少俠一號
說幾個新手經營美容院的方法：引流、服務、產品、活動。
1、引流：很多商戶在剛開始經營美容院的時候都是採取線下引流的方法，若是店鋪位置人流量大的話還好，不至於一整天都沒有客戶，但是店鋪選址不是特別好的話，可能一整天都沒有幾個客戶進來。因此，我們可以選擇線上的方式進行引流，美團/大眾、抖音、小紅書、公眾號、頭條、知乎等。這些方式進行引流的話，會比單純線下引流來客戶來得快。
2、服務：在服務性行業中，服務是重中之重，美容院自然也不例外。特別現在滿大街都是美容院的時代，服務是很多消費者的首選，服務做得不好的話可能老顧客就不會剩下多少了。
3、產品：產品也非常重要，現在全國各地大大小小的廠商，產品最不缺了。商戶選擇產品給顧客服務時最好選擇一款穩定的護膚品，這樣能更好服務顧客，而且顧客也會更認可美容院。
4、活動：活動可以選擇一些較大的節日給消費者更大回饋，或者店鋪週年慶搞一些更具性價比的活動，這樣才更能吸引消費者。
美團/大眾、抖音、小紅書、公眾號、頭條、知乎都是引流較好的平臺，通過這些平臺到店鋪的人流可是比線下大得多。若是商戶對於線上引流了解不多又想要了解的話，可以關注公眾號：（起點運營諮詢） 進行了解，希望對商家有所幫助。
一條鹹魚沖沖衝
您好，我是大勝，我從下面這幾個板塊來回答您的提出的問題，經驗一家美容院涉及到很多方面，下面我就簡單大概說一下。
一、定位。
你的美容院是一樣是什麼樣的定位非常重要，如果定位不好。後面的再好你的店鋪發展也會受到很大的侷限。我舉一個簡單的例子。為什麼越來越多的美容院變成了智能皮膚管理中心。如果你的店鋪還定位是傳統的手工美容院。註定你是發展不大的。我這舉了一個簡單的例子。就是說，行業趨勢性的項目你有沒有把握住。
二、模式：
店鋪有了好的定位，就得有一個人性化和符合行業趨勢的制度。不然店鋪一樣很難發展。模式決定了店鋪的業績能夠做多大，和員工的管理問題。至於什麼樣的模式好，什麼樣的模式不好，在這裡就不多做贅述，我會抽一個版塊來詳細介紹。
三、美容師、店長（非常重要）
美容師店長是店裡的核心人物，再好的項目和模式沒有精明的人去操作。所以是一環扣一環。那麼如何快速招到好的美容師呢？就這個版塊我詳細說一說。
總是聽到身邊開美容院的朋友 ，說沒有美容師，美容師不好招之類的話題，經常聽到老闆娘這樣講，那麼今天這篇文章就是教大家如何高效的把美容師招到店裡來。同時有很多老闆招到美容師又有一個問題，對美容師不滿意。專業不行的我都可以教，但總是好像沒有儘自己最大的努力去工作。甚至還有的說現在的90後太難管了，他們沒有好好的靜下心來去做事情。沒有我們當初那麼用心，那下面的內容我也會講當招到美容師後，怎麼樣讓他們能力最大化和用心的去學習。
美容師有多重要就不用我多說了，對於一家店來講3個板塊的人員是核心，第一個是美容師，第二個是新顧客到店，第三個是老顧客，如果店裡美容師很差的情況下，你就算引進了新顧客，你也留不下，就算有大把老顧客也會慢慢的流失。所以美容師對一家店是非常核心的。任何一家公司或者美容院也好，員工都是最核心的。關鍵是如何招到好的員工，如何讓好的美容師在店裡發揮100%的作用才是重點。
第一步如何招人，其實很簡單不就是錢的問題嗎，當美容院老闆娘說招不到美容師的時候，我就會問她。你給美容師多少錢的工資，老闆娘就會說，我們那裡工資不高底薪不到2000元，還有的就是2500元保底之類的，通常情況下美容師招人都是這樣行情，那麼今天我們要逆向思維，倒著來思考一下，打翻我們之前的傳統規則，各位老闆娘，嘗試一下在你的美容院門口打一個大大的廣告，保底4000元不要求任何的業績，但是僅限熟手，記住了！學徒也不是不可以招，前提是你先招到熟手的情況下，招幾個新手可以慢慢培養，如果你的店裡都是新手的話。那你的業績想都不要想了。你顧客服務一定是不行的，經驗還是非常重要的，因為畢竟很多手法是要直接服務顧客的。可以先讓熟手做完之後，可以讓學徒去按個頭或者是身體就當時贈送給顧客這個是沒有問題的。正常服務顧客不能讓學徒去。這樣的話就是對顧客不尊重的。顧客買的是100的品質。當你讓學徒來服務的時候，給不到顧客100的品質，顧客如何給你100%的業績。
