懷疑買了假“阿迪”,記者到場店長和客戶私聊後是“質量問題”

一雙好的運動鞋穿在腳上非常舒服,但是往往很多比較知名的運動鞋價格較貴。很多人退而求其次,到品牌折扣店購買鞋子,這樣子能省不少錢,而且也可以買到一雙好的運動鞋,在浙江的小王,就到一家品牌折扣店花了399買了一雙運動鞋,可是穿了幾天,問題來了。事情如下

懷疑買了假“阿迪”,記者到場店長和客戶私聊後是“質量問題”

小王在西狗茂商場一家阿迪達斯折扣店花了399塊錢買了一雙阿迪達斯運動鞋,鞋面是白色的,鑲嵌著金色的裝飾條,穿了幾天後,鞋墊裡阿迪達斯字樣磨損了不少,鞋幫和鞋面也有脫膠的現象,小王懷疑買到假“阿迪”,找到店家要求三倍賠償,假一賠三,所以要求三倍賠償,店家拒絕了小王的要求。

懷疑買了假“阿迪”,記者到場店長和客戶私聊後是“質量問題”

懷疑買了假“阿迪”,記者到場店長和客戶私聊後是“質量問題”

記者到店裡面對小王進行採訪,瞭解事情的經過。進入到店裡後,看到店裡的運動鞋小標籤上沒有中文。看到記者的到來,該店一名女店長就把小王拉到別處私聊了,返回店裡後,小王對媒體改了口,不說是假貨了,可能是質量問題,退掉就好了。

懷疑買了假“阿迪”,記者到場店長和客戶私聊後是“質量問題”

在店裡記者問了小王幾個問題,退掉鞋子,是退了小王多少錢,小王說退了399.媒體問到小王接受了?小王說接受了,店家補償了路費。問女店長最後賠了小王多少錢?女店長說就一個路費,還有一個鞋子的錢,一百塊錢的路費。記者問不需要陪小王去市場監管部門了?小王回答道不需要了,也不需要去別的專賣店看一下了。店長也說到這都是一個“誤會”而已,現在我們都協商好了。

懷疑買了假“阿迪”,記者到場店長和客戶私聊後是“質量問題”

出了店門口,小王給記者看了支付寶轉賬記錄,其實是給小王轉了1000塊錢。記者問到店長私下承不承認這是假貨?小王說沒承認。現在願意事情就這樣了結。問道小王如果是誤會怎麼會給小王一千塊錢。小王說店長說給小王來回跑的路費。至於為啥剛才說是100塊錢。小王說可能是那個嘛?

懷疑買了假“阿迪”,記者到場店長和客戶私聊後是“質量問題”

後面商場的負責人瞭解了整個事情後。對記者說道,這個事情他們(小王和店長)如果說是誤會,那這個事情就不要去那個了,謝謝記者們。如果覺得要怎麼樣?可以去叫工商所過來!

記者覺得小王雖然不願意追究,但是店裡面其他的鞋子對於其他消費者來說還是應該有個瞭解。後面記者就來到下城區石橋市場監督所反饋了這件事情。潘副所長說:一個安排工作人員上門,檢查它的證照,第二個產品是否有授權或者進貨來源,是否正規渠道進貨。具體開展這個行動時間為明天或者下個星期。

懷疑買了假“阿迪”,記者到場店長和客戶私聊後是“質量問題”

1、店裡面出現顧客投訴問題應該及時解決,而不是等第三方介入才來馬上解決。如果是質量問題就及時退換。不要等第三方介入。

2、消費者要懂得給自己維權。

3、市場監督管理部門加強加快對消費者反饋的問題的處理!

對於這件事大家有什麼看法?


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