為了讓客戶在春節期間體驗高質量的通信網絡服務，中國移動四川公司提前制定精細化保障方案，2萬餘網絡運維人員提前開展健康巡檢、應急演練、保障擴容等備戰工作，全面保障網絡質量和服務能力。
清網排障，擴容重點場景網絡
針對春節期間客戶遷移、業務猛增的情況，提前開展網絡清網排障、應急演練、網絡擴容等工作，累計實施網絡擴容割接320餘次，擴容核心網設備50餘套，完成1.8萬4G小區擴容和4000餘個2G小區擴容優化，對返鄉較為集中的農村等區域完成16.5萬餘小區覆蓋提升。關注交通樞紐、重要幹道、風景區等重點區域，梳理出5350個網絡場景，全面進行無線網絡容量評估和擴容。
創新手段，首用5G開展保障
首次應用5G網絡進行春節網絡保障。在自貢燈會現場全面建成5G網絡，實現自貢市電視臺全園5G直播，滿足4K直播視頻要求。還打造了太古裡、寬窄巷子、地鐵10號線、地鐵5號線、高新南金融政務區、環興隆湖商務區等5G精品示範區，實現成都三環內城區5G信號基本覆蓋，為客戶提供節日期間極速上網體驗。
節日無休，保障寬帶電視質量
為保障節前和節日期間寬帶新裝及服務質量，全省啟動全屋WiFi和千兆寬帶裝維支撐能力戰訓，6500餘名寬帶服務工程師全部在崗，加班加點開展寬帶服務工作，保障客戶在春節期間寬帶和電視業務感知。
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