中小型美容院也要有规章制度

我们常说店小靠人情店大靠制度,其实无论美容院规模多大,想要经营好,必要的一些规章制度要有的,哪怕是一个小店,都可以按照规章制度来执行管理团队!

1:新员工入职要了解规章制度,用制度来会比较服众,也防止出现不公平处理,美容师知道什么应该做什么不应该。

2:制度也是我们美容院的规范标准,比如工作服,淡妆,卫生这些要求!我们天天提要求没有用,做好了就可以,没有做好罚款多少就可以!

3:按章办事,不需要纠结,不需要生气什么的,规矩定出来,不需要在这些小问题上纠结什么,浪费时间!制度的完善是这样的,比如先定一些目前需要的,然后在运作过程中发现问题在添加进去,然后在每一次团队会议过程中通报就可以,按照每个店不同的情况来定制相应的制度。有些弄了一本厚厚的规章制度从来不执行,形同虚设,形式主义就没有意义!

常规制度有如下:

1、准时上下班,迟到早退罚款10元。上班时间禁止做个人护理。

2、上班时间必须穿工装,化淡妆、头发竖起,否则罚款10元。

3、衣物不准拿来店里洗,不准在店里洗澡,除停水以外!

4、店长安排工作必须执行,否则一次扣10元。

5、损坏公共物品必须到店长处报备。

6、不准在店里大声喧哗。

7、上班时间不准玩手机。

8、 下班前一小时预约不接顾客一次50元,加班1小时奖励10元,以此类。

9、上班吃饭时间每餐不超过1小时。

10、晚班人员必须打扫卫生,否则一次每人10元起。

11、每服务一位顾客,房间必须收拾干净,否则一次10元。

12、没有客人时前台只准两个人,剩余人员都在,美容间或茶室。

13、上班时间不准外出吃饭超过50分钟,否则一次10元。

14、上班外出必须报备,否则一次10元,上班时间不打招呼,擅自离开者罚50元。

15、当客人面,不准诋毁团队任何成员,互相之间不准抱怨。

16、做顾客时不许玩手机,必须调成静音或震动。

17、客人预约必须发店里面的公用号给客人。

18、必须报护理时间,不得无故减少增加单项目服务时间。

19、客人丢失物品,谁做谁负责。

20、打破店里东西必须立马报告领导如不主动承认被发现后双倍赔偿。

21、店里所有货品每15天清点一次,发现丢失所有人共同赔偿。

22、每个月会不定期对会员本及当日售后进行核对,操作项目记录,会员费用情况,防止疏漏!

23、如收客人费用不记录一次发现罚款100元,如果情节严重移交相关部门处理,开除并扣当月工资!

24、10元罚款红包,发入工作群,有几个员工发几个红包!

25、店里面吵架每人罚100,和客人吵架罚100,店里面打架每人罚200。

26、误伤店里顾客视情节严重情况罚款50_200。

27、视店里情况和员工工龄安排年假、春节假及婚丧假。

其他情况根据店里日常遇到再增加。



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