“德哥，我家裡的外線斷了，你來幫忙看一下。”
“好，你家在哪個位置？我馬上就來。”
......
村民口中的“德哥”叫陳佑德，今年54歲，是貴州玉屏供電局朱家場鎮供電所客戶服務部班長，1988年工作至今，陳佑德31年如一日紮根在玉屏電力事業一線，為群眾送去了光明和溫暖。
初次見到陳佑德，不善言辭的他臉上總是掛滿了笑容。早上7點半，陳佑德早早來到供電所，進入營銷管理系統、打單、分析情況、召開會議、分配人員.....“今天后臺進行升級，還要去檢查28臺變壓器數據是否有誤。”話音未落，陳佑德走出供電所開始了一天的工作。
這只是陳佑德工作的一部分，除此之外，他還負責搶修維修線路、配網綜合、客戶服務等等，30年的工作經驗，練就了陳佑德一身本領。
“在玉屏推行電費代扣時，朱家場鎮供電所是全局第一個電費代扣成功率達到100%的，這裡面可有德哥不少的功勞。”提起陳佑德，貴州玉屏供電局黨建人事部主任肖中林是讚不絕口。
電費代扣是供電部門近年來推出的一項新業務，用戶供電營業廳或者銀行，用身份證、銀行卡等簽訂相關協議後，每月由銀行幫客戶自動完成電費交納，用戶不需要再到供電營業廳排隊交費，極大的方便了客戶。
朱家場供電所從2014年底開始推廣電費代扣。剛開始，陳佑德所管轄片區的客戶不相信這項業務，不配合辦理，電費代扣簽約率指標長時間停留在零上。如何打開局面成為陳佑德最頭疼的問題。
“我當時就是一家家的去上門宣傳和辦理這項業務，同時帶著POSS機，帶著電費單讓村民們能夠直觀的看到扣除的電費和電費單上的數據是一致的，從而相信我們推行的這項業務。”陳佑德就這樣一家家的上門辦理，通過向村民耐心解釋電費代扣帶來的便利，魚塘村村民姚本宏在陳佑德的耐心解釋下，辦理了電費代扣業務，是第一個簽訂電費代扣的村民。
第一個村民簽訂協議後，陳佑德的電費代扣打開了一扇大門，大家紛紛來辦理這項業務，簽約率也在增長：5％、20％、30％…… 在陳佑德和同事的努力下，2015年12月，朱家場供電所的電費代扣成功率就達到了90％，2016年上半年達到了100％，成為了全局電費銀行代扣推廣得最好的供電所，並於同年年底率先在銅仁供電局範圍內取消了櫃檯現金收費業務。
“德哥就像‘老黃牛’一樣，憨厚老實，在自己的工作崗位上兢兢業業，從未有過怨言。”與陳佑德共事十餘年的同事周桂林說。
2000年，陳佑德從農電工轉為正式編制，2003年到朱家場供電所工作後，就管轄了大興村、洪家灣村、魚塘村21個臺區1098戶用戶，一直以來，他都一直為群眾著想，把群眾的用電體驗放在第一位，30年來堅守在自己的工作崗位上，只要一提起德哥，村民無人不曉。
2016年，大興村村民胡四妹家修建新房與400伏電力線路通道發生了衝突。按照常規的處理方法，供電所將對用戶下發隱患整改通知書，新房將不能再繼續修建。
“當時我就想肯定不能這樣簡單粗暴處理，那將造成供用電雙方的矛盾，給以後降損、電網維護等工作造成困難。”陳佑德向記者說道。
陳佑德為了能夠幫助胡四妹修建新房，他就想，能否在不違反規定的情況下，既確保了安全用電，又能讓房屋在原址修建下去？經過跟跟所長商量，以及和胡四妹家協調，最終採取了對低壓線路進行重新規劃後改道的方法，讓胡四妹的新房重新修建起來。
“能讓用戶滿意用電就是我最大的心願，不僅要做好自身工作，還要為群眾服務。”陳佑德一直堅守初心，以終日忙碌的身影日復一日、年復一年行進在玉屏電力事業的發展道路上，一干就是三十一個寒暑，從青春到白髮。
