做文明有礼的廊坊急救人之廊坊院前急救文化篇
“您好，这里是急救中心，请问您需要救护车么？”“请问您哪里不舒服？”“请告诉我您的地址”“您的电话请保持通畅，我们会随时与您联系”这是急救中心调度员接警时的日常对话，文明用语已经成为了调度员接警对话过程中的规范用语，且纳入质控考核，与绩效工资挂钩。
做文明有礼的廊坊急救人是急救中心精神文明建设的重点工作之一，4月28日，市卫生急救中心领导班子及行政管理人员再次温习了《廊坊市卫生急救中心文化建设手册》。急救中心2013年运行，职工平均年龄30岁，加强精神文明建设，打造风清气正的院前医疗急救队伍显得尤为重要。
近几年来，急救中心学习借鉴外地先进地市急救文化理念，同时将在实践中形成的具有廊坊急救特色的文化编撰成《文化建设手册》，十三个章节、两万余字的精华，系统的将独具廊坊特色的急救文化融入进职工的心灵。根据青年人多的特点，着重打造急救中心独具特色的文化品牌，培养职工见第一就争、见红旗就扛，想干事、能干事、干成事、做精品不服输的精神，在潜移默化中成为院前医疗急救人员的自觉行动，实现了粗放式管理向精细化管理的转变。
当前，我市创城工作已全面提档加速，为确保创城工作扎实开展，切实起到提质增效的效果，市卫生急救中心成立了创城督导组，副主任郝平亲自部署，根据各科室一周创城活动开展情况，每周通报一次，落实绩效奖惩。急救中心每位职工都是创建全国文明城市不可或缺的力量，每个人的一言一行，都时刻代表着廊坊急救人的形象。规范行医、文明服务、合理收费是当代廊坊急救人的行医准则，做文明有礼的廊坊急救人，为创城活动增光添彩。（市卫生急救中心）
来源：健康廊坊 健康家庭
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