讀創/深圳商報記者 肖晗
深圳高三、初三學生將於4月27日返校，中小學其他年級學生將根據疫情防控情況，在5月11日後分期、分批、錯峰安排返校。深圳巴士集團旗下鵬程電動集團聯合海梁科技推出定製化預約出行產品——“送你上學”，為無成人接送孩子的家庭提供服務，保障孩子安全復學。
據介紹，“送你上學”服務，面向小學四年級到初中三年級的學生，監護人需要及同意的情況下，即可通過“麥詩鵬電出行”小程序進行預約。家長首次預約用車前，需上傳身份證照片，提交開通申請，平臺審核後才可下單。家長可選擇小孩上車地點和下車地點，並選擇用車日期。最近可預約兩天後的行程，最長可以預約最近一個月的行程。而用車時間限定為上學時段，即早晨6：30-8：30之間的，後續可能繼續推出其他時間段的預約。
司機將提前到達上車點等候孩子乘車，並幫助學生拿書包，繫好安全帶；到達學校後，司機將幫小孩開車門，並協助小孩背好書包等用品，目送其進校門。司機接送將全程佩戴口罩，車輛嚴格消殺。
針對用戶最為關心的安全問題，記者瞭解到，“送你上學”產品的出租車運力全部由深圳市國資企業鵬程電動集團有限公司提供。司機上崗前必須經過36項嚴格審查及專業培訓，獲得得深圳市出租車司機從業資格證，通過體格檢查、違法審查、徵信記錄調查、性格測試、司機培訓等，司機信息均有交通部及公安備案。具有“送你上學”服務資質的司機都是公司擇優篩選出的“金牌司機”，無交通違法、無交通事故、無服務投訴、無營運違章。
此外，公司為產品設置了5大安全保障機制：實名認證，家長司機平臺三方簽約；全程視頻實時查看，不在身邊也能確保安全；行車軌跡實時更新，路徑規劃透明合理；出發到達確認上下車照片，進度追蹤家長更安心；隨時隨地一鍵呼叫客服，運營人員時刻關注車輛及位置監控，行程有保障。
費用方面，記者瞭解到，“送你上學”將按照“打表價+服務費”的模式收取，其中試運營期間服務費為每個孩子10元。試運營期間，產品服務範圍暫定為深圳市南山區、福田區、羅湖區、寶安區、龍華區。
疫情期間，深圳出租車司機生意普遍受到衝擊。鵬程電動集團適時順應數字化運營浪潮，推出“送你上學”產品，意味著深圳出租車的服務範圍從即時出行到長期定製化預約出行的擴展。這種針對固定線路、路線的預約服務，有望進一步提升車輛的使用效率和司機收入的穩定性。至於這一探索能持續多久，能否迅速優化升級覆蓋放學時段，甚至面向更多人群推出定製化產品，仍需留待市場和時間的驗證。
