现在的中介公司如何把诚信经营好?为什么?

终南居士


诚信是一切的根本

诚信是根本也是准则,是产品最好的品质体现。

作为中介公司,当然是信息真实,服务真诚。这是我认为的经营基本要素!

那么如何把诚信经营好,其实没有很多繁杂的理论也没有很多无关紧要的漂亮话。

客户的回馈,客户的传播就是最好的应验!

那么对于诚信来经营,倒不如说是坚守,诚信对于每一个人都是原则线!遵守履行才是我们应该做的。

当客户能够在你的经营中你的服务中 体会到你的真诚,你的实在。你一如既往的做好自己的应该做的,应该服务的。其实就把诚信经营做到位了!

经营诚信没有快捷方式,对得起自己的良心,对得起自己的客户,就行了!


OG叔叔


1)目前很多房产中介公司面临的问题是,门店管理人员的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈,门店店长扮演的是承上启下的角色,一旦这里出现问题,会影响整个结果。

2)一个优秀的店长必须身兼多职,店长是门店的灵魂,是门店制度和理念的执行者,是门店盈利的重要保障,只有好的店长才会领导团队进行有效的开发、获取房客源,达成成交。

二.人才是核心竞争力,企业的竞争归根结底是人才的竞争

1)人才资源是房地产中介机构最活跃的因素,在门店的日常业务流程中,对于房客源的获取、市场等信息的收集都依赖于经纪人,所以中介企业要想在市场竞争中求得发展,应建立一支思想好、素质高、业务精的专业队伍。

2)房地产中介服务工作涉及面广,具有综合性、广泛性的特点,是多学科知识的综合能力体现。经纪人的专业知识、经验、外貌、口才、做人做事的诚信度皆为客户评价的标准。因此,中介公司只有提高招收经纪人标准,才能逐步抬升门店从业水平。

三.做好商圈精耕

1)商圈精耕是中介门店和经纪人的基础作业之一,商圈精耕可以提升中介公司门店在本商圈的知名度与信任度,

2)以便于增加附近社区的成交率以及市场的占有率,房客源也将源源不断,同时可以让自己的门店长期保持地区优势。

3)房产中介门店实际营运中,在其特定的市场商圈区域内可以是一家店或多家店同时经营,合作资源提高,进而缩短开发客户指定楼盘产品的时间,使房产交易的配对率得到明显提高。

四.建立门店独有团队文化与氛围

1)良好的门店形象

店面整洁大方,员工穿着打扮可以尽量一致,员工服务态度热情,不仅可以吸引客户驻足,也展示着员工愉悦的精神面貌。

2)开设晨会

让员工意识到新的一天开始,从而在思想意识上调整精神面貌。有利于门店员工思想、行为的统一,晨会上可以畅所欲言,提升人员士气,也是最好的激励场所

3)建立公正、公平的用人机制和激励机制

同事之间禁忌拉帮结派,挑拨离间。树立每一位员工的自我驱动力,营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。

4)多了解员工的需求

在生活中,店长需要多关心照顾员工,让大家都能感受到团队的温暖

5)建立明确共同的目标

在一个门店中,每个成员要有共同的奋斗目标,有利于建立每个成员的凝聚力。

6)制定良好的规章制度

店长可以根据本店需求,指定可行性的、人性化的规章制度,包括工作秩序、考勤制度、具体规定等,一旦制定出来,每个员工必须严格职守,没有规矩不成方圆

五.培训交流

建议店长安排成员每周抽出来一天去参加房产中介知识培训交流会之类的。一来可以放松员工一周来紧张的心情,二来,在放松的同时吸收到更多的知识。


标峰理论评


这么说吧,任何一家中介公司的价值观里都有诚信为本。没这四个字也有相似的表述。

比如链家的客户至上,诚实可信,团队作战,拼搏进取。

中原地产的诚实守信,客户至上,感恩利他,合作共赢,用心进取,创新开拓。

百居易的幸福安居更容易

等等一系列都表明了现在的公司都注重诚信经营,而且这是未来竞争中不可或缺的最低要求。

但是现实中操作中就很难说了,给大家举个例子就明白了。

如果你去买房,房东报价200万,底价190万,如果你看中了房子,问能不能谈,中介一般会告诉你这个房子业主的心态,周边的配套,装修是值这个价。这个时候你说这样吧,房子看上了,你帮我谈五万下来吧,195万我就可以买了。中介会说这个比较难,因为我之前有客户谈过,只谈到198万。然后你们再聊一会儿,他会说这样吧,你交五千诚意金,我去帮你谈,让业主看出我们的诚意,你交完钱,最后肯定能谈成。

那么我们回头发现业主不是190万就可以卖吗,为啥最后195万成交了。

这种情况如果中介告诉你190万能卖,你就会觉得是不是自己不了解市场,原来中介多报了10万,你感受也不好。你可能会说我和家人商量了下,家人觉得195有点贵,资金没那么充足,能不能谈到185万。这种情况几乎可以断定这单签不了。所以中介遇到这种情况会告诉业主,这边客户出到190万了,但我们没松口,能多卖就多卖点儿,业主当然愿意了,有的还会把多卖的拿出来和中介分了。

所以通过这个案例大家就能看出中介诚信经营是什么情况了。当然我们希望中介能够本着诚信经营的理念去经营,毕竟随着行业的透明化,客户知道的信息会更多。所以未来真正能在这个行业长期做下去那么就是诚信经营。加强自己的专业,提升自己的服务意识。


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