你能猜透對方心思嗎?六象限思考法教你立體分析問題,得出最優解

原創 | 屹波讀書

不懂別人怎麼想,你再努力也是白費。

公司出了一款新品,老闆讓朋友小A負責整個推廣工作。小A很珍惜這次機會,決心幹好這件事。

小A沒有急著下市場做推廣,而是借鑑了很多同行成功的推廣案例,通宵加班製作出了一套詳盡的計劃書。做完一切準備工作,小A興致勃勃地拿著計劃書,走進了老闆的辦公室。

出人意料的是,老闆並沒有像小A所想的那樣饒有興趣的看他的計劃,而是直接將計劃書扔到一邊開始質問起小A,說他整日渾渾噩噩,沒有效率,再不開始行動,黃花菜都涼了。

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不被需要的付出是多此一舉,結果只能感動你自己。

為什麼很多人明明付出了時間、心血和情感,期待著能得到對方的認同,結果卻始終無法如願以償呢?

這就是不懂換位思考的結果。就拿我的朋友小A來說,他不知道老闆的想法是讓他“做了再說,邊做邊改”。而他呢,站在自己的立場上考慮,先籌備好再行動,於是就造成了自己主動熬夜加班所做的努力,付之東流不說,還遭到老闆的埋怨。

張小嫻說:“不被需要的付出,只是額外的負擔”。

很久前我聽過一個故事,恰巧可以說明這句話。一天一位禪師對一個小沙彌說:鳥兒喜歡樹,於是就整天對著大樹又蹦又跳的唱歌。對於鳥兒來說,它好心的舉動是為了表達對大樹的喜愛。可大樹沒有耳朵,也沒有眼睛,它不僅不會感謝鳥兒,反而會煩它跳來跳去。

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什麼是換位思考,它對我們的人生能產生多大的正面效應?

換位思考是指:思考和感受對方內心所想,並以此為邏輯起點展開自己的推論和行為。簡單的理解就是一個人口渴了,給他一杯水;一個人肚子餓了,讓他填飽肚子,就是這麼簡單。

對於換位思考的正面效應,有個叫【抉擇】的故事是這樣講的:

有位農民在洪水中救起了自己的孩子,卻沒能救起他的妻子。當這則報道發佈在網絡以後,眾人紛紛議論,說他忘恩負義。當記者向他了解情況時,農民說:當時也沒有考慮那麼多,而是直接抓住最近的一個人,向岸上游去。

這就是換位思考的效應。我們生活中會遇到各式各樣的問題,若是一味只從自己的角度考慮問題,就像那些在網絡上議論紛紛的人,他們主觀的站在自己的立場上,認為妻子和孩子都要救。若當時這位農民也是這樣想,稍微猶豫了一下,很可能一個人也救不起。

就是這麼一個淺顯的道理,很多人卻始終做不到。他們常常站在自己的主觀印象裡看待所有的人和問題,很少能換位思考,直至一次次碰壁,甚至摔了跟頭,才漸有體會。

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六象限換位思考法

如何破除以自我為中心的思考習慣,自覺養成凡事換位思考的慣性?

我有一套非常實用的方法,稱之為象限換位思考法。這套思維方法的最大特點是:從極端目標出發進行針對性換位思考,實現思維互補,觀點平衡,在直觀可視化下做出最優判斷,達成算無遺策的效果。

六象限換位思考法的來源

翻閱很多性格心理學著作,有六種性格可以涵蓋所有人群,每一種性格人群都有不同的思考習性。於是針對不同習性,我總結出了六個換位思考的目標象限。

換位思考第一象限:我稱他們為天生的領導者。這類人的思考出發點總是圍繞全局,做事條理清晰,總有一種勝券在握的感覺。有些極端領導者更是隻要結果,不考慮過程。朋友小A的付出為什麼沒有得到應有的回報?原因就在於他的老闆就屬於天生的領導者範疇。

換位思考第二象限:他們是典型的技術宅、資料狂。思維特點:呆板固執,照章辦事。喜歡蒐集數據,案例。討論任何事情從不給出結論,當被問到時他們一般會說:還不能下結論,我再給你提供一些資料,參考以往的經驗再判斷一下。代表人物:技術員、碼農、學者等;

