合伙人|律师|加入保险中介,客户增加了

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王红梅|律师|21年保险公司代理人|2018年10月加入保险中介 魏秀文团队

王红梅就是坚持下来的那一个,在这21年间,王红梅一步步成为这一领域的带头人,她的努力和汗水浇灌出一项项荣誉:连续多年IDA会员、连续多年MDRT会员、RFC国际财务认证师……

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本着这样的初心,王红梅不断地在失败中总结经验:客户说卖保险的是骗子,王红梅就用自己的真诚去打动他,一遍遍地去解释保险的功能;客户说保险理赔不靠谱,王红梅就去告诉客户不同保险产品的保障范围、理赔的条件;客户说保险没有价值,王红梅就去给他们讲风险发生的概率和可能带来的后果。

在这股倔劲儿的促使下,王红梅发现自己的道路越来越宽,不仅有客户在她那不断加保,还会介绍自己的朋友来王红梅这里投保。而在这个过程中,王红梅也学会收敛脾气、认真对待客户的需求。“实际上,保险这个行业就是一个为人民服务的行业,一个给千家万户送福祉的行业。而保险代理人需要做的就是用真诚去打动客户、用专业去服务客户。”

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“我们虽然不像国外的保险代理人一样,等着客户上门咨询,但保险的核心理念是不变的,都是为客户挑选产品、配置方案,关注保单生效后的理赔保全、收益变化、健康状况、风险覆盖等等,这些远比销售更重要。”王红梅觉得,在这个过程中,保险代理人更像是一个保险顾问,为客户排忧解难。

这是王红梅的执业要素,也是王红梅的最终追求。也因此,王红梅选择从某保险公司寿险营销员变成了保险中介的保险独立代理人。“保险中介平台让我可以真正站到客户的角度去看问题,设身处地的去满足客户的需求。”王红梅这样解释保险中介的作用,保险中介可以真正地站在客户角度为客户量身定做,寻找他需要的产品,而不是站在某一家保险公司角度向客户推销产品

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保险中介不代表某家保险公司的利益,是行业的代表。同样的,保险中介的代理人就只代表代理人自己,负责在琳琅满目的产品中为客户挑选适合他的一款产品或者方案。“这才是真正从客户需求出发。”

初到保险中介平台,王红梅感觉拳脚被彻底放开了,没有了之前在主体公司工作的压力,心态也完全不同了。在跟客户沟通时,底气也足了很多。挑选出的产品,客户也很容易去接受。“不像原来跟客户沟通时,经常会有客户问有没有其他更好的产品,或者是说别家的产品更好,为什么你却不卖给我。”

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转型以来,客户对王红梅的认可度越来越高。“感触真的特别深,原来以公司产品为导向,现在转变成以客户需求为导向,这是一个重大的转变。我的立场的转变,会直接导致客户对我的认可程度和黏性完全不一样。”王红梅的一位客户给了她最高的评价:我相信你这个人,并不是说相信一个保险公司,因为我知道你人品好,所以无论你到哪里,只要你给我们讲的产品我们都认可。


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