颍东区充分发挥人力资源和社会保障部门职能作用，城乡居民社会养老保险（简称城乡居保）经办工作推行“不见面”服务，以减少人群聚集，最大程度降低交叉感染的风险。
一是畅通线上缴费渠道。通过自由选择微信、支付宝、安徽农金等APP，输入参保人的姓名，缴费银行账号及相应缴费金额，均能完成缴费，在实现便民服务的同时，有效减少人群聚集，避免交叉感染。
二是自助办理养老保险业务。通过皖事通可自助查看参保人的参保日期、个人账户金额、累计缴费金额、政府累计补贴金额等，也可自助修改民族、家庭地址、户籍地、联系电话、缴费档次等信息。
三是结合实际调整工作方法。因受疫情影响，参保人年满60周岁、每年按规定足额缴纳保险费且缴费达到规定年限的，可以先行办理待遇核定发放养老金，相关证件复印件待疫情结束后再行收集整理。
四是完善资料恢复资格认证。因未年审而被暂停发放城乡居民的养老金，可以通过手机下载“皖事通APP”进行资格认证，或者通过电话、微信等方式联系村干部，核实后按照程序及时进行恢复补发。因更换社保卡或其他原因导致养老金发放失败，经区城乡居保管理中心核实清楚，补发养老金。
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