利用现代医疗信息化手段,优化就医流程让广大患者有序、轻松就医已成为医院提高服务水平的迫切需求，医院大厅一般是患者初进医院的第一选择地,为了提高医院的服务效率,加强信息化途径管理，改善服务环境,减轻大厅导诊台护士的工作量,锡盟蒙医医院近期在门诊大厅设立智慧导诊系统。
智慧导诊系统按照人体的性别差异,设计了男性/女性两种3D立体模型,安装在自助导诊触摸一体机上,用于病症库与自助导诊一体机之间数据信息的读取与交互。在软件病症库中,将不同患者的常见病症进行分类整合,患者可通过触摸导诊一体机上的3D人体模型,选择症状部位后,系统即可显示出此人体部位易出现的症状,并评估出导致该症状的病症,患者只需选择系统评估出的最大可能性病症,即可选取相应科室进行挂号就诊。
具体功能点如下:
1)支持按性别,分类导诊。
2)设置症状部位快捷键,皮肤/全身。
3)支持3D人体模型360°旋转,消除人体模型无死角触摸。
4)满足患者查找不同病症需求,针对身体不同部位可微观显示症状部位，达到精确查找效果。
5)画面简洁大方,方便患者选择操作。
6)醒目位置提示患者应挂号科室。
7)功能按钮置于上部,符合触摸操作习惯。
智慧导诊
智慧导诊系统一定程度上实现了患者自助、正确的导诊,提高挂号窗口的速度，降低患者挂错号、重复挂号的机率及导诊台医护人员工作量；提高导诊、工作和服务效率；改善了医院服务环境，提升了我院信息化综合服务水平；推进了智能化服务功能建设，提高了患者满意度。
锡盟蒙医医院宣
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