發揮屬地優勢。
加強與屬地政府的協調溝通，發揮屬地優勢，條塊聯動，整合資源，形成合力，營造良好的法治環境。
加強行政指導，努力提升行政效能。
暢通投訴舉報渠道，加大行政執法協調指導，做到寬嚴相濟，剛柔並濟。
加強對接互動，形成與相關法院的
有效溝通。
強化行政機關與相關法院的良性互動，加強訴前、訴中以及訴後的矛盾爭議協調化解。
加強行政檢察，建立普遍聯繫機制。
邀請檢察機關相關工作人員通過旁聽、參與聽證、調查核實、提出調解方案、司法救助等各種方式參與到行政爭議的化解工作。
加強社會參與，凝聚社會力量合力。
邀請執業律師、公職律師、法律顧問、人大代表、政協委員等社會各界廣泛參與，引導人民群眾積極合理表達訴求。
gong
工
zuo
作
yao
要
qiu
求
提高認識，提升站位。
加大保障，強化考核。
以案釋法，擴大宣傳。
