“一杯咖啡+一個甜品+一本小說”的外賣訂單組合,給你提供一個舒適安寧的下午茶時光。
新冠肺炎疫情暴發後,實體書店產業受到重創,大部分書店無法開張。最近北京的部分實體書店陸續上線外賣平臺,這意味著,讀者能在下單後大概30分鐘的時間裡,親手接到想要的圖書。實體書店外賣的首單來自鍾書閣,僅用30分鐘,家住海淀區的郭先生就收到了自己剛購買的新書。
當然,也有質疑聲的存在:有什麼書這麼著急非得外賣?外賣價格高為什麼不用電商?店裡那麼多書選哪些上外賣?我住五環外根本沒書店能送到……
新華書店是這次實體書店外賣體量最大的參與者。北京市新華書店連鎖有限責任公司副總經理秦輝介紹,北京圖書大廈、王府井書店、中關村圖書大廈、亞運村圖書大廈等四大書城和28家中小型門店入駐外賣平臺,上線的品類主要以適合讀者居家休閒閱讀的新書、暢銷書,和滿足學生讀者需求的教輔圖書、工具書等為主,並參考銷售排行進行甄選。
有時候,對有的讀者來說,實體書店外賣是一種“剛需”。3月9日,位於西城區的永安路新華書店復工開業。因為疫情,周邊許多讀者仍不方便出門,有人需要學習英文的圖書,有人需要手工紙等文具。於是,書店經理和員工就通過微信為讀者“拍照選書”,並騎車把圖書送到讀者家中。 3月13日開通外賣後,一位讀者給店裡打電話稱急需膠棒,書店第一時間將商品上線,滿足了需求。
外研書店總經理付帥說:“多一個平臺展示和露出,就多一個銷售的機會,儘管很難指望銷量一飛沖天,但是在讀者服務上錦上添花還是有可能的。10公里的配送範圍,覆蓋且一定程度上擴大了書店本身的讀者輻射範圍。如何利用好這個平臺,服務好周邊10公里的讀者,書店需要長期探索。”
你會選擇外賣買書嗎?你遇到哪些因為疫情而產生的新的商業和消費模式?