“青少年模式”不能成擺設

日前,中國互聯網絡信息中心發佈報告稱,虎牙、鬥魚、嗶哩嗶哩、花椒、酷狗、TT語音等直播平臺青少年保護模式流於形式,存在輕易延長使用時限、未推出強制實名認證、誘導打賞等問題。

從去年3月起,多家網絡直播和視頻平臺應國家網信辦要求,上線“青少年模式”。該模式不僅限制上網時間,還屏蔽打賞等功能。按理說,有了這個,孩子們終於無法揮霍父母的血汗錢了,沉迷直播、視頻的現象也會得到遏制。但一年過去,這些情況幾乎並未得到本質上的改變。當下,手機成為正當的學習工具,未成年人沉迷直播、視頻網站、網遊問題更加凸顯,未成年人鉅額打賞事件屢屢發生。造成青少年模式形同虛設的主要原因,自然是相關企業唯利是圖,社會責任感不強。看似是平臺企業缺乏辨別未成年人身份的有力措施,實質上是,當打賞、充值成為贏利的重要手段時,相關平臺企業,面對法律法規擺樣子、走過場。

加強成年人網絡保護力度,一直是社會各界的強烈訴求。但問題的解決,絕不能僅靠要求加強網絡平臺自治,或相關技術手段不斷提升。在贏利的終極目標下,企業很難做到社會責任與促進消費間的平衡。更高效的技術手段,會造成企業更高的運營成本,也勢必會造成未成年“金主”們的流失。

因此,完善網絡平臺青少年模式,最終要靠嚴格的市場監管以及相關法規文件的真正落實。應儘快完善責任追究、財務返還等有關標準,對於製造消費漏洞、誘導未成年人非理性消費的企業,監管機構需要果斷出手,動用行政處罰的手段來規範市場參與者的行為。只有監管措施到位,才能讓網絡平臺企業主動自我約束,相關企業的青少年模式,才能實打實地發揮保護作用。(侯江)


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