記者 | 彭新
智能商業洞察（也稱“市場研究”）服務商廣州快決測信息科技有限公司（以下簡稱“快決測”）近日完成數千萬元Pre-A輪融資，由賽意產業基金獨家投資。快決測創始人兼CEO李韶輝告訴界面新聞，本輪融資將全部用於智能商業洞察中臺的升級，力爭進入品牌企業市場研究的核心業務系統。
快決測成立於2017年3月，專注於大中型品牌類企業市場研究數字化，將傳統線下服務為主的市場研究過程全面在線化、智能化、實時化。通過快決測市場研究中臺，可幫助企業客戶實現快速真實、廣泛且低成本的市場研究，完成商業決策。目前，快決策服務於全球超過100家各類品牌，涉及30多個行業。
李韶輝此前曾擔任寶潔市場部廣告發展部經理，曾創立廣告創意平臺筷子科技、弈犀廣告，擁有20多年品牌管理與廣告營銷經驗。而快決測的高管團隊也多來自寶潔、Kantar、騰訊等公司的市場研究團隊。
目前，涉及市場研究的互聯網公司有國際巨頭Survey Monkey，國內有問卷星等，幫助企業進行在線問卷分析報告。李韶輝稱，相比Survey Monkay們更多的單純基於問卷調查服務，快決測能夠提供基於品牌企業從前期市場研究到後期產品落地測試的全鏈條服務。
快決測起步並非從零開始，而是由筷子科技切分而來。在筷子科技期間服務客戶時，李韶輝發現客戶存在市場研究需求，當時就開始思考如何滿足這類用戶需求，“客戶有需求找到我們，而我們也發現全球市場有比較大的前景，2016年開始有了技術，經過和其他公司產品PK後，發現我們是有優勢的。”
市場研究行業一直以來較少為人所熟知，主要由諸如麥肯錫、羅蘭貝格這樣的諮詢公司巨頭主導，但行業運作多年來，傳統模式受到客戶詬病，在快節奏的商業社會顯得更加突出。
首先是數據真實性問題，層層外包機制、樣本庫（Panel）的存在，讓數據採集變得更容易失真，比如難以深入到經濟水平較為落後的地區。“職業受訪者反覆參與調研，形成了應對慣性和路徑依賴，這讓質量不可控和成本變高了。” 李韶輝說，回到快決測本身，他認為自己獲得認可的原因正是自己的數據“Make Sense”，聽起來雖然抽象，但對客戶實際業務而言是存在幫助的。
另一大因素則是數據實時性問題。以寶潔為例，新品上線的週期通常需要兩年，整個過程的前中後調研就需要6個月，現在整個過程需要壓縮到兩個月以內，但數據要求更高了。更大的挑戰來自互聯網企業們。李韶輝以唯品會從419到618大促為例解釋，如果以提前兩個月的籌備時間計算，傳統市場調研根本無法支撐這樣活動的市場營銷準備。
為解決以上問題，在產品上，快決測已推出了四款主要產品ezTest、ezTalk、vTalk及ezContent。囊括在線調研的快速定量研究、一對百在線座談解決方案、視頻座談會議和仿真體驗等解決方案。再基於模塊化研究、實時語義分析等技術提取數據，最終回答客戶關注的消費者興趣、購買意願、競品對比和產品優化問題。
目前，快決測的客戶包括寶潔、聯合利華、騰訊、中國平安等巨頭，覆蓋日化品、食品飲料、護膚美妝、醫藥保健、數碼產品、互聯網服務、金融服務等行業。傳統市場研究公司在研究範圍“各有所長”，涉獵不同行業的情況下，快決測是如何做到這樣的廣泛行業覆蓋？
“我們沒有把自己定義成傳統諮詢公司，諮詢才需要比較深的挖掘能力。” 李韶輝回答，快決測以技術為出發點，而不會在諮詢能力去深化，注重快速低成本地找到目標消費者，給到客戶準確和有效的數據。而快決測向客戶提供的自動化報告，也非比拼的是諮詢能力。
追隨這些國際化客戶的腳步，快決測也得以向海外市場收穫成績，“我們團隊確實都負責過全球業務，對這些巨頭公司的需求比較瞭解，他們也幫助我們技術去優化。”李韶輝說，除了團隊基於寶潔的背景和資源，給予了快決測全球化的經驗以外。中國在互聯網消費領域的全球領先，在接近這些國際化公司設立在中國的全球創新中心的背景下，也讓快決測有機會參與到這些巨頭的全球業務。
在業務模式上，快決測此前基於訂單制完成業務，但在2019年快決測更新盈利模式，定位為客戶的商業洞察中臺，通過SaaS和混合部署的方式嵌入到客戶廣告投放和CRM體系後，再收取技術服務年費和一些其他費用。
李韶輝透露，目前快決測團隊70多個人，有一半是產品和技術，20多人是研究員，在廣州、上海、北京三地設有辦公室。去年營收達到3000多萬元，每年100%增長，今年第一季度在少一個月工作時間的情況下，營收也已突破1000多萬。
