如今,我們生活在一個大數據時代。互聯網技術助力社群運營,施社群營銷不斷朝著智能化、精準化、高效化的方向發展。這不僅推動了社群運營的產業的發展,也是推動了圍繞著社群運營為核心的的產業共同發展。
社群怎麼玩?如何提升社群週期的質量?等問題該如何解決?針對這些社群營銷困惑,小編今天和大家分享社群營銷的玩法和趨勢。
社群拉新
1. 社群拉新知易行難
拉新是社群運營的一大難題。這裡的拉新指的是建群。有人會說了,建群很簡單的,輕輕鬆鬆就能拉個幾十人來。
的確是的,但是目標如果是500人,就不一樣了,操作起來,遠比想象的要難很多。就好比芯片研發,從28納米到14納米,努力一把還有希望,從14納米到7納米,攻堅一下也能實現,從7納米到3納米,那就需要超高的水平了。
2. 社群拉新的方式很多
我們的社群之所以拉不滿人,一方面是流量不夠,導入不了這麼多用戶;另外一方面是隻會一種加好友拉進群的方式。流量不夠是絕多數建群者會遇到的問題,對於那種流量很大的,比如:吃雞遊戲,不是我們討論的範疇。
在流量不夠的情況下,將一個100人群,在很短時間拉滿500人,最好的方式是用戶拉用戶。用戶拉用戶方式有兩種,單個用戶拉5~10人有獎勵或群員滿400、500兩個梯度時,全員有獎勵。
3. 社群拉新對用戶要有選擇
社群人數的多少並不是考核的唯一指標,是否屬於目標用戶也是要考核的。我經常莫名其妙被拉進購物群,一進去裡面就噼裡啪啦的刷出幾十條購物券信息,一看群人數不到30人,其他群員估計也是這樣被拉進來的,這樣被拉進來的人怎麼可能會有轉化?
也不能排除沒有,這種玩法一直存在,證明是有利可圖的。轉化率低的解決方案就是批量化,用機器代替人工降低運營成本。
社群拉人有運營套路,也有建群工具,哪種方式都可以,要依據情況而定。
像實體店拉群就不能著急,用戶是一波波來的,適合用運營套路,加店長的微信,進群搶折扣券,每天拉個十幾二十人,不到一個月可以拉滿一個群,這樣來的用戶質量更高,更有價值。
總結一句話是,短線運營的群用工具,長線運營的群用人工。
社群后期生命週期延長的3個技巧
1、加強人員更替機制:定期審核社群成員,三天一巡視,七天一淘汰;淘汰長期潛水成員,長期不發言潛水者可適當踢出群;督促成員發言與活躍,群內@全群成員,私信溝通潛水者。
2、改進運營手段:與時俱進改進運營手段,在互聯網光速變更時代,需跟上步伐;實現群內良性生態循環,社群必需為良性傳播。
3、線上線下結合:線上直播與課程,定期在群內直播,晚上19點之21點較為合適;線下見面會與茶話會,週末節假日組織活動。
提高社群質量的2點方法
1
優質社群有什麼特點
影響力強
社群對外影響力越大,商業變現潛力就越大,自身品牌建設也越來越好,建立社群前期不應考慮變現,而是要針對社群的影響力,有影響力不不愁沒變現。
親密感強
社群內部成員互相之間聯繫越密切,聯繫網越親密越好,讓群員與群員之間成為好朋友,可以節省許多管理成本,無限放大裂變模式。
活躍度高
參與社群討論的成員越多,社群內容越豐富越好。社群初期追求量,後期追求質,以量變演變質變的行為。
2
如何達到優質社群
1、完善內部推薦機制
2、完善內部管理機制
3、將普通群轉化為付費群
不可否認,在消費升級的現狀下,社群運營的發展已經到了升級的重要關口。從營銷的路來看,社群運營應勢而生,能夠多元化的觸動消費者,推動一些產業的前行。