作為始終打造全地形豪華SUV的品牌，路虎憑藉區別於乃至更勝於BBA的豪華與性能，曾在國內外博得無數消費者的青睞。如今路虎這個英倫豪華即將恢復曾經的光輝，依託全球化的智能整車製造工廠，不斷鞏固整車品控與質量的同時，還結合自身英倫豪華與紳士哲學的服務之道，以備受好評的車主售後服務體系，張揚著無微不至的豪華。而路虎的努力現已初步取得成功，它除了在我國已實現了銷量上的急劇增長之外，同時還在2019中國汽車售後服務滿意度研究排名榜單中，以遠超平均水準的高分，位居第二名。
據瞭解，汽車調研機構中的權威—J.D. Power，以將近4萬名車主和上百個城市作為數據支撐，從服務啟動、服務顧問、服務質量、經銷商設施、服務後交車五大維度，對各大品牌的售後服務進行了調查分析，才最終得出了在本年度的10月10日所發佈的2019中國汽車售後服務滿意度研究榜單。從榜單中可以看出，在豪華車中，得分高於平均分的並沒有奔馳和寶馬等知名豪牌，只有奧迪排名第一，路虎排名第二。因此，就售後服務而言，路虎與奧迪一樣，已走在了眾多豪華車企的前列。
作為純正的英國豪華品牌，路虎最為人熟知的雖是能適應各種路況的強悍全地形能力，但獨屬於路虎的英倫風範管家式售後服務，其實也非常值得誇讚。路虎的英倫風範管家式售後服務囊括了專業維修與保養服務、全透明化基礎保養服務包、3年以上車主尊享以及緊急道路救援等全方位的服務內容，其可使得車主從認準路虎開始，便擁有了翻山越嶺的本領之餘，更能享受高於豪華車平均水準的售後服務。
具體來看：首先，路虎的專業維修與保養服務，配送有基礎的保養服務包，並針對每一個服務環節，還以透明統一的服務體系保障每一位車主權益。同時，路虎的售後服務可預約保養檢測，提供車輛快速診斷與健康檢測，這不僅提升了服務效率，同時還能讓路虎的車主準確掌控自己愛車的狀況。以eVHC車輛電子健康檢測為例，整個流程僅需15分鐘左右，即可生成專業、全面的三色車輛檢測報告，紅色表示"立即維修"，黃色表示"建議維修"，綠色表示"狀態良好"。
其次，3年以上的路虎車主，不僅能享受到最新推出的SOTA雲端軟件升級服務，擁有"7*24小時"在線管家全天候服務，同時按照車輛手冊上推薦的保養里程或時間，以及相關內容到店維護，還可尊享全年保養優惠，摺合力度甚至可達到5折。在此基礎上，路虎每月還會舉行線上或線下的互動活動與培訓課堂，為車主提供生動有趣的用車知識。而且，為了覆蓋到全國範圍的車主，還會進行APP在線直播。
最後，在緊急情況下的道路救援，路虎更是將英倫管家式的服務理念彰顯無遺。路虎不僅在救援車內常備有所需要的扳手、電瓶檢測、換電等工具，針對特殊情況的還會派出專業的維修技師，並隨時與就近經銷商緊密聯繫，保證車主能最快完成取車。同時，路虎還會提供高於豪華車平均水平的補貼服務，包括交通補貼或交通票、代步車、五晚五星級酒店住宿這三種補貼服務中的任意一種。
結語：作為傳承英倫風範70餘年的全地形豪華SUV品牌，路虎給人的形象大多還是停留在產品本身豪華的做工與設計，但在這次2019國內售後服務滿意度的排名榜單中，路虎還以獨有的英倫管家式服務獲得用戶認可，位居第二名，彰顯了路虎的豪華不僅僅在於產品本身，還滲透到了用車的各個環節，讓豪華無處不在！