當我們在店門口打著只招熟手的廣告，而且不要求任何業績的情況下。這個事情有的老闆娘就會有意見了，給4000元年的保底，虧了怎麼辦?怎麼樣之類的，你有這樣的想法就對了，為什麼呢。因為在你的店裡，你覺得4000保底是很高的，當我們4000保底，不要求業績任務，貼在門口你告訴我，容不容易招美容師，答案是肯定的，很多美容師都會來，你周邊店裡的美容師有可能有會蠢蠢欲動，因為在她原有店的業績壓力非常的大，有的老闆就會說我不是不捨得給高工資，給高工資可以，得完成多少業績。
那各位千萬不要自作聰明。只有是不要求業績情況下，才會大量的把美容師招過來，我們來想一下，美容師無非就是做2件事情，第一個就是給顧客做服務，一個就是給顧客做銷售。你想一下美容師做事情有壓力，如果你只是讓美容師給顧客做好服務，美容師會感覺到有壓力嗎。不會的，美容師會很輕鬆的完成這個任務，那麼你讓美容師一定得給顧客賣一個什麼套盒。美容師100%的有壓力，當員工還沒有到，就已經感覺到很大的壓力了，他們就會覺得，高工資是有，那是掛在牆上的，得完成高額的業績，那麼就難招到人員了。又有老闆娘會說，我招進來的人都不行這麼辦，我們都不是傻子。當我們把廣告打出去的時候，肯定有很多人會進來。那各位你是想讓美容師挑店呢，還是店挑美容師呢！當你給出的工資是2000左右，美容師就會開始選擇是A店還是B店。市場就由著她來選擇！當你給出4000保底不要求業績的時候，就是你挑美容師了，
舉個例子：你給是2000的工資一個月可能就2-3人來應聘，如果是4000的話，一定就會就有幾個來應聘的，這個時候老闆們，就是你來挑了，很簡單我給這麼高的工資我就會要求美容師的形象，專業，溝通能力如何？首先你得有很多人來應聘，你才能從中選擇優秀的。很多店招不到好員工，是因為來應聘的人很少。本來缺人，老闆就將就用了，後續就會受到很多的影響。最初的時候美容師的品質就不好，學習力，銷售力，服務力，都不行。導致店的整體感覺上不去。那麼業績也上不去。所以各位老闆我們在開始的時候給高的， 就會有很多的人來應聘，我們就可以選擇，選擇一個非常優秀的美容師。
那就3個方面、第一個就是專業，二是手法，三是銷售能力也就是溝通能力。有的老闆還要求形象氣質，這就是仁者見仁了。傳統的就是這3點。當美容師來應聘的時候，我們就可以試美容師的手法。做手法的時候同步把你會的專業都講出來。同顧客一樣的對待。這個當場你就知道美容師的水平了，如果你和美容師聊天感覺不出她的溝通能力和情商如何，那也很簡單，你可以給試用期的。7-10左右的試用期。那麼就能瞭解這個美容師怎麼樣。我們就可以吸引大批的美容師到店裡來應聘。我們就可以優中選優。
很多人不理解。為什麼不要求做業績呢？不知道大家認不認可，美容師的本質工作是把服務做到極致。效果做到最佳，美容師的本質工作並不是銷售，店裡應該有3個角色的，一個是店長，一個是美容師，一個是顧客。如果你自己是店長的話，就是和A類顧客 維護好關係。安排好店裡的工作，店長起來一個平衡的關係。那各位老闆顧問就是做銷售的，那麼很多人就會說，我店裡很小，並沒有養這麼多角色的人，那麼就是店長和美容師，那麼店長就兼顧客。如果你不在擅長做銷售的話，那麼從美容師中 服務型的美容師轉成服務加銷售型的。但一定要記住。服務佔70%，銷售佔30%，當一個美容師t太側重於做銷售的話，那麼這個顧客就不會太喜歡這個美容師啦。
