“謝謝！太謝謝你們了！真沒想到這個月就能領到補發的養老金，多虧了陝西省和甘肅省人社部門同志的幫助。”4月3日，張淑琴老人雙手顫抖捧著社保卡，顯得異常興奮，流下了感激的淚水。
近日，通過陝西、甘肅兩省人社部門的緊密協作、共同努力，困擾張淑琴老人多年的養老保險待遇領取問題終於得到了解決。
張淑琴今年70歲，以前在甘肅省合水縣張舉塬村居住，2011年7月在合水縣參加城鄉居民養老保險。2016年3月，張淑琴與陝西省榆林市榆陽區古塔鎮宋家溝村村民高福貴結為夫妻，戶籍由合水縣遷至榆陽區，此後一直在榆陽區居住。由於夫妻兩人對養老保險關係轉移、資格確認等政策不清楚，從2017年12月起，張淑琴就一直未能領到養老金。2019年9月，榆陽區城鄉居民養老保險經辦中心瞭解到這一情況後，將此事列為“為民解難題辦實事”重點事項。
張淑琴在合水縣領取養老金，按照政策規定，無論戶籍是否遷移，其養老保險關係不轉移，繼續在原參保地領取待遇。榆陽區城鄉居民養老保險經辦中心工作人員一邊耐心地向張淑琴解釋相關政策，一邊與合水縣城鄉居民社會養老保險局聯繫，商討解決辦法。
2019年9月以來，榆陽區與合水縣人社部門分工協作，密切配合，入戶瞭解張淑琴的家庭情況及待遇領取情況，協助其進行年檢認證。因張淑琴社保卡下落不明，補辦社保卡需要本人到參保地銀行核對信息，並重新申辦，但張淑琴夫婦年事已高且身患疾病，無法遠行。針對這一情況，榆陽區人社部門及時將此事上報陝西省人社廳，希望通過省級層面溝通解決此事。陝西省人社廳農保處處長孫越霞瞭解情況後，及時與甘肅省人社廳進行溝通，商定解決辦法。在兩省人社部門的安排部署下，張淑琴簽署了授權委託書，由榆陽區、合水縣人社部門全程代辦。工作人員多次協調銀行核對、修改個人信息，重新為其辦理了社保卡，開通了社保卡金融功能。
2020年4月3日，榆陽區城鄉居民養老保險經辦中心工作人員將社保卡及慰問品送到張淑琴手中，並就社保卡使用事宜進行了詳細說明。4月底，老人就能領到合水縣補發的2017年12月至今的3426元養老金。
榆陽區城鄉居民養老保險經辦中心有關負責人表示，作為民生保障部門，就要不忘初心使命，永葆為民情懷，用真心真情真舉，切實為人民群眾解難題辦實事。記者 趙波 通訊員 李永洲
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