第二章 和什麼樣的客戶說什麼樣的話(2)

2、想要做好銷售,就要成為相聲演員,說學逗唱四門功課樣樣精通。

首先,在寫這篇文章之前,先給大家講個故事。

有兩個姓李的兄弟,在市區開了一家服裝店,這家店在當地遠近聞名,當然,這不僅僅是因為梁兄弟服務周到、熱情,最吸引客人蜂擁而至的是:這個弟弟是出了名的“耳聾”,經常聽錯話。

那麼大家會有疑問了,為什麼“聽錯話”嗯,成了生意紅火的法寶呢?是不是覺得很不可思議?大家請聽我娓娓道來。

每天哥哥就負責站在店門口賣力吆喝,向來往的行人熱情推銷。當他殷勤的把顧客請到店中後,又重新回到店門口拉生意,而弟弟則在店內招待客人。

弟弟,除了詳細解答顧客提出的任何問題,還總是反覆強調被挑選中的衣服是如何物美價廉,穿在身上又是如何光彩照人,儀態萬千。經過一番讚美之後,顧客往往被逼上梁山,最後不由自主的問,那這件衣服賣多少錢呢?

這時,“耳聾”的弟弟就會把耳朵伸向顧客,眯著眼睛問:“您說什麼?”

是顧客不得不在此高中的說一遍。

“哦,你是問多少錢呀。實在抱歉,我耳朵有點背,稍等一下。”他轉過身去像店門口的個個大聲喊“哥哥,這件毛tube的白色衣服賣多少錢呢?”

哥哥在門口匆匆看一眼顧客,又看看顧客手中的衣服,然後說只要80美元。

“多少?”

“80美元!”

於是,弟弟便轉回過身來微笑著對客人說:“這件只要50美元。”

於是,很多顧客都會急不可耐的掏錢迅速買下這件超級便宜的衣服,並立刻溜之大吉。

聽到這裡,大家明白了嗎?就像唱雙簧一樣這叫兄弟服裝店開,生意興隆,顧客才絡繹不絕。

我們在銷售過程中,為了達到自己的目的,優秀銷售員一瞬間就會變成相聲演員,一會兒黑臉,一會兒紅臉,一會兒好人,一會兒壞人,說學逗唱,把客戶忽悠的團團轉。

自從郭德綱帶領相聲走向復興之後,我們都熟悉說學逗唱,是相聲表演的基本功,也是視覺,如果沒有這四項基本功,那麼你就不能說你會相聲。而同樣也是銷售中的四把護身寶劍四餅開山答覆,如果你能靈活運用業績必然突飛猛進。

第一絕招——說

說是打開溝通橋樑的,要是口齒伶俐,善於溝通交流,並且能通場地,把一切有利信息維維到來,這是一個銷售人員必須得心應手的本領。不說話,你永遠不會知道對方的意願,更不會提供產自己產品的信息。要想成為銷售高手,首先要開口說,不要讓自己成為擺設,並針對不同的人和場合說不同的話。這在上一篇文章中講過,本次不過多闡述。

第二絕招——學

學步只是一種模仿,更是一種學習和創新。用客戶的思想思維去思考,用客戶的語言去說話,並在此基礎上加以改良,這樣才能夠不斷家銷售心理念,洞察新潮流,掌握新趨勢,發明新策略,才能溫故而知新,才能長久的利於銷售不敗之地。總之,對銷售手段的創新和改進應永不停息。

第三絕招——逗

我們可以適當的幽默,但不能讓客戶反感,還要起到效果,絕不是生拉硬拽把客戶逗得樂呵呵的才是正確的方法。你的銷售策略能否征服客戶,這要看你是否夠逗。

第四絕招——唱

“唱”是一種包裝,是一種煽情,也是一種自賣自誇我不知道。一個好的銷售員是能夠將個人形象,產品形象和企業形象形成一個完美的共同體。那麼,我們如何生動並打造這種共同體?這就需要通過出色的包裝,我們不僅需要對你客戶動之以情,還要趁熱打鐵,當客戶徘徊不定時,你要果斷的見縫插針,把客戶一推時要不要購買時下決心。

那麼以上就是今天的小絕招,謝謝大家喜歡的請點贊收藏


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