那當選完美容師，業績該怎麼出。各位老闆！其實業績出很簡單，首先你的項目得靠譜，只要你的項目不忽悠人，你的服務是實實在在的。顧客能達到什麼效果就說什麼效果。千萬不要亂吹牛，以前美容院會出出現一個詞，叫傷客，比喻廣州賣房子，旁邊有一棵樹，業務員就敢說，旁邊有一個森林，旁邊一個臭水溝，業務員就說，說你的房子是望江的。為什麼呢。太誇張了，顧客就有一種被騙的感覺、很多顧客覺得被騙了，就會覺得傷客。今天開始。我希望各位老闆可以把生意做得實在一點。畢竟我們不是傻子，顧客也不是傻子 ，顧客來到我們店裡無非就是享受型的顧客，就好好做好服務就可以了。這樣享受型的顧客給到極致的服務 自然會續卡的。
另外就是效果型的顧客。直接效果對接就可以了，銷售就是把顧客需要的給到顧客就可以了。之前我們總是喜歡引導顧客的需要，其實我並不這樣認為，顧客踏進美容院就知道自己是來花錢的。達到自己的某一個目的。我們要做的就是達到顧客的這個目的，能做到的就做到，做不到的就不到而已，那我們針對這2種顧客。享受型的服務好，顧客自然會不斷的消耗。只要我們的項目很靠譜，以前很多老闆都會上很多銷售方法和技巧的課，壓單，提單的等等之類的。這些年在我的經驗中，在絕對實力的面前，所有的銷售套路都是子虛烏有的。在你的項目效果實在的夠牛，就不需要搞很多銷售的技巧之類的，以前，當一個顧客在店裡辦了卡後，下次來一定要誇她，皮膚變好了、黃褐斑也變淡了等等。各位這樣不累嗎？不要引導顧客一些沒有的東西。你的店會更踏實。不要把路越做越窄。進入一種良性循環，做一種自銷系統。就是自然而然的銷售。只有項目效果好。服務好。價格靠譜、就可以完全搞定了。
四、到店率、卡項設計等。
這其實是屬於模式裡面的一個環節。就是說你的店鋪有沒有一套成熟的系統。來運營你的店鋪。有沒有好的方案來解決到店率的問題。和卡項設計的問題。至於怎麼拓客 在我的另外一個回答中有詳細的介紹。如果你想看。就看我的記錄。
五、後期進貨問題。
那麼這個也是非常重要的一個環節。直接決定你店鋪的利潤多少的問題。現在很多美容院的模式都實現了美容院廠家化。如果你還不懂得話。就儘快去了解行業信息。
把我上面說的五點你搞清楚了。店裡的生意，就不會差！當然我的回答僅供您參考！
舒王
大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY，今天我們來聊聊美容院如何運營。
建立門店的標準化是美容院運營的第一步。
想象一個場景，一個顧客進到兩家美容會所，客人剛坐下，一家門店美容師端來一杯水，遞給顧客並說到“你的水”，另外一家門店說的是：“您好，女士，這是我們今天特製的花茶，你看看這個水溫還能接受嗎？要是冷了或者燙了我幫您換一杯。”
顧客會更喜歡哪種服務？相信都會選擇第二種。一般的店員能夠將服務做到這種程度嗎？做不到，只能把服務標準化，規定店員一定要這樣做，並且把績效和客人滿意度掛鉤，才能夠讓店員為客戶提供這樣優質的服務。
這就是標準化的力量，如果沒有標準化的流程，一般的店員只能做到遞水給顧客然後轉身走開。
門店標準化的流程包含服務的標準化，操作手法的標準化，門店管理的標準化。
為什麼海底撈每家店、每個店員都能做到這麼優質的服務？就是因為海底撈給每位員工都提供了標準化的培訓，以及標準化的考核要求。
服務的標準化就是從客人進店的第一句開始，到離店的最後一句，以及後期回訪都需要有完整的服務體系，甚至有的會所可以做到在客人進房間後，把客人的拖鞋轉過來好讓顧客做完服務後鞋能比較順的穿上，把這些細節的標準流程放到服務流程中，就是我們常說的門店服務的sop。
手法和儀器的操作標準化的重點是儘量細化，儘量為客戶著想，比如儀器操作中，在某一個步驟中，會有什麼樣的感受，該配合什麼樣的話語和語氣，當然，需要把這些算到績效考核裡面，店鋪的人員才會執行好這些標準化的操作。
門店管理的標準化就要從顧客的檔案卡、門店的數據管理、還有相關的財務管理等方面入手。
想知道具體如何做的可以翻我首頁找到全流程服務體系的回答哦。
