4月14日上午，聚英社區天香西園小區組織物業管理、保安、保潔等人員開展電梯故障應急救援演練，該演練旨在提高工作人員在緊急情況下冷靜、有效處理事故的能力。
此次活動邀請永安電梯有限公司的工作人員進行相關知識教學和實踐操作指導。演練總指揮迅速對參與者進行角色分組，總計分為被困者、聯絡員、救援工作者、旁觀學習人員四組。實操演練前，工作人員對演練過程中可能出現的問題和注意事項對大家一一做簡單說明。總指揮安排兩位工作人員到監控中心，並對小區其中一棟樓的電梯做了緊急停運。監控中心接到有人員“被困”的電話，救援組開始展開救援演練。“如果你是被困人員，電梯突然故障，你被困其中，不要過分緊張焦躁，先按緊急呼叫按鈕，撥打電梯內公示電話，耐心等待救援，切勿用手或者工具強行將電梯從內撬開。”總指揮說，“如果你是在電梯外且發現電梯內有人被困的人，需迅速聯繫你們的帶班領導，立刻聯繫電梯公司人員前來救援，但絕不可擅自使用暴力撬開電梯。當然，也不能在聯繫救援者後就管自己離開，可多與被困人員說話，緩解他們的緊張情緒，與其共同等待救援。”整個演練過程，所有參與者認真投入，時不時還提問與指導老師進行互動提問。
實踐演練結束，總指揮提醒物業管理人員在電梯內張貼小朋友勿單獨乘坐電梯的通知，並囑咐保潔人員在打掃衛生時切勿在電梯內灑水，乘坐電梯時勿拎水過滿的水桶以防水桶突然翻倒造成電梯事故等。參與本次演練的人員紛紛表示受益匪淺。
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