古人有“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”之說。可是，苦口的良藥畢竟讓人難以下嚥，往往達不到利病的目的。所以，人們才研製出糖衣藥片、膠囊藥片，使“苦口”變“甜口”，讓病者滿意嚥下，自然會達到治病的目的。在人與人的交往中，人們更喜歡聽讚揚和鼓勵的話，而嚴厲的職責甚至謾罵會起到相反的作用。對方即使明知正確，還會抵制或拖延接受。
法國作家拉封丹曾寫過一則寓言，講的是北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風首先來一個冷風凜凜，寒冷刺骨。結果，行人為了抵禦北風的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風則徐徐吹動，輕柔溫暖，頓時風和日麗。行人因之覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣。最終，南風獲得了勝利。同樣是吹風，南風之所以能達到目的，就是因為它順應了人的內在需要，使人的行為變為自覺。
同樣，批評之所以常常“逆耳”，也是因為批評與被批評者的情緒狀態相牴觸。一般來說，人們樂於接受正確批評的，所不願接受的往往是批評的方式方法。所以，批評者若能考慮到被批評者的情緒狀態，採取對方容易接受哦批評方式，使被批評者在“良好的心境”下認知，那麼，批評就能收到預期效果。
要做到忠言不逆耳，需要掌握以下技巧：
1、將批評夾雜在肯定和讚揚之中
先肯定和讚揚對方的優點和取得的成績，待對方防衛心理鬆弛下來再進行批評，最後還要友善地予以鼓勵。這樣的批評方式易於被人接受，而不致引起反感。
2、要遠道而來，放鬆對方心理
堅持自己的人，往往有強烈的防衛心理。在說服他時，他首先就持牴觸態度，根本不願耐心聽下去。所以，既要精心說你的話，還要懂得從遠處說，對說服的對象隻字不提，從對方感興趣的內容展開話題，讓對方形成放鬆、愉悅的心理，傾聽你的話語。這樣一來，對方就會在不知不覺中被你的話所感染。
3、輕輕地點出別人的錯誤，不把問題戳破
在現實生活中，有的人明明知道自己錯了，可當他面對別人的批評時，就是不肯接受。對於這種要面子，自尊心過強的人，大可不必非要讓批評“立竿見影”才行。你只要估計他自己心裡已經明白或有所觸動，就不妨給他一點面子，不把問題戳穿，給他一些自我反省的時間，讓他有一個下臺的臺階。
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