中國經濟週刊-經濟網訊（記者 鄒松霖）4月15日，據浙江省消費者權益保護委員會官方消息，芒果TV、PP視頻分別向浙江省消費者權益保護委員會（下稱省消保委）提交整改回覆函，就4月8日省消保委約談中提到的相關問題說明整改方案和整改進度表。
針對廣告特權描述不清問題，芒果TV和PP視頻承諾不再使用“免廣告”等絕對性描述宣傳用語，並已全面整改到位；進一步界定會員廣告權益，明確告知用戶所享用的廣告特權範圍。
就自動續費扣款未提醒問題，芒果TV、PP視頻表示對購買連續包月的消費者，已在扣費前通過發送站內消息、手機短信等形式，主動提醒用戶即將扣費；同時主動告知消費者退訂方式，消費者可隨時取消。
關於默認勾選自動續費問題，芒果TV和PP視頻均表示已取消默認自動續費功能，由消費者自主勾選後再開通。
針對購買的付費節目不能全屏觀看問題，芒果TV表示已經解決，同時已通過人工清查所有視頻內容，杜絕此類問題再次發生。
此外，芒果TV表示整改方案已在4月9日前完成，PP視頻表示整改、更新後的平臺將於近期上線。同時兩家網站表示今後將進一步改進服務流程，確保及時響應和解決消費者的反饋。
4月8日，浙江省消保委根據前期對愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩九大視頻平臺以及喜馬拉雅和蜻蜓FM兩大音頻平臺的會員消費體驗結果，對上述存在問題的視、音頻網站進行約談並提出整改意見。
浙江省消保委對芒果TV、PP視頻積極整改的態度表示肯定。同時希望其他視、音頻網站儘快落實相關整改意見，切實維護消費者的合法權益。
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