那是一個平凡的早晨，伴隨著清晨的第一縷陽光，戶籍室開始了一天的忙碌……
一個年過半百的大姐無助的表情，引起了戶籍室民警的注意，原來她在發愁家裡九十歲老婆婆的戶口問題！年齡太大，重病臥床，外地人，沒有戶口，沒有身份證，沒有辦理養老保險，連最基本的生活保障都沒有。不知道該去哪裡能解決這些問題。滎陽市城關派出所戶籍警陳奇珍、陳鈺川，社區民警王棟當即決定趁下班時間進行入戶走訪！
九十歲的老婆婆躺在床上，語言表達已不是很清楚，一開口還是地道的開封口音。她因為家庭變故，一個人奔走他鄉。15年了，再也不想提起當年的傷心往事。因為沒有戶口，她從來沒出過家門。幸遇好心人收留她，把她視為父母，讓她的晚年不再淒涼。可是沒有戶口。擔心未來有一天火葬場都沒法進。社區民警王棟根據入戶走訪調查的情況，以及村幹部等人和老婆婆家屬的陳述，認真記錄，“由戶籍警想方設法”給老婆婆拍了照片，隨後，立即向主管領導彙報。
放下了架子，走進群眾中去，從最基礎的小事做起，為群眾之所想，忙群眾之所需，民警認真給老婆婆拍照，通過公安網收集材料，並承諾一定會盡最大努力，最快速度，給老婆婆解決戶口，辦理身份證。老有所依，老有所養，是每個人心中的夢想，是人生最美好的祝願！作為一名戶籍民警，我們更應該為此而努力！
“嗯？因用手機拍的照片不夠清晰，加之老婆婆年齡太大，照片不合格，民警幫忙聯繫了更專業的照相人員，一個躺在病床老人，在專業照相師的手下，瞬間變成了端莊，福氣的老太太。完美！照片成功通過了身份證系統的檢測，這讓民警鬆了一口氣，她知道離成功辦理戶口更近了！
照片採集好了，還需要村委證明、轄區民警的調查報告、老人的戶籍檔案信息，以及與當地派出所的溝通，上級領導的彙報。考慮到這麼多瑣碎的手續，雖然已臨近下班，民警還是開始繁忙的腳步，努力把一切準備齊全。
局裡彙報成功，馬上通知老婆婆女兒來辦理戶口問題，年過半百的大姐臉上微笑著把戶口本交給民警的時候，激動的心情早已溢於言表了！
仔細審核完每一份材料，以最快的速度為老婆婆辦好戶口，又辦理了身份證，當民警把戶口本和身份證交給老太太的兒媳手中時，老太太的兒媳連聲道謝。民警臉上那一絲微笑，很輕鬆，也很幸福！她們深知，那是責任，也是每一位戶籍警的使命！
“大道至簡，實幹為要”城關派出所戶籍警用自己的行動更好闡釋了為人民服務，腳踏實地從小事做起，從基層做起！盡一切努力讓群眾少跑趟，就跑一次，是局委的要求，也是每一位戶籍民警的職責！
就跑一步，我們在不斷完善服務過程中，會做得很好，也要做得更好！
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