亲爱的粉丝们，今天，我想跟大家聊聊。
我，是类延昊，圈子里的人都喜欢叫我类类。今年，是我从事运营的第十五个年头，也是我出来自主创业的第二年。
我就先简单地来介绍一下我的个人经历吧。
2005年，我跟很多人一样，只是一名普通的大学毕业生，当时的我对于工作的想法就是先就业、再择业。就这样，我误打误撞就进入了互联网行业。当时互联网还没有运营这种岗位，更别提有老师带了。所以工作内容不像现在分的那么细，上级交代我做什么我就去做，甚至重复枯燥的工作一遍遍的做我也不觉得累，因为我觉得，做这些事情很有意思。我想，我找到了自己的工作方向了。
后来，在2007年8月底我入职猫扑，用了5年时间从运营专员到运营总监。在2014 年，我加入酷我音乐，担任酷我K歌项目总监。2015 年的时候又加入了360手机，担任粉丝运营总监。2016年，加入蚂蚁金服，先后在芝麻信用、蚂蚁财富，负责社区/社交相关的工作。
2019年6月底，我创办了栀枝微课，一直到现在我也依然选择坚持做运营。
其实有很多人都问过我一个问题：你做运营没有想过要放弃吗？我每次都是笑着说道，没有啊。其实，是真的没有，因为我觉得运营对于我而言已经不仅仅是一门职业、事业，而是已经融入我的生活，成为我生活一部分的东西。其实，从事运营的这段时间也有一些真的快崩溃、撑不住的日子，但我还是鼓足勇气继续走了下去。
因为我知道，自己要做成事，也希望能将这份勇气分享给正在看这篇文章的你。 第一次体会到崩溃是在2009年的时候
这是我进猫扑的第2年，但从2008年起，猫扑被给的资源就越来越少了，到2009年我们的市场预算经常为0。我升为经理，带三个人，负责猫扑贴贴论坛的运营和管理工作，当时的贴贴数据量很少，每天发回帖才万多。因为我并非大杂烩系，所以也受到了一些排挤和孤立，长达两年的时间一直被压着。那会儿，我感觉我们四个人就像一个被旁落的孤岛一样，无人关注。但我们很团结，也更加努力，我们一直默默不停地努力做数据。
我在不停地逼自己快速成长。我把自己大量的时间花在了用户身上，利用各种社交工具去挨个挖用户，创建猫扑的微博并用一年的时间做了50万粉丝，媒体排行榜第一；做qq空间的鬼话空间做了3000万阅读量，100万+粉丝；还兼了半年多的联盟管理，猫扑的无线、人人的2个page也都是我在管理，猫扑的wap站后期也是我在运营。那会总是觉得自己能量满满，小宇宙越来越强大。
因为市场预算是0，我们经常厚着脸皮去跟一些厂家和资深用户要奖品做活动，这也不算什么，至少能要到一些东西去给用户。但有一段时间，真的是走投无路，手头几乎没有能给用户的东西。曾经亏欠过2000多个版主们的周边奖励长达9个月，为此深感愧疚，惴惴不安。不过，幸好用户都很支持我们，并没有去责怪我们，还帮我们分担了各种事情，所以后来贴贴的数据两年涨了20倍也得归功于用户。
虽然我努力证明自己，但始终得不到认可，那段日子心里其实挺郁闷的，这也算是让我感到崩溃的时候吧。
不过，正是经历过这段时间，我也明白了如何去和用户进行有效沟通，也真正的懂得了用户的重要性，而这，正是奠定了我后来从事运营工作的基石。
因此，我一直很感谢用户，我也认为任何的成功都有一部分应该是用户的功劳。
第二次体会到崩溃是在2012年的时候
这一年，这是我待在猫扑的第5年，而这一年猫扑有了大动作-----南迁。至于为什么南迁，是因为这一年微博所承载的社交功能和媒体功能日益彰显出庞大的影响力和渗透力，这让传统BBS社区典型——猫扑，力不从心了。所以猫扑想尝试转型，并且寻找到了一个新的突破口————跨境电商，再加上南宁这个地方有很多可以提供的资源。所以，2012年猫扑决定南迁。
2011年我全盘接手猫扑社区的整体运营工作，重组了社区运营团队。团队里有19个人，每个人都是非常优秀的，而现在的他们也都成了很多大公司不可或缺的人才，其实不乏年薪百万的佼佼者。2011年，我就曾带领我的团队，再次实现了猫扑数据的飞跃。
决定南迁以后，因为成本的原因，公司就在这一年的3月份左右开始裁人。而我，被安排去南宁带新人，差不多有五六十个新人，毕业生。然后我就开始了南宁北京两地跑的日子。
突然有一天，北京团队的人也开始被裁了，因为大家都不想去，但没办法，老板决定了就要执行，虽然这个执行的过程很痛苦。
再加上裁人并不是大批量的裁，而是逐个裁人。刚开始是一两个，后来是三四个。再后来北京的团队彻底解散了，留下来的，只有我一个。当时真的特别苦、特别累，一个人走了，剩下的人就得顶上去，几乎落到每个人的头上就有2-3个人的活，天天陪我加班到11点钟已是常态，但他们没有半句怨言。这让我非常感动，我同他们就像真正的兄弟姐妹一样，在他们身上花钱我也从不吝啬，记得那时候我每月请他们吃饭、打车就要花掉3000多块钱。
