一.記不住他人名字多尷尬
小晴是他們公司裡銷售經理。
那天一起吃飯她和我聊天,提起了一件比較尷尬的事,以前一直照顧她生意的朱總領著新客戶來了,她見到朱總後——一時之間竟然忘記他姓什麼了。
剛開始還能用“您”稱呼著,沒一會兒,朱總就意識小晴對話裡的問題,就笑著幫小晴解圍說:“小姑娘真是貴人多忘事啊,我是你朱總啊。”
他說完後,小晴尷尬地無地自容,強撐著架勢加上對方善意的引導,最終還是拿下了單子。
小晴感慨到,幸虧人家大人不記小人過,還是照顧了她的生意。但是沒記住客戶名字這樣失禮的事情,決不能有下次了。
職場上,若是經常忘記或記錯同事、客戶的名字,不僅對方會覺得沒受到尊重,在他人心中你的形象也會降低。
卡耐基說:“一種既簡單又最重要的獲取好感的方法,就是牢記別人的姓名。”
善於記住別人的姓名是一種禮貌,也是一種感情投資,在人際交往中會起到意想不到的效果。
記住他人名字是職場擁有良好關係的第一步。那為什麼我們要記住他人名字呢?
二.為什麼要記住他人名字?
- 人們很看重自己名字
名字伴隨著一個人的一生,對個人來說自己名字非常重要。
國外有句格言“人對自己的名字比對地球上所有名字的總和還要感興趣。”
美國馬戲團創始人P.T. 巴南,因為兒子沒有繼承自己名字,感到特別失望。他對外說如果他孫子繼承“巴南”姓氏,他會贈給孫子2.5萬美金。
名人熱衷運用自己名字命名大樓,例如之前捐建學校的邵逸夫、李嘉誠、馬萬祺命名的逸夫學校,逸夫樓,李嘉誠圖書館,馬萬祺樓。
不僅名人重視自己名字,普通人也如此。我們看許多公司都包含某人名字。
可見一個人的名字對他自己多重要。
- 會讓他人感覺備受尊重
當你沒忘記對方的名字,對方會感到尊重。
十九世紀的拿破崙就可以做到,叫出手下全部軍官的名字。
他經常在軍營走動,每當遇到某個軍官時,他都會準確無誤的叫出對方名字。
他們都沒想到,皇帝竟然對自己這麼重視,這樣的小細節讓他們對拿破崙忠心耿耿。
智者記住別人的名字,而愚者只希望自己的名字被記住。
那我們怎樣記住他人名字呢?
三.怎樣記住他人名字
- 重複對方名字
當你剛剛認識新的朋友,對方像你介紹“我叫李四”,不要著急像對方介紹自己名字,可以重複對方名字,你好李四,我叫王五。
在交談過程中多重複他人名字來加深印象。
要注意記住對方準確的名字,當你不確定對方是哪個字要詢問一下。
例如對方告訴你名字是章澤熙,你可以問是弓長張還是印章的章呢。通過這一詢問,對方就會覺得受到了重視。
- 運用聯想法
當你知道他人名字了,這時運用聯想法會讓你加深印象。
曾經聽司法系統做模擬畫像的朋友說過,五官特徵拆解後的記憶,比整體面孔記憶印象要深刻。
就是說不要總想著記別人整個面孔,而是要記他們的眼睛、眉毛、嘴巴之類的五官特徵。
對他們的特徵,還可以進行誇張化記憶,比如想象成漫畫裡的人物。例如:王大治—臉上有個痣。
- 運用諧音法
“諧音梗”這個方法我們都很熟悉吧。上學那會最愛用諧音給別人起外號了。
記得上學時,剛聽到同學名字時我們有的會把它轉化明星的名字。有的同學就不會那麼幸運了,遭到了嘲笑。
記得有個同學名字叫“余文偉”,正好那時電視經常播放這句廣告“彈彈彈,彈走魚尾紋”。班上就喊他魚尾紋。有時老師在課上讓他回答問題,也糊塗的叫他魚尾紋,總讓我們哈哈大笑起來。
工作中我們也可以運用諧音方法去記憶。要注意對別人產生負面的諧音千萬別讓他知道。
- 建立姓名檔案
好記性不如爛筆頭,建立姓名檔案也是很有必要的。
把你認識朋友或客戶愛好,個人信息及時記錄下來。若是覺得記錄在紙上很麻煩,把信息保存在便籤或微信標籤裡。
等下次見面時提前翻閱準備一下。
當你不僅準確記住他人名字還記得上次見面對方穿著,或其它信息時,對方覺得你對他很重視,這時你們關係會更近一步。
四.結尾
根據美國《時代》的報導,加州大學記憶及可塑性項目主任Charan Ranganath指出:
人們只是對此事不感興趣。他補充,人們擅於記住自己有動力學習的事物,如果認為別人的名字不重要,便會自然輕易忘記。
以前記不住他人名字是由於我們沒重視起來。當我們重視起來並記住他人名字時,我們會和他人產生良好關係。
美國前總統羅斯福說過,在交際中,最明顯,最簡單,最重要,最能得到好感的方法,就是記住人家的名字。
職場上和他人開啟良好關係先從記住他人名字開始。