▲上海虹桥机场2号航站楼9号旅检通道，是以全国劳模、十九大代表、安检员“吴娜”命名的品牌通道。
近日，由上海市质量协会主办，联合全市各区、各行业、各集团企业共同开展的2019年群众性质量提升活动成果发布，虹桥机场安检“吴娜通道”在活动中获评“2019年上海市服务进博会用户满意服务明星班组”。
自2017年4月，“吴娜通道”在虹桥机场T2航站楼9号旅检通道揭牌成立以来，始终坚持“安全、高效、便捷、舒适”的服务目标，充分发挥劳模示范引领作用，通过深化岗位标准化建设、创新推广“吴娜工作法”、试点完善“长通道”旅检模式等，在提升现场效率、创新服务举措、培养骨干人才、展现优良形象等方面取得显著成效，有力推动了虹桥安检品质的持续提升。
在首届进博会服务保障工作中，“吴娜通道”因表现突出，成为航空港民航行业唯一荣获进博会“最美服务窗口”称号的服务品牌。
2019年第二届进博会中，“吴娜通道”继续秉持虹桥精品机场建设的理念，以“服务零投诉、真情迎进博”为目标，始终坚持以优质的精品服务及专业的安全检查为旅客提供最优过检体验，再次向中外旅客展示了上海机场规范、文明的窗口形象。
祝贺吴娜和小伙伴们
一起点亮“在看”，为虹桥机场加油
让我们旅客的出行越来越顺畅舒心
撰稿：王璐
图片：王璐 庄欣
编辑：伍诗苑 秦汉 薛敏
责编：潘东华
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