實體店是天然的信任流量入口，但是80%的實體店主不知道該如何做社群運營。
分享即是行善，學習即是修行。你好，我是617社群全心創客聯盟柒邦主。接下來我們正式開始進入今天的分享。
線上流量越來越貴，還需要花費大量時間精力。藉助實體店引流，線上線下相結合運營，是未來的必然趨勢。
柒識堂柒邦主說實體店社群運營六大環節
一個完整的實體店社群運營應具備六大環節
這六大環節也就是：社群策劃-誘餌設計-吸引流量-社群運營-社群變現-裂變傳播
一、社群策劃
目前所有的實體店經營的產品主要是分為3類產品。
1.剛需高頻產品（比如：柴米油鹽等），
2.剛需低頻的產品（比如：床、餐桌等），
3.需求比較小眾的產品（比如：高端奢侈品）
對於這3類產品面對的消費者是不同的，越小眾的人群他們的品味和消費觀念和普通大眾都是有很大的區別的，那針對這3類人群如何打造和策劃社群呢？
1、剛需高頻類社群：
首先通過一個高頻的引流產品把目標用戶吸引進群，然後通過社群運營，激發對方的購買慾望，快速建立彼此間的信任，最後實施批量成交、鎖銷（買一贈二等活動，充200送100儲值活動等等。比如水果店，可以用低價的水果引流，最簡單的方式，“加老闆微信，送價值5元的蜜桔”。
2、剛需低頻類社群：
剛需低頻類社群的客戶群屬於復購率低的人群，針對這種客戶群，必須打造強大的後端產品才能實現持續盈利，可以和相關周邊商家合作，資源互換，引入更多的相關比如金融、保險、4S汽車店、建材等產品，實現最大化盈利。
3、小眾需求類社群：
小眾類需求的人群，他們對產品的選擇和購買都是根據他們自身的愛好和興趣進行購買，因此，你要根據他們的愛好和興趣通過打造一套他們感興趣的內容，然後進行輸出，因此來吸引此類人群。
二、誘餌設計
要想把客戶拉到你的社群裡面，那當然要有個免費的誘餌才行，沒有利益沒人會理你，正所謂，無利不起早，有利益才會讓大家產生行動，所以我們要設計一套誘餌讓對方自願加入你的社群。
柒識堂柒邦主說誘餌設計的好壞直接影響社群的成敗
誘餌可以分為很多種，柒邦主主要介紹以下常用的三種誘餌：
1、引流誘餌——拉新禮品；
2、日常群活躍誘餌——抽獎禮品；
3、裂變誘餌——禮品獎勵或情感嵌入。
誘餌設計的好壞直接影響到社群的成敗。所以一定要設計一個令人無法拒絕的誘餌才能促使大家產生相關的行動。
三、吸引流量
實體店搭建社群，首批目標群體肯定是進店客群，只要一個小禮品，就可以將眾多用戶拉進群，成本控制在3元內就可以。
其次是線上顧客，可以通過走心的文案、內容營銷等讓顧客心動進群。同時還可以藉助店鋪間相互引流，例如幫助其他商家送禮，顧客掃碼進群后，來到自己的門店領獎等方式，將客流導流過來引進社群。美容院可與內衣店合作，餐廳可與水果店合作等。
還有一種方法是消費者在合作商家消費滿XX元后，掃碼進群加群主好友就可以到自己的門店免費領獎，現場導購讓顧客花小錢消費。因為顧客都有佔小便宜的心裡，一旦她覺得價值100多的產品只要花5元既可以購買到，就會行動。
四、社群運營
用戶進群后，就要開始運營好社群了，社群運營是經營好用戶最重要的一環，這一步沒做好所有的都會前功盡棄，更別提後面成交客戶了。對於這一步，可能很多商家會覺的比較困難，不知道如何進行社群運營，其實社群運營的重點在於參與感，讓所有的人都參與進來進行互動才能把社群運營好，為什麼很多人都建立了社群，但絕大多數都是剛進來幾天比較火熱，慢慢社群就變得毫無聲息，沒人聊天了，最大的原因就是缺乏參與互動。
參與互動的形式可以包含：抽獎、砍價、拼團、秒殺、發紅包、每日價值分享、娛樂分享等等，每週和每天都要制定好互動主題。
社群運營一定要設置好群規，事先規範每個成員的行為，比如：凡是進群的成員一律禁止發廣告，以免引起其他成員的反感而導致離開，同時還要通過營造話題來活躍群內氛圍，帶動大家積極參與互動。
柒識堂柒邦主說活動想大賣得有前期鋪墊
五、社群變現
社群運營的目的，就在於變現。任何活動要想成功大賣，必須有前期鋪墊，如何鋪墊？
發佈活動其實可以不必通過群主來發，可以讓小號來發，避免群成員認為是廣告。活動還可以設置限時搶購，利用少量心理、稀缺效應，引發群成員的快速消費心理。
抽獎活動最重要的是要讓大部分的顧客都中獎，讓顧客佔了便宜，這樣當商家再推銷變現的時候，大部分顧客會不好意思拒絕。如果再加上贈品誘惑，顧客很容易就行動。
有一套不用花錢讓所有群員都能中獎的模式：所有群成員都可以免費領取三等獎，現場兌獎後說服他們加點錢升級成一等獎，這些錢足夠覆蓋掉1等獎的成本。這樣你一分錢不花，把所有顧客都送了人情。
六、裂變傳播
通過我們第一批的成交客戶成為我們的種子客戶以後，我們可以通過這批已經購買過後的種子客戶實現快速裂變，讓一個群在幾天之內裂變出好幾個群，甚至好幾十個群。如何操作呢？
1、邀請好友有獎裂變
凡是邀請好友進去的可以免費獲贈一個價值多少錢的獎品；
2、朋友圈裂變
凡是把這個宣傳信息發佈到朋友圈進行宣傳推廣的可免費獲贈價值多少元的禮品；
3、線下充值裂變
只要是客戶把朋友介紹到店裡來進行充值，一律可免費獲得價值多少錢的禮品；
4、商家聯盟裂變
聯合當地的商家組成商家聯盟，由大家通過打造一個社群聯盟，通過社群聯盟進行客戶裂變。
社群營銷是當下成本低、門檻低、效率高的營銷方式，希望大家可以學以致用，落實到自己的產品、項目。
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我是柒識堂主理人柒邦主（857978181）：一個專注分享新媒體社群運營和揭秘互聯網運營本質，月更新10萬字乾貨的互聯網運營人——分享即是行善，學習即是修行。（戳左下方瞭解更多，立刻勾搭柒邦主吧）
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