直到最后那天，剩下的几个人也被裁了，北京和南宁完成了运营团队的替换。看着他们一个个离开猫扑的身影，诺大的办公室只剩下我一个人的时候，我又一次体会到了崩溃的感觉，虽然职场当中人员流动很正常，但他们的离开的确对我造成了不小的打击，曾经默契的配合，做出的漂亮成绩也开始变得模糊了...我真的很想跟他们一起走。
期间，像阿里、海尔、华为等很多公司都给我递过offer，但我还是放不下猫扑，毅然而然地选择和猫扑同进退——南下。
第三次体会到崩溃是在2014年的时候
这是我在南宁的第二年，我在猫扑的最后一年。2013年初，前运营总监走了，我接管了猫扑的整体运营，南宁的团队全是新人，经验少。2012年bbs的时代进入终结，猫扑来到南宁以后，运营实力严重下滑，数据连续被腰斩（其实从北京裁员时就已经在下跌了），断崖式下跌！只有我们还在垂死挣扎，寄希望事情能够有所转机。
记得我那个时候回家，第一件事就是坐在沙发上打开电脑继续工作，然后就不知不觉坐在沙发上睡着了，半夜再醒来已经是凌晨三四点。可就算是这样，数据依旧在下滑，看着不断下滑的数据，好像我做的努力仿佛都是“螳臂当车”。
崩溃的感觉，又来了。
但这一次，我个人的力量显得那么的无力。对于我而言，猫扑就像是我的孩子，看着自己养大的孩子，从白白胖胖到瘦骨嶙峋，到没奶吃，我却无能为力，这种感觉实在是不好受。所以，我想，我该走了。
南迁时，运营只剩了我一人，去南宁带了2波运营，一波产品。我已无憾，因为真的已经尽全力了！
再后来，6年过去了，有很多人再见我，都说现在的我比当时在南宁的我看着更年轻。你们可以想象我当年的状态。我笑笑，其实我的青春已经随着猫扑远去了。这种经历，很少有人能够体会！现在的年轻人恐怕更加无法理解。
可能你们已经注意到了，所有令我崩溃的日子都是在猫扑发生的，不仅是因为我在猫扑待了七年，更是因为我的运营生涯的一大半最重要的部分也都是猫扑成就我的，整一个猫扑，BBS时代的一个巅峰作品，被我完全吃透了。
而正是在猫扑的这三段曾经让我几近崩溃的经历，使得我的成长速度和常人相比快了许多。虽然，这三段经历很糟糕，但也让我收获了很多，让我明白了如何去与用户进行有效沟通，如何发挥团队的最佳效果，如何在运营这条路上走得更远...
我想，不管以后再遇到什么事情，我也可以淡然处之。如果再让我选择一万次，我也同样会选择南下，做我该做的事情。这就是人生，也是我的信念：挚爱运营，从一而终，把产品当成自己的孩子一样来对待！
成功的路上总要遇到一些坎坷，我想，我值得猫扑。猫扑，也值得我。
后 记
很多人说我是猫扑后半期的灵魂人物。其实，我想说，我并不是个什么人物，我只是一个执行者，一个干活的。 只是碰巧见证了国内顶级BBS 社区的兴衰成败史，在运营界有点小名气而已。这些年，我也就职过一些公司，而正是因为有了猫扑的这段经验让我工作也一直顺风顺水，我在蚂蚁金服也取得了很多不错的成绩，曾受到过eric和老樊的公开表扬，也一样得过3.75。
但，我最想做的事情还是希望能给互联网行业提供一些帮助，帮助更多的人，带去给更多的价值。所以，我利用工作之余做了很多的事情：2012年第一次做分享；2013、2014年开始写文章；2015年做自己的公众号：类类有话说（现在也在做）；2016年12月我出了自己的第一本书——《运营笔记》；还做了自己的30000+人的粉丝社群矩阵......
当我看到如今的运营行情，优秀人才非常紧缺。我心里就明白了，我做的这些还远远不够。做了十多年的运营，我对这个行业实在是太了解了。我觉得，自己或许可以再将自己“榨一榨”，将自己丰富的阅历和经验分享给大家，帮助更多互联网新人，为互联网行业再尽点微不足道的责任。
所以，我在去年6月底下定决心创办了栀枝微课，尽管第一次创业特别累，但我觉得比起我在猫扑的七年，这点累，不算什么。因为我知道，现在，我在延续我的初心。未来，会有更多优秀的运营人员延续他们的初心。我希望，在未来5年内给互联网行业输送100万人才，让更多人有能力的人在职场中如鱼得水，有一个机会可以选择更好的。
我相信，只要所有优秀运营人联起手来，一起打造互联网行业良好的业态，去给更多的合作伙伴、商家提供人才助力，今后的中国的互联网行业就一定会变得越来越好！
作者：类类，栀枝微课CEO，畅销书《运营笔记》作者，前蚂蚁金服运营专家、猫扑网运营总监、酷我音乐产品总监、360手机粉丝运营总监。国内最顶级的社区运营专家，也是国内最早的新媒体工作者。目前创业中，在线教育平台“栀枝微课”&自媒体“类类有话说”的创始人兼CEO。
