社區商業,美好生活“最後一公里”的春天

20世纪50年代,社区商业首先在美国兴起,之后在其它西方国家逐步大规模发展起来。现在早已成为欧美发达国家居民综合消费的载体,约占社会商业支出总额的 60%。

社区商业的服务人口一般在5万人以下,服务半径一般在2公里以内,以社区居民为服务对象,以便民、利民,满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。它的基本功能是满足社区居民的购物、服务、 休闲娱乐需求等。

中国这次疫情,进一步凸现了社区商业的便利、刚需、忠诚和粘性等独特属性,为消费者提供了更直接、更有效率的服务,也是最重要的后勤保障,这让社区商业再度成为热门投资品,必然会带来各类业态和品牌的进一步下沉,成为对接社区,对接消费者最近的触达点。

社区商业,美好生活“最后一公里”的春天

由于社区有着真实、活跃、高粘度的消费人群,可以预测的三个趋势是:

趋势一

随着各类业态和品牌的下沉,首先将会吸引一大批传统商业企业、新型商业企业,放弃城市中心商圈,转而来深耕星罗棋布的社区商业。

如华润万家就以旗下零售品牌“VanGO”为试点,在杭州开出了全国首家“新一代VanGO便利店”。

按照媒体的报道,因为周边既有住宅区、又有商务写字楼,新一代VanGO便利店提高了热鲜食商品的占比。126平方米的空间里,除了常见的包子、豆浆、关东煮、便当,顾客可以在新一代VanGO便利店里买到现磨咖啡,包含美式、拿铁等6种经典口味。而结合周边商圈写字楼以及单身公寓消费群体的需求,新门店里增加了家庭型商品(食用油、调料等)的数量。此外还有手机、交通违章、水电费、华数数字电视等多项缴费服务。

很显然,这样的布局,已经不再是传统的零售模式,而成为了一种接地气的社区生活空间。

社区商业,美好生活“最后一公里”的春天

趋势二

随着社区商业的转型升级和深度发展,将会给资本的投资和升值带来了巨大的想象空间,并吸引各类VC、PE等资本投资社区商业。

社区商业产品具有低风险的金融产品属性。高复购率、高消费频次和消费黏性,使得社区商业养商期一般较短,且在成熟期运营后有稳定的租金回报,且标准化的产品或业态包也使得社区商业具有一定的可复制性。

但目前我国社区商业经营情况良莠不齐,其作为商品本身最基本的使用价值并未得到很好的挖掘,只有经过规范化地做到社区商业从定位、开发到运营管理的全过程有效管控,方可产生长期稳定的现金流与收益,实现使用价值的释放和增值。

社区商业,美好生活“最后一公里”的春天

趋势三

随着各类资本在社区商业的深度参与,社区商业在数字化运营、智能化运营、资本化运营等方面,将会快速的提升。反过来,又会进一步推动社区商业的运营、管理、服务、场景、体验、模式、迭代、细分,以适应不同类型和层次的居民需求。

由此看来,一直被认为是“食之无味,弃之可惜”的社区商业——这个商业的“鸡肋”,疫情之后,将会被新的一轮资本追求,并加工成一桌饕耋大餐。

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