記者近日從武漢仲裁委員會辦公室（以下簡稱武漢仲裁委辦）獲悉，在社會各界共同抗擊疫情的關鍵時期，為深入貫徹落實習近平總書記關於統籌抓好疫情防控和經濟社會發展工作的重要講話精神，武漢仲裁委辦在慎終如始抓好疫情防控工作的同時，及時啟動在線立案平臺、優化在線庭審平臺、智能送達平臺，構築在線矛盾糾紛多元化解新機制，實現包括立案、庭審、送達等仲裁環節和多元調解的信息化、智能化，創新非接觸仲裁服務模式，為當事人、仲裁員以及其他仲裁參與方提供更加安全便捷、智能高效、公平公正的仲裁服務，為逐步有序推進復工復產保駕護航，為打贏打好湖北保衛戰、武漢保衛戰貢獻力量。
網上立案電子送達
“因為疫情的原因，我對現場立案還是有很多擔憂的，現在好了，有了在線立案平臺，我在網上就能提交立案材料，完成仲裁立案手續，及時主張權利。”一位剛剛完成在線立案的當事人告訴《法制日報》記者。
戰“疫”時期，降低人員流動，減少人員聚集是當前防疫的關鍵一環。隨著各地復工復產，如何兼顧防控疫情和正常開展仲裁業務，及時保障當事人的合法權益，做到仲裁服務不缺位，也是仲裁機構面臨的重要挑戰。
非常時期，武漢仲裁委辦及時啟動網上立案平臺，當事人向武漢仲裁委員會申請仲裁立案，可以登錄武漢仲裁委員會網站，點擊右側互聯網仲裁進入互聯網仲裁院網站（http：//online.whac.org.cn），點擊當事人入口或者直接登錄“當事人入口”網址：https：//whdoor.iarbi.com，通過實名認證、使用電子簽名，在線提交立案材料。
此外，當事人還可以通過關注武漢仲裁微信公眾號進行網上預立案，結合郵寄方式提交立案材料。為加強在線立案平臺的技術保障，武漢仲裁委辦落實專人提供網上立案平臺的使用指導服務，並對網上立案申請進行審核，符合規定的，即時辦理立案手續。
這樣的“非接觸”模式，最大限度方便了當事人和律師參與仲裁，最大限度減少人員出行和聚集，切實維護當事人、代理人和其他仲裁參與人安全和健康。
不僅立案可以在網上實現，送達同樣在疫情期間轉移到了線上。送達既是對當事人權利的保障，也是仲裁程序的重要環節。在疫情防控的關鍵時期，為推進案件辦理程序，武漢仲裁委辦整合線上電子送達平臺，優化電子送達操作流程，制定工作規範，切實保障電子送達的合法性、有效性，積極引導當事人選擇電子送達方式，通過傳真、電子郵件、即時通訊賬號等接收程序性仲裁文書。
有序開展在線庭審
突發的疫情，讓很多當事人、律師和其他仲裁參與方對於能否如期開庭非常焦慮，他們既盼望著糾紛早日塵埃落定，又擔心外出增加感染新冠肺炎風險。
在這種情況下，疫情也成為一場考驗。對於武漢仲裁委辦而言，其檢驗並提升了武漢仲裁委辦智能化、信息化遠程仲裁服務的效率與便捷，打破了“開庭必須見面”的固有思維。
“申請人與被申請人視頻信號已接入，本次在線庭審正式開始！”
3月23日下午，武漢仲裁委辦藉助雲仲裁庭視頻庭審系統完成了一起買賣合同糾紛案件的開庭審理。此案的仲裁員、雙方當事人在家裡利用電腦登錄雲仲裁庭，參與了這起疫情防控期間的在線庭審。
庭審中，仲裁庭通過視頻連線主持庭審，辦案秘書藉助語音識別進行庭審記錄並同步展示，雙方當事人在雲仲裁庭裡進行陳述、答辯、舉證、質證、調查、辯論、最後陳述等一系列開庭程序，經過近2個小時，一場同步錄音錄像的在線庭審順利結束。
本次疫情期間，在武漢仲裁委辦與時俱進，創新“非接觸式”仲裁辦案模式，優化在線庭審平臺，當事人、仲裁庭和辦案秘書登錄各自的媒介端口經註冊和實名認證後，參加到在線庭審平臺。該平臺運用互聯網技術實現多人遠程視頻同框、語音識別、同步展示庭審筆錄、電子簽名確認筆錄，支持仲裁庭在線合議和在線視頻庭審。
推行糾紛多元化解
“謝謝武漢仲裁委、謝謝仲裁員的在線調解，疫情期間，都不知道什麼時候才能解決的糾紛，幾天就調解了。股權問題處理好了，公司可以輕裝上陣，全力以赴復工復產！”4月1日，一起股權轉讓合同糾紛的雙方當事人通過仲裁庭在線調解，“化干戈為玉帛”，當事人當場向武漢仲裁委辦表達了上述謝意。
受新冠肺炎疫情影響，許多企業在履行合同中遇到了各種法律問題，商事糾紛呈現上升趨勢。武漢仲裁委辦主動構建在線矛盾糾紛多元化解平臺，完善線上仲裁和調解對接機制，匯聚律師調解、行業調解、人民調解等各方資源，積極推廣在線仲裁確認，打通仲調對接的線上通道，初步形成了多方參與的在線矛盾糾紛多元化解新格局。
科技賦能仲裁。據介紹，武漢仲裁委辦將持續推動信息技術與仲裁服務的深度融合，打造智能化線上仲裁服務平臺，以非接觸式仲裁服務模式創新提升仲裁服務水平，確保程序正義不因疫情而缺位，實體正義不因疫情而阻斷，努力為凝聚眾志成城、共克時艱的強大正能量貢獻力量，為深入推進“互聯網＋仲裁”建設，助力經濟社會健康發展彰顯仲裁機構的責任和擔當。
來源：法制日報——法制網
您在簽訂合同時需要在合同中籤署仲裁條款，推薦仲裁條款如下：
因本合同引起的或與本合同有關的爭議，應當提交武漢仲裁委員會（武漢國際仲裁中心），按申請仲裁時該會（中心）現行有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力。
武漢仲裁委員會（武漢國際仲裁中心）受案範圍：
武漢仲裁委員會（武漢國際仲裁中心）依法受理平等主體的自然人、法人和其他組織之間發生的民商事爭議。
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