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換位思考第三象限:典型的感性思維者。動不動就說:“我的直覺是……”“我感覺這件事應該是……”這類人群經常意氣用事,活潑起來上躥下跳,稍有不如意便冷若寒霜。有句話大概能形容他們的性格:“靜若處子、動若脫兔”。她們永遠活在感性的世界裡,並以此為思考萬物的基礎。

換位思考第四象限:

充滿希望的樂觀派。這類性格的人看待任何事都充滿樂觀。網絡上流傳一個段子:一家煤氣罐洩漏,當事人還傻乎乎的自覺沒事,想要抽根菸冷靜一下,結果大家是知道的。這類人面對任何高風險的事物,總是一副風輕雲淡的態度,覺得風險不是問題,依然有很大機會。

換位思考第五象限:十足的保守派。屬於那種“牽著不走,打著倒退”的人,他們思考任何事情都覺得充滿危險,這也不行,那也不行。口頭禪是:“這個想法太冒險,再考慮一下”。令人更煩惱的是:只要他在場,任何人提出的計劃都能被他指出各種漏洞並補充一堆可能的困難,最終導致整個項目組的鬥志像洩了氣的皮球,瞬間癟了下去。

換位思考第六象限:不遺餘力的創新者。他們總能提出和別人不一樣的想法和視角。對於已有的計劃也總能提供幾個備用方案。不過這類人有時為了達成目標,總喜歡劍走偏鋒,不按套路出牌,結果經常功過相抵。《亮劍》裡的李雲龍就是這種性格類型的人。

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六象限換位思考法的使用技巧

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第一步,找一張A4紙,在上邊畫出一個“卄”字六象限。分別在每一象限寫上:全局分析、客觀事實、感性直覺、樂觀思考、保守行事和創新思維,分別代表不同性格類型人群的思考方向。

第二步,根據事物的主體,強迫自己站在不同性格類型下繼續思考,並將每一種思考結果填入到每一個象限內。在思考順序上,建議大家不用拘泥於固定的順序,而是從自己偏向的性格類型入手:

我屬於典型的技術宅、資料狂。因此在使用六象限換位思考法時,

首先,我會先從考慮事物的客觀數據進行分析,列舉出各種因素和條件;

接著,我會分別站在感性和樂觀的性格類型下思考問題,寫出思維結果。

有了激進,就一定要有保守來制約。這個時候我便會站在保守派一方,逐一對感性和樂觀進行辯證,列出它們的“罪證”。

當所有的激進想法被保守批判的體無完膚時,創新者的視角剛好能派上用場:繞過所有可能的阻礙,另闢蹊徑,給自己多一點的考慮選擇。

我們有了客觀條件、有了激進與保守博弈下僅剩的“出路”,以及另闢蹊徑的選擇。最後只需用領導者的全局觀思考視角,將所有的線索條件一一甄別,得出的結論一定是最優的選擇。

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六象限換位思考法使用的注意事項

1.雖說在使用過程中,沒有明顯的象限順序,也沒有次數限制。但最好不要一上來就採用領導者的全局觀去思考問題。一方面在缺乏思維條件下,所得出的結論極大可能會是片面和錯誤的;另一方面,一旦開始就採用全局觀考慮問題,就意味著你會站在自己的主觀印象下思考,這就違背了換位思考的初衷。

2.是否每一次思考問題都需要站在所有性格類型下思考?答案是否定的。如果事情非常重要,牽扯麵很廣,不容絲毫閃失,我才會考慮周全。但如果沒有那麼重要,我可能只會調動激進和保守兩種換位思考視角,在博弈的結果下做出判斷。

寫到最後的思考

由於人性思考問題的慣性弱點限制,很多人在處理問題和與人交往的時候,總是先站在自己的立場上思考,從自己的利益和需求角度出發,而很少從對方的立場考慮問題。因此,很多人都覺得自己明明很努力卻總是得不到對方的理解,甚至不尊重自己的勞動成果,就像開篇朋友小A所遭受的境遇一樣。

而真正情商高的人,恰恰深知換位思考的重要性,他們利用換位思考帶來的全新格局和視野去處理應對周邊的事物,從而順筆成章的融入到各種環境當中,不斷的成長,成就自我。

希望這篇文章提供的六象限換位思考法真正能夠讓大家掌握並養成換位思考的習慣,用多方位的換位思考視角,帶來全新的視野和方向。


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