小紅書,大型種草平臺翻車現場

信息時代下衍生的社交購物,讓新世代的年輕人對網紅或者KOL(關鍵意見領袖)過分迷戀、崇拜,也發展成當下一種最為熱門的銷售模式。正如在微博裡,幾乎沒有一個大V躲得過電動牙刷;在抖音中,幾乎沒有一個妹子能夠躲得過李佳琦的口紅。互聯網時代中,商業模式不斷變遷,各大社交媒體平臺似乎不約而同走向同一個方向:推銷、打廣告。

小紅書,大型種草平臺翻車現場

小紅書自然也不例外。

小紅書,大型種草平臺翻車現場

截至2019年3月,小紅書已成為用戶2.2億、月活4000多萬、估值30億美元的社交電商巨頭。這被認為是佐證了UGC(UserGeneratedContent,用戶生成內容)模式的價值。

小紅書作為大型“種草”平臺,銷售模式是基於KOL推薦。這種通過KOL引導用戶購買的模式中,信任是最核心、也是最重要的接引橋樑。信任鏈一旦出現問題,對整個平臺就會是致命的打擊。

可是近期,這家號稱UGC的社交電商遇到了瓶頸期:KOL“種草”筆記的造假。虛假的、商業化操作的評論信息充斥在UGC內容中,信任指數直線下降,直指這一商業模式的命門。

以“種草”作為營銷模式的平臺,可以定價、標價,自然也可以造假、注水。微博作為最早期的典型UCG平臺,正式小紅書的前車之鑑。曾被央視曝光流量造假,導致用戶數據出現大面積波動。

小紅書,大型種草平臺翻車現場

水能載舟亦能覆舟,網紅營銷、KOL帶貨模式,使品牌方在選擇KOL時需要花費極大的成本進行篩選,儘可能減少用戶在跟隨KOL是被帶偏的可能性。小紅書作為集成平臺,意味著要承受為KOL增信的巨大壓力。

在遭受虛假種草筆記的衝擊之後,小紅書的KOL們迎來了“黑色星期五”。

5月10日這天,小紅書更新了品牌合作人協議。聲稱為了更高效地鏈接品牌、內容和人,全面實行新的品牌合作人准入條件:1.粉絲數量≥5000;2.近一個月的筆記平均曝光量≥10000。符合標準的品牌合作人,則需要同內容合作機構(MCN)進行實名制簽約。

小紅書,大型種草平臺翻車現場

大量小KOL被取消入駐品牌合作人平臺的資格,四分之三的小紅書被清理,被刷掉的KOL過萬,佔平臺總數的三分之二。提高了KOL 的准入門檻之餘,平臺也希望藉此挽回名聲。

此外,小紅書也通過加大對自有電商平臺福利的投入,試圖扳回一局。

小紅書,大型種草平臺翻車現場

但是,任何一個成功的商業模式,都應該是由客戶價值、企業資源和能力、盈利方式所構成的三維立體。而在UGC模式中,網紅和KOL只是供應鏈上的終端一環。它或許可以支撐一個小團隊式的營銷,但卻遠遠不足以成為一個規模化企業的決定性因素。

商業重心僅放在營銷鏈的某一環,這樣的決策是否明智恐怕有待商榷。小紅書作為一個試圖集成KOL的平臺,一旦電商化,其商業屬性必然會衝擊其內容分享的屬性。二者的本質與“信任”之前本身就存在一定的悖論。若想在三者能夠和諧共存,小紅書或許還需要努力探索,尋求他們之前的一個平衡點。

“種草”內容以一種主觀信息的方式存在,要在“客觀真誠”和“商業傾向”之間抉擇,本身就是一道困難的選擇題。作為載體的社區,是內容和用戶的集合。種草社區能夠作為商業模出現,“信任”不僅是源動力,同時也是這一模式的立足之本。

小紅書這一次的自救,只是對平臺入駐者的大清洗。換個角度看,似乎是更進一步將內容和交易捆綁在一起了。那麼將很難保證在短期利益面前,有影響力的內容生產者能輸出可觀、公正的“種草”筆記了。

不管是曾經聚集了不少具有強大創作能力的豆瓣,還是紅極一時的二次元情懷販賣地A站,最終都逐漸走向下坡路,甚至不敵競爭對手被淘汰。它們的經歷再次證明了,在個性化與規模化之間,存在著不可忽視的衝突。

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假如“特別和個性”可以被工業化量產,那麼其核心價值註定會喪失;而如果他們無法規模化,商業模式也就無從談起。

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