都說，真相直接又冰冷，令人害怕，人們將其拒之門外。寓言發現了真相，給真相穿上了故事的外衣。於是，穿上了故事外衣的真相，變得大受歡迎。
這就是故事的力量。
《故事思維——影響他人、解決問題的關鍵技能》一書向我們介紹瞭如何運用講故事，來搞定六種難纏的人，這六種難纏的人分別是吹毛求疵的人、憤憤不平的人、心懷嫉妒的人、絕望的人、冷漠的人和貪婪的人。
給吹毛求疵的人講親身經歷的故事。
要知道吹毛求疵的人對完美的追求超過了對好心的感受，你講的任何事情他們都會懷疑——是真的嗎？你有什麼企圖？這個故事明顯不合理等等。一旦被這類人發現一丁點可疑的地方，他們就會否定所有，你為了達成目標一致而做出的一切努力，可能都因為這一點點可疑而淪為泡影。所以，給他們講親身經歷的故事是很保險的選擇。
用一個新故事對待憤憤不平的人。
憤憤不平的人經常會建立一個僵局——“當他們改變的時候我也會改變”。他們總覺得自己受到了不公平待遇，他們在攀比，他們不願意做那個最先行動者。這個時候，你需要一個嶄新的故事，告訴他我們有著共同的新目標，而且誰先行動誰就會收穫更多。
讓心懷嫉妒的人看到長遠利益。
本質上，嫉妒，源自於狹隘的小圈子。沒有人會嫉妒一個遙遠的國度裡富可敵國的人，也沒有人會嫉妒一個從沒見過面但是權勢很大的人，我們嫉妒的都是身邊人。這個時候講一個新故事，一個更宏大大故事，讓他們從狹隘的小圈子裡跳出來，看到長遠的利益，是解決問題的關鍵。比如，整日爭吵的兄弟進入同一所學校以後，總會開始變得團結，因為他們看到了超越彼此的更大的世界。
給絕望的人講一個有希望的故事。
幾乎所有絕望的人都有一種“受害者心理”。但是，他們絕望的感覺其實和事實無關，那只是一種情感，一種習慣性地反映。講一個自己感到有希望的故事，相信這個故事能帶給你自己希望，就同樣可以帶給別人希望。雖然改變習慣不可能一蹴而就，你要做好長期努力的準備，但是都說“贈人玫瑰，手有餘香”，送給別人希望總歸不是壞事情。
站在冷漠的人的角度理解他們。
表面上看來，冷漠的人看起來總是無所謂，實際上，他們並不非對任何事都漠不關心。相反他們因為過度關心、承受不起，便只能把自己藏起來。和冷漠的人交談，總感覺你們中間隔了一道很高很高的牆，這道牆隔斷了你們情感的聯繫。冷漠的人最需要的不是指責和強迫，他們需要被理解。嘗試用故事賦予他們一個新的視角，告訴牆那邊的人你是理解他們的，他們也是可以被理解的，告訴他們你可以看到他們所看到的問題，理解他們內心的曲折，但是你依然充滿了希望。做到這一點，那道牆將會瞬間瓦解。
給貪婪的人講一個發人深省的故事。
貪婪的人很難被故事影響，除非你擁有他們想要的東西，否則一切語言都會顯得很蒼白。不過，我們依然可以講一個寓意深刻、發人深省、意味深長、值得回味的故事。即便他沒能立刻醒悟，假以時日或許某個清晨、某個下午，他可能會突然想起你和他講的故事，然後有所改變。
我們介紹了六類不同的人群，不管你面對的是怎樣的溝通對象，瞭解你的聽眾，站在他的立場思考問題，有針對性的實施對策，才是不變之法則。
不要逃避艱難對話，要時刻相信，方法總會比問題多